Die Auswahl der Angebote für Ihre Kunden

Reseller → Services ist das Menü, das Ihre Kunden sehen. Alles, was dort abgeschaltet ist, existiert für sie nicht – kein Bildschirm, kein Navigationseintrag, kein Upsell.

Fangen Sie schmaler an, als Sie denken

Jeder Dienst, den Sie aktivieren, ist ein Dienst, den Sie unterstützen. Ein Kunde, der eine Domain registrieren kann, wird Sie nach DNS fragen; ein Kunde, der eine Control-Panel-Lizenz erwerben kann, wird Sie fragen, warum cPanel langsam ist. Aktivieren Sie zuerst das Hosting, lassen Sie es einen Monat laufen, und fügen wägen Sie dann weiteres ab.

Wozu sich die einzelnen Optionen verpflichten

• Hosting – der Kern. Websites, Backups, Staging, Zertifikate.
• Domains – Registrierungen und Transfers. Sie sind der Ansprechpartner bei einer Domain-Streitigkeit oder einem fehlgeschlagenen Transfer, nicht wir.
• Mail – der höchste Supportaufwand pro Euro Umsatz im Hosting. Aktivieren Sie ihn wissentlich.
• SEO und Content – nach Nutzung abgerechnet, sodass ein Kunde eine Rechnung anhäufen kann. Legen Sie deren Limits fest.
• KI – dasselbe, und die Limits sind wichtiger, weil sich die Zahlen schneller bewegen.
• Marktplatz – ermöglicht es einem Kunden, Websites unter Ihrer Marke zu kaufen und zu verkaufen.

Die Preisgestaltung erfolgt separat

Das Aktivieren eines Dienstes bepreist ihn nicht. Unter Reseller → Linien wird Ihre Marge festgelegt, und ein Dienst ohne festgelegten Preis wird nicht angeboten, selbst wenn er hier aktiviert ist – was der sicherere Weg ist.

⭐ Das Ausschalten eines Dienstes entfernt ihn nicht bei Kunden, die ihn bereits haben. Sie behalten, was sie gekauft haben, und er wird niemandem Neuen mehr angeboten. Das ist so gewollt: Das Entziehen von etwas, das ein Kunde nutzt, ist eine Entscheidung, die Sie bewusst und pro Kunde treffen sollten.