Base ng kaalaman
May dalawang magkahiwalay na bahagi ang mail - ang pagtanggap at pagpapadala - at magkaiba ang mga dahilan kung bakit nagkakaroon ng problema ang bawat isa. Alamin muna kung aling bahagi ang hindi gumagana.
Malinaw na nahahati sa dalawa ang mga problema sa email, at magkaiba ang solusyon para sa bawat isa. Alamin muna kung alin sa mga ito ang nararanasan ninyo bago magbago ng anuman.
Halos palaging DNS ito. Ang pagtanggap ng mail ay nangangailangan ng isang MX record na nakaturo sa tamang mga mail server.
Ang pinakakaraniwang dahilan ay ang pagpapalit ng nameserver: kapag inilipat ang isang domain, muling ginagawa ang mga DNS record nito sa bagong provider, at kung hindi naisama ang mga MX record, hihinto ang pagdating ng mail mula sa sandaling iyon. Hindi rin ito nagba-bounce nang hayagan - kadalasan ay tahimik lang itong napupunta sa ibang lugar.
Suriin ang DNS ng domain sa inyong dashboard para sa isang MX record. Kung wala, iyon ang sagot sa inyong problema.
Dalawang malamang na dahilan, ayon sa pagkakasunod-sunod:
SPF at DKIM. Ito ay mga DNS record na nagsasabi sa tumatanggap na server na totoo ang inyong mail. Kung wala ang mga ito, tatanggihan ng maraming provider ang mensahe o ilalagay ito bilang spam. Sa totoo lang, wala na sa mga ito ang opsyonal ngayon.
Pagpapadala mula sa maling lugar. Ang isang contact form na nagpapadala mula sa you@yourdomain.com habang ang server ay hindi awtorisadong magpadala para sa domain na iyon ay palaging mabibigo sa pagpapatunay, kahit na sa inyo talaga ang address.
Magpadala ng mensahe sa isang address sa ibang provider - isang Gmail address kung ang inyong problema ay sa Outlook, o ang kabaligtaran. Kung dumating iyon, ang problema ay partikular sa provider ng isang tatanggap sa halip na sa inyong domain, at ang solusyon ay karaniwang SPF o DKIM.
Ang eksaktong bounce message, kung mayroon kayo nito. Tiyak ang teksto ng bounce at pinapangalanan ang totoong dahilan; ang "hindi gumagana ang aking email" ay hindi ganoon. Sabihin din sa amin kung ang address na inyong pinapadalhan ay nasa loob o labas ng sarili ninyong domain - ang mga pagkabigong panloob lamang ay tumutukoy sa ibang-iba na bagay.
Ang aming mga isinulat tungkol sa hosting, SEO, at pagpapatakbo ng mga site nang malawakan.
Kung paano hinuhubog ng hosting ang pag-index at link equity sa 2026: pagpapanatiling naka-index ang mga page, pagsusuri sa mga lumang domain bago magtayo sa mga ito, pagbuo ng link nang walang bakas ng search engine, at tapat na pagtingin sa kung ano ang kaya at hindi kayang gawin ng imprastraktura para sa SEO.
Basahin ang post →Isang praktikal na checklist para sa mabilis at ligtas na WordPress: pag-cache sa antas ng server, isang object cache bawat site, ang iilang plugin na sulit patakbuhin, pagpapanatiling updated sa stack, at ang mga pahina ng WooCommerce na hinding-hindi mo dapat i-cache.
Basahin ang post →Kung ano talaga ang nagtatangi sa mahusay na pinamamahalaang hosting mula sa isang murang kahon na may control panel — mga migrasyon, backup, paghihiwalay, totoong pag-cache, at tapat na pag-scale — at kung paano ito huhusgahan bago kayo magpasya.
Basahin ang post →Kasama ang suporta sa bawat plan, bukas ang desk 24 oras bawat araw, at maaari kang sumulat sa amin sa alinman sa aming 58 na mga wika — sasagutin ka namin sa iyong wika.
Makipag-ugnayan sa suporta → Lahat ng artikulo →