1. Ang link sa pag-reset ng password
Gamitin ang "Nakalimutan ang password" sa screen ng pag-sign in. Darating ang email sa loob ng isang minuto; suriin ang spam, dahil ang email para sa pag-reset ng password ang may pinakamataas na posibilidad na ma-filter.
2. Pagtanggi sa mga two-factor code
Halos palaging clock drift sa iyong telepono. Bumubuo ng time-based code mula sa orasan, kaya ang teleponong may thirty seconds na pagkakaiba ay gumagawa ng mga code na aming tinatanggihan. I-on ang awtomatikong oras sa mga setting ng telepono at subukang muli.
Kung tuluyan mo nang nawala ang device, gamitin ang isa sa mga recovery code na ibinigay sa iyo noong i-on mo ang two-factor. Kung wala na rin ang mga iyon, maaari kang i-verify ng suporta sa pamamagitan ng iba pang paraan — magbukas ng ticket mula sa isang address na nasa account.
3. "Ang iyong account ay hindi miyembro ng anumang organisasyon"
Matagumpay kang nag-sign in at wala kang anumang imbitasyon, o ang imbitasyon ay ipinadala sa ibang email address kaysa sa ginamit mo sa pag-sign in. Makikita ng sinumang nag-imbita sa iyo kung saang address ito ipinadala.
4. Naka-sign in, ngunit walang laman ang panel
Suriin ang switcher ng organisasyon sa itaas. Kung kabilang ka sa higit sa isa, maaaring ang maling organisasyon ang tinitingnan mo.
5. Nakakapag-sign in ang isang kasamahan at ikaw ay hindi
Kung gayon, ang iyong account ang may problema at hindi ang platform. Magsimula muli sa hakbang 1.
⚠️ Hinding-hindi namin hihingin ang iyong password, at walang email mula sa amin ang hihiling na mag-sign in ka upang maiwasan ang suspensiyon. Kung may magpadala man ng ganoon, hindi iyon nagmula sa amin.