Znalostní báze

Jazyky, které vaši klienti vidí

Zúžení seznamu jazyků v panelu vašich klientů a to, co zůstane přeloženo bez ohledu na to.

Získáte všechny jazyky, které podporujeme, zdarma. Vaši klienti taky, pokud seznam neomezíte.

Proč byste jej mohli omezit

Pokud prodáváte v jedné zemi, přepínač jazyků nabízející zhruba padesát možností je zbytečný šum a klient, který zvolí špatnou možnost, zažije nepříjemné odpoledne. V sekci Reseller → Languages (Reseller → Jazyky) si můžete zvolit, které z nich se zobrazí a ve kterém jazyce začíná účet nového klienta.

Co omezení dělá a nedělá

Dělá: omezuje přepínač v klientském panelu a nastavuje výchozí jazyk pro nové účty.

Nedělá: nemění jazyk, který si stávající klient již zvolil. Někdo, kdo používá polštinu, u ní zůstane, i když ji ze seznamu odstraníte – odebrání jazyka uživateli není něco, co by měla změna nastavení provést potichu.

Nedělá: neovlivňuje jazyky jejich webů. Vlastní web klienta může být v libovolném jazyce; toto se týká ovládacího panelu.

Co zůstává přeložené bez ohledu na vaši volbu

E-maily, faktury, oznámení a znalostní báze odpovídají jazyku, který má každý klient nastavený. Zúžení seznamu zužuje to, co si mohou vybrat, nikoli kvalitu toho, co po výběru získají.

Nastavte výchozí jazyk před onboardinkem, ne po něm. První e-mail klienta dorazí ve výchozím jazyce a uvítací zpráva v nesprávném jazyce je špatný první dojem, který pozdější náprava neodčiní.

Stále si nevíte rady?

Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.

Kontaktovat podporu Všechny články