Odeslání kampaně vašim klientům

Kampaň je zpráva určená skupině vašich klientů – změna ceny, nová služba, údržbové okno, nabídka.

Výběr příjemců

Kampaně → Cílová skupina sestavuje seznam na základě informací, které již máme: tarif, služba, útrata, datum registrace, země, jazyk a to, zda mají web v daném stavu. Cílová skupina při zužování ukazuje svou velikost, takže před odesláním víte, zda mluvíte k devíti lidem, nebo k devíti stům.

Psaní

Napište ji jednou, ve svém vlastním jazyce. Před odesláním se přeloží do jazyka každého příjemce, včetně předmětu, takže klient nastavený do portugalštiny obdrží portugalštinu.

⭐ Nevkládejte slučovací pole do idiomů. "Váš tarif {plan} se obnovuje dne {date}" se přeloží čistě; vtip o názvu tarifu nikoliv.

Co můžete odeslat

Servisní zprávy – údržba, změny cen, bezpečnostní upozornění – chodí všem.

⛔ Marketing jde pouze klientům, kteří udělali souhlas, a nástroj pro tvorbu cílové skupiny to vynucuje: kampaň označená jako marketing tiše vyloučí každého, kdo souhlas nedal. Nejsme to my, kdo je za vás opatrný; je to zákon ve většině míst, kde prodáváte, a pokuta padá na vás.

Po odeslání

Obrazovka kampaně ukazuje doručené, otevřené a nedoručené zprávy. Trvalé nedoručení označí tuto adresu jako nedoručitelnou, takže další kampaň na ní nepoškodí vaši pověst odesílatele.