قاعدة المعرفة

كيف يتم احتساب تكلفة الترقيات وتخفيض الباقات

تطبق الترقيات فوراً ويتم احتساب تكلفتها للفترة المتبقية. بينما تُطبق تخفيضات باقات الاشتراك عند التجديد.

الترقية

تصبح الترقية سارية المفعول بمجرد تأكيدها. يتم احتساب الفرق بين الخكتين للأيام المتبقية من الفترة الحالية فقط وليس شهراً كاملاً جديداً — لذا فإن الترقية في اليوم الخامس والعشرين تبتكلف بضع أيام وليس ثلاثين.

تبدأ حدودك الجديدة في العمل فوراً. لا توجد إعادة توفير للخدمة ولا أي توقف عن العمل.

تخفيض الباقة

يصبح تخفيض الباقة سارياً في تاريخ التجديد التالي، وستحتفظ بكل ما دفعته حتى ذلك الحين. نحن نفعل ذلك بدلاً من استرداد الفرق لأن تخفيض الباقة يعني عادة تقليل الحدود، وتطبيق ذلك فوراً قد يؤدي إلى تعطل موقع يستخدمها حالياً.

قبل تطبيق تخفيض الباقة، تحقق مما تستخدمه مقارنة بحدود الباقة الجديدة في قسم "الفوترة" ← "الباقة". إذا تجاوزت أياً منها عند التجديد، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني إليك أولاً — لن يتم حذف أي شيء دون إنذار مسبق.

الإلغاء

الإلغاء هو تخفيض إلى لا شيء: ستستمر في الاحتفاظ بالخدمة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. تبقى بياناتك متاحة خلال فترة الاحتفاظ المعروضة على شاشة الإلغاء، لذا فإن تغيير الرأي لن يكلفك موقعك.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات