E-Mail über Ihren eigenen SMTP-Server senden

Verwenden Sie dies, wenn Sie Ihre eigene E-Mail-Infrastruktur betreiben oder wenn Ihr Anbieter nicht direkt von uns aufgeführt wird – fast jeder E-Mail-Dienst bietet SMTP an.

⚠️ Wenn Ihr Anbieter Mailgun, SendGrid, Postmark, Amazon SES oder Resend ist, verwenden Sie stattdessen dessen eigene Anleitung. Diese Verbindungen liefern Ihnen bessere Fehlermeldungen, wenn etwas schiefgeht, da wir die tatsächliche Antwort des Anbieters anstelle eines SMTP-Statuscodes lesen können.

Was Sie benötigen

Vier Dinge von der Person, die Ihren E-Mail-Server betreibt:

Host – z. B. smtp.yourprovider.com
Port – 587, 465 oder 2525
Benutzername und Passwort

Welcher Port

587 ist das Senden mit STARTTLS und sollte von Ihnen verwendet werden. Die Verbindung beginnt unverschlüsselt und wird vor dem Senden auf TLS hochgestuft.

465 ist implizites TLS – ab dem ersten Byte verschlüsselt. Ebenfalls gut; einige Anbieter bevorzugen dies.

2525 ist eine inoffizielle Alternative, die einige Hosts anbieten, da einige Netzwerke Port 2525 sperren. Verwenden Sie diesen nur, wenn Ihr Anbieter Sie dazu auffordert.

⛔ Port 25 wird hier akzeptiert, ist aber fast nie die richtige Wahl. Dies ist der Port, den E-Mail-Server für die Kommunikation untereinander verwenden, und nicht der Port, den eine Anwendung zum Senden einer Nachricht nutzt. Er ist in den meisten Netzwerken gesperrt, verfügt häufig über keine Authentifizierung und ist dort, wo er funktioniert, oft unverschlüsselt.

⛔⛔ Wir versenden keine Nachrichten über eine unverschlüsselte Verbindung. Wenn Sie STARTTLS verwenden eingeschaltet lassen – was Sie tun sollten – und Ihr Server die Upgrade-Anforderung ablehnt, schlägt das Senden fehl, anstatt unverschlüsselt fortzufahren. Dies ist Absicht: Die Links zum Zurücksetzen des Passworts Ihrer Kunden werden in diesen Nachrichten übertragen, und eine unbemerkte Herabstufung der Verbindung ist der schlimmste Fehler, da die E-Mail trotzdem ankommt.

Richten Sie zuerst Ihr DNS ein

Ihr Anbieter erledigt dies nicht automatisch für Sie wie ein Managed Service. Sie benötigen auf der Domain, von der aus Sie senden:

SPF – ein TXT-Eintrag, der die Adresse Ihres Servers autorisiert: v=spf1 ip4:203.0.113.10 -all oder v=spf1 a:smtp.yourprovider.com -all. Wenn Sie bereits einen SPF-Eintrag haben, bearbeiten Sie diesen; zwei SPF-Einträge für eine Domain führen dazu, dass SPF komplett fehlschlägt.

DKIM – Ihr E-Mail-Server signiert ausgehende Nachrichten und Sie veröffentlichen den dazugehörigen öffentlichen Schlüssel unter <selector>._domainkey.yourdomain.com. Unter Postfix ist dies normalerweise OpenDKIM; Ihr Anbieter teilt Ihnen den Selektor mit.

DMARC – ein TXT-Eintrag unter _dmarc.yourdomain.com, der mit v=DMARC1; p=none; beginnt, während Sie überprüfen, ob sowohl SPF als auch DKIM erfolgreich sind.

Reverse-DNS – der PTR-Eintrag für die IP-Adresse Ihres Servers sollte wieder in dessen Hostnamen aufgelöst werden. Große Empfänger überprüfen dies, und viele akzeptieren keine E-Mails von einer Adresse ohne diesen Eintrag. Ihr Hosting-Anbieter richtet dies ein, nicht Ihr DNS-Anbieter.

⭐ Eine gute kostenlose Überprüfung, sobald alles läuft: Senden Sie eine Nachricht an mail-tester.com und lesen Sie das Ergebnis ab. Dies zeigt Ihnen an, welcher der vier Punkte falsch ist, was viel schneller geht als das Rätselraten anhand eines Spam-Ordners.

In Zinn® verbinden

Öffnen Sie E-Mail-Versand in Ihrem Dashboard:

Anbieter – SMTP-Server
Von dieser Domain senden – mail.yourdomain.com (eine Domain, keine Adresse)
SMTP-Host, Port, Benutzername, Passwort
STARTTLS verwenden – ein, es sei denn, Sie verwenden Port 465

⭐ Erstellen Sie hierfür ein dediziertes Postfach oder ein dediziertes Benutzerkonto zum Senden, anstatt das Login einer Person weiterzuverwenden. Wenn jemand das Unternehmen verlässt und sein Passwort geändert wird, sollten die Benachrichtigungen für Ihre Kunden nicht stoppen.

Test senden und Code eingeben

Drücken Sie auf Testnachricht senden an ein Postfach auf einer anderen Domain, lesen Sie den Code daraus ab und geben Sie ihn ein.

Wenn es nicht funktioniert

„Der E-Mail-Server hat den Benutzernamen oder das Passwort abgelehnt“ – SMTP-Authentifizierung fehlgeschlagen. Wenn für das Konto Ihres Anbieters die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, benötigen Sie mit ziemlicher Sicherheit ein App-Passwort anstelle des Login-Passworts.

„Host:Port konnte nicht erreicht werden“ – der Port ist gesperrt, der Hostname ist falsch oder der Server lauscht auf diesem Port nicht auf Verbindungen zum Senden. telnet smtp.yourprovider.com 587 von einem anderen Computer aus zeigt Ihnen, woran es liegt.

Ein TLS-Fehler – das Zertifikat Ihres Servers ist abgelaufen, selbstsigniert oder stimmt nicht mit dem von Ihnen eingegebenen Hostnamen überein. Wir überprüfen Zertifikate und überspringen diese Prüfung nicht; korrigieren Sie das Zertifikat.

„Der E-Mail-Server hat den Empfänger abgelehnt“ – Ihr Server ist nicht so konfiguriert, dass er Nachrichten für diesen Absender weiterleitet. Das bedeutet in der Regel, dass der authentifizierte Benutzer nicht berechtigt ist, als Ihre Absenderdomain zu senden.

Es wird gesendet, aber alles landet im Spam – das liegt am DNS, nicht am SMTP. Gehen Sie die Punkte SPF, DKIM, DMARC und Reverse-DNS von oben durch und führen Sie den Mail-Tester-Check anschließend erneut aus.