Reseller-Abrechnung lesen

Eine Abrechnung entspricht einem Abrechnungszeitraum: was Ihre Kunden verbraucht haben, was wir Ihnen dafür berechnet haben und was übrig bleibt.

Die Positionen

• Wiederkehrend — Tarife und Add-ons, die Ihre Kunden in diesem Zeitraum hatten, zu Ihrem Wiederverkäufertarif.
• Nutzung — die verbrauchsabhängigen Posten: Bandbreite, Speicherplatz über dem Inklusivvolumen, KI-Guthaben, SEO-Abfragen. Das sind die Posten, die sich verändern.
• Einmalig — registrierte oder verlängerte Domains, Lizenzen, Extras.
• Guthaben — Rückerstattungen, Gutschriften und alles, was wir Ihnen schulden.

Warum sie von dem abweicht, was Sie Ihren Kunden in Rechnung gestellt haben

Das ist fast immer der Fall, und drei Dinge erklären fast jede Abweichung:

Zeitpunkt. Sie stellen monatlich zu einem bestimmten Datum in Rechnung; wir stellen zu unserem Datum in Rechnung. Ein Kunde, der sich Mitte des Monats angemeldet hat, erscheint bei Ihnen als Teilzeitraum und bei uns als Vollzeitraum.

Ihre Marge. Die Abrechnung basiert auf Ihren Kosten. Was Sie berechnet haben, steht auf Ihren eigenen Rechnungen.

Von Ihnen übernommene Nutzung. Ein Kunde, der sein Bandbreitenlimit überschreitet, kostet Sie Geld, unabhängig davon, ob Sie diese Kosten weitergegeben haben oder nicht.

Was Sie als Erstes prüfen sollten, wenn sie fehlerhaft erscheint

1. Nutzung nach Kunde. Klappen Sie die Nutzungsposition auf – diese wird pro Kunde aufgeschlüsselt, und meistens sorgt ein einzelner Kunde für die Überraschung.
2. Neue Kunden in diesem Zeitraum. Posten für Teilzeiträume wirken ungewohnt, bis Sie das Datum sehen.
3. Alles, was Sie gekündigt haben. Eine Kündigung wird zum Ende eines Zeitraums wirksam, sodass ein gekündigter Tarif noch einmal auftaucht.

⭐ Die Abrechnung lässt sich als CSV-Datei exportieren mit einer Zeile pro Kunde und Position, was die ideale Form ist, um sie mit Ihrer eigenen Rechnungsstellung abzugleichen, anstatt Gesamtsummen zu lesen.