قاعدة المعرفة

العلامة البيضاء للوحة التحكم

الشعار، الألوان، نطاقك الخاص وعناوين المُرسِل الخاصة بك — وما يظل ملكاً لنا.

العلامة التجارية والتسويق ← علامتك التجارية.

ما تقوم بإعداده

الشعار والألوان — يتم تطبيقها على لوحة التحكم، والرسائل الإلكترونية، والفواتير التي يراها عملاؤك. نطاقك الخاص — يسجل عملاؤك الدخول عبر عنوانك بدلاً من عنواننا. قم بتوجيه سجل CNAME إلينا وسيتم إصدار الشهادة تلقائياً. عناوين المُرسِل — تأتي الإشعارات منك. أضف سجلات نظام أسماء النطاق (DNS) التي توفرها لك الشاشة لكي تتم المصادقة عليها، وإلا فسوف تذهب إلى البريد العشوائي. عنوان الدعم — المكان الذي تُرسل إليه طلبات المساعدة الخاصة بعملاؤك. إنه عنوانك وليس عنواننا.

ما يراه عملاؤك

علامتك التجارية، في كل مكان. لا يراها عملاؤك اسمنا في لوحة التحكم، أو في رسالة بريد إلكتروني، أو في فاتورة، أو في استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API)، ولا يتم توفير دعمنا لهم.

ما يظل تابعاً لنا

المنصة الأساسية وصفحة حالتها. إذا حدث عطل يشمل المنصة بأكملها، فإن صفحة حالتنا هي المصدر الموثوق، وأنت الشخص الذي يُخبر عملاءك بذلك — ولهذا السبب تصلك إشعارات الأعطال أولاً.

التحقق من ذلك

افتح نطاق لوحة التحكم الخاصة بك في نافذة تصفح خاصة وقم بتسجيل الدخول كعميل تجريبي. قم بذلك قبل عميلك الحقيقي الأول، في متصفح ليس به أي جلسة نشطة — فهذه هي الطريقة الوحيدة لرؤية ما يرونه، وهي الطريقة التي تظهر فيها سجلات نظام أسماء النطاق (DNS) المفقودة.

سجلات المُرسِل هي الجزء الذي يتخطاه الناس غالباً. تبدو لوحة التحكم صحيحة على الفور؛ بينما تُرسل الرسائل الإلكترونية بصمت إلى البريد العشوائي لمدة أسبوعين قبل أن يلاحظ أحد ذلك ويذكره.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات
العلامة البيضاء للوحة التحكم