Znalostní báze

Orientace v rozhraní

K čemu slouží jednotlivé části nástěnky a kam zamířit jako první.

Nástěnka se otevírá přehledem: co vlastníte, co vyžaduje pozornost a co se v poslední době změnilo. Všechno ostatní visí na bočním panelu.

Pět věcí, které většina lidí potřebuje

  • Weby — každý web, který u nás hostujete. Otevřením získáte přístup k jeho souborům, databázi, stagingu, zálohám, verzi PHP, certifikátům a přihlašovacím údajům.
  • Domény — registrace, převody, záznamy DNS a jmenné servery.
  • Fakturace — faktury, platební metody, váš tarif a kolik z něj jste vyčerpali.
  • Podpora — tikety a vyhledávání odpovědí, které obvykle předčí založení tiketu.
  • Nastavení — váš profil, váš tým, upozornění a klíče API.

Přehled je pracovní fronta, nikoliv report

Karty nahoře představují věci, o kterých si myslíme, že vás vyžadují: nefunkční web, vypršení platnosti domény, nezaplacenou fakturu nebo selhání zálohy. Prázdný přehled znamená, že není co dělat, což je stav, který si přejete.

Získání nápovědy na libovolné obrazovce

Každá obrazovka obsahuje vedle svého nadpisu odkaz Zjistit, jak to používat, který v novém panelu otevře průvodce pro danou obrazovku. Panel nápovědy v horní liště odpovídá na otázku "chci se rozhlédnout"; tento odkaz odpovídá na "vysvětlete mi obrazovku, na které se nacházím".

Vyhledávání v Podpoře čte stejné články. Pokud průvodce zodpoví vaši otázku, nemusíte nikdy otevírat tiket – a pokud ne, tiket, který otevřete, začíná tím, co jste již vyzkoušeli.

Stále si nevíte rady?

Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.

Kontaktovat podporu Všechny články