Base ng Kaalaman
Kapag hindi ka makapag-sign in
Trabahuhin ang mga ito nang sunud-sunod. Ang pinakakaraniwang dahilan ay hindi ang ipinapalagay ng mga tao.
1. Ang link para sa pag-reset ng password
Gamitin ang "Forgot password" sa screen ng pag-sign in. Darating ang email sa loob ng isang minuto; suriin ang spam, dahil ang email para sa pag-reset ng password ang pinakamalamang na ma-filter.
2. Mga tinatanggihang two-factor code
Kadalasan ay hindi tumpak ang orasan sa iyong telepono. Ang time-based na code ay nabubuo mula sa orasan, kaya ang isang teleponong huli o abante ng tatlumpung segundo ay gumagawa ng mga code na tinatanggihan namin. I-on ang awtomatikong oras sa mga setting ng telepono at subukang muli.
Kung nawala mo nang tuluyan ang device, gumamit ng isa sa mga recovery code na ibinigay sa iyo noong i-on mo ang two-factor. Kung nawala rin ang mga iyon, maaari kang i-verify ng support sa iba pang paraan — magbukas ng ticket mula sa email address na nasa account.
3. "Your account is not a member of any organisation"
Matagumpay kang nag-sign in ngunit wala kang imbitasyon sa anuman, o ang imbitasyon ay para sa ibang email address kaysa sa ginamit mo sa pag-sign in. Makikita ng sinumang nag-imbitasyon sa iyo kung aling address ito ipinadala.
4. Nakapag-sign in, ngunit walang laman ang panel
Suriin ang tagapaglipat ng organisasyon sa itaas. Kung kabilang ka sa mahigit sa isa, maaaring nakatingin ka sa maling organisasyon.
5. Nakakapag-sign in ang isang kasamahan ngunit ikaw ay hindi
Kung gayon, ang iyong account ang may isyu at hindi ang platform. Magsimula ulit sa hakbang 1.
⚠️ Hinding-hindi namin hihingin ang iyong password, at walang email mula sa amin ang mag-uutos sa iyong mag-sign in para maiwasan ang suspensyon. Kung may dumating na ganoon, hindi iyon mula sa amin.
Na-stuck pa rin?
Kasama ang suporta sa bawat plano at may mga sagot sa iyong sariling wika.
Makipag-ugnayan sa suporta → Lahat ng artikulo →