مشاركة لوحة مع عميل عبر رابط

أسرع طريقة لتُطلع عميلاً على مسار عمله: افتح اللوحة، واختر مشاركة رابط، والصق ما تحصل عليه في أي مكان تتحدث فيه معه بالفعل.

نحن لا نرسل أي شيء. الرابط ملك لك — رسالة دردشة، أو رسالة WhatsApp، أو بريد إلكتروني تكتبه بكلماتك الخاصة، أو سطر في مستند. هذا أمر مقصود: فاحتمال أن يفتح العميل رابطاً في المحادثة التي يقرأها بالفعل أكبر بكثير من فتحه لبريد إلكتروني من منصة لم يسمع بها من قبل.

هل يحتاج الشخص إلى حساب Zinn®؟

ليس من أجل رابط للقراءة فقط. ينقرون عليه وتفتح اللوحة. لا تسجيل، ولا تسجيل دخول، ولا كلمة مرور للنسيان.

يحتاجون إلى حساب فقط من أجل الكتابة — للتعليق، أو الإجابة عن سؤال طرحتموه، أو نقل بطاقة أو تقديم طلب. يستغرق ذلك شاشة واحدة، وهو مجاني، واللوحة تنتظر على الجانب الآخر بدلاً من إلقائهم في لوحة تحكم.

لذا، فإن القاعدة الأساسية بسيطة. إذا كنتم تريدون منهم أن يطّلعوا، فاستخدموا رابطاً للقراءة فقط. وإذا كنتم تريدون منهم أن يشاركوا، فاستخدموا رابط عميل وتوقعوا منهم تسجيل الدخول لمرة واحدة.

ما تمنحه أنواع الروابط الأربعة

• للقراءة فقط — يرى اللوحة، ولا يغير أي شيء، ولا يحتاج إلى حساب. هذا هو الخيار الافتراضي وهو

ما تحتاجون إليه في معظم الأوقات.

• عميل — يمكنه التعليق، والإجابة عن أسئلتكم، وتقديم طلب في عمود الاستقبال لديكم.

يحتاج إلى حساب مجاني.

• عضو اللوحة — يعمل على اللوحة كأحد أفراد فريقكم. مخصص للمستقل أو

المتعاقد من الباطن، وليس للعميل.

• مدير اللوحة — تحكم كامل في اللوحة، بما في ذلك من يتواجد فيها أيضاً.

ما يمكن للرابط إظهاره وما لا يمكنه إظهاره

يُظهر الرابط تماماً ما يراه عميلكم في وحدة التحكم الخاصة به. يتم استبعاد الأعمدة والبطاقات والتعليقات التي تركتموها داخلية قبل إنشاء الصفحة، وليست مخفية بواسطة الواجهة — لذا لا يوجد إعداد يمكن لأي شخص أن يخطئ فيه ولا توجد طريقة تتيح للرابط تسريب ملاحظة كتبتموها لفريقكم.

إذا كنتم تريدون من العميل متابعة مرحلة ما، فحددوا ذلك العمود على أنه مرئي للعميل. وإذا كنتم تريدون الاحتفاظ بتقدير أو عائق أو نقاش داخلي لأنفسكم، فاتركوا البطاقة داخلية ولن يكون لها وجود فيما يتعلق بالرابط.

انتهاء الصلاحية، وحدود الاستخدام، والإلغاء

تنتهي صلاحية كل رابط. تختارون أنتم الموعد، حتى ثلاثة أشهر، وتعمّدنا عدم وجود خيار "لا تنتهي الصلاحية أبداً" — فالرابط الذي لا نهاية له هو بمثابة مفتاح متروك في نافذة دردشة بعد فترة طويلة من انتهاء المشروع.

يمكنكم أيضاً تحديد عدد الأشخاص الذين يمكنهم استخدامه. اضبطوه على الاستخدام لمرة واحدة وسيتوقف عن العمل في اللحظة التي ينضم فيها شخص ما.

الإلغاء يختلف عن انتهاء الصلاحية، وهذا الاختلاف مهم. عندما تنتهي صلاحية الرابط ببساطة مع مرور الوقت، يحتفظ كل من انضم بالفعل باللوحة — فلا ينبغي للزميل الذي انضم في مارس أن يفقد حق الوصول في أبريل لأن النص الذي لصقته قد أصبح قديماً. يؤدي الإلغاء إلى إزالة الرابط وكل من انضم من خلاله، ويخبركم بعدد هؤلاء الأشخاص. هذا هو الزر المخصص لحالة "لقد لصقت ذلك في القناة الخطأ".

لا يمكننا أن نعرض لكم الرابط إلا مرة واحدة

نحن نخزن بصمة تعريفية للرابط، وليس الرابط نفسه. هذا يعني أنه لا يمكن لأحد قراءته مرة أخرى من قاعدة بياناتنا — بما في ذلك نحن — ويعني أيضاً أنه بمجرد إغلاقكم للوحة، يختفي ذلك الرابط المحدد عن الأنظار نهائياً.

لذا انسخوه عند ظهوره. وإذا فقدتم رابطاً، فأنشئوا غيره وألغوا القديم؛ فالأمر لا يكلف شيئاً.

علامتكم التجارية، وليست علامتنا

في الخطة التي تتضمن العلامة البيضاء، تحمل اللوحة المشتركة اسمكم، وشعاركم ولونكم الخاص. وإذا احتاج العميل إلى تسجيل الدخول، فسيتم توجيهه إلى صفحة تسجيل الدخول التي تحمل علامتكم أنتم التجارية، وليس علامتنا — بحيث لا يكتشف عميلكم في أي وقت الجهة التي تستضيف اللوحة.