Orientierung finden

Das Dashboard öffnet sich mit einer Übersicht: was Ihnen gehört, was Aufmerksamkeit erfordert und was sich kürzlich geändert hat. Alles andere hängt in der Seitenleiste.

Die fünf Dinge, die die meisten Menschen brauchen

• Sites — jede Website, die Sie bei uns hosten. Öffnen Sie eine, um auf ihre Dateien, Datenbank, Staging, Backups, PHP-Version, Zertifikate und Zugangsdaten zuzugreifen.
• Domains — Registrierungen, Transfers, DNS-Einträge und Nameserver.
• Billing — Rechnungen, Zahlungsmethoden, Ihr Tarif und dessen Auslastung.
• Support — Tickets und die Antwortsuche, die das Erstellen eines Tickets meist überflüssig macht.
• Settings — Ihr Profil, Ihr Team, Benachrichtigungen und API-Schlüssel.

Die Übersicht ist eine Arbeitswarteschlange, kein Bericht

Die Karten oben zeigen die Dinge, die unserer Ansicht nach Ihre Aufmerksamkeit erfordern: eine Website, die offline ist, eine Domain, die abläuft, eine unbezahlte Rechnung, ein fehlgeschlagenen Backup. Eine leere Übersicht bedeutet, dass es nichts zu tun gibt – genau der Zustand, den Sie sich wünschen.

Hilfe auf jedem Bildschirm

Jeder Bildschirm enthält neben seinem Titel den Link Learn how to use this, der die Anleitung für diesen Bildschirm in einem neuen Tab öffnet. Das Hilfspanel in der oberen Leiste beantwortet die Frage "let me look around" (Ich möchte mich umsehen); jener Link beantwortet "explain the screen I am on" (Erkläre mir den Bildschirm, auf dem ich mich befinde).

⭐ Die Suche im Support durchsucht dieselben Artikel. Wenn eine Anleitung Ihre Frage beantwortet, müssen Sie nie ein Ticket öffnen – und wenn nicht, beginnt das von Ihnen geöffnete Ticket mit dem, was Sie bereits versucht haben.