قاعدة المعرفة

تغيير العملة التي يتم فوترتك بها

ما الذي يتغير، وما الذي يظل على حاله، ولماذا تحتفظ الفاتورة القديمة بعملتها.

محدد العملات موجود في الشريط العلوي، وهو يغير ما تراه وما يتم خصمه منك.

ما يتغير فوراً

كل سعر في لوحة التحكم، وكل فاتورة يتم إصدارها منذ تلك اللحظة. يتم الاحتفاظ بالأسعار بحسب العملة بدلاً من تحويلها وقت البيع، لذا فإن ما تراه هو ما يتم خصمه منك — فالتغير في سعر الصرف بين عشية وضحاها لا يؤثر على فاتورتك.

ما لا يتغير

الفواتير الصادرة مسبقاً. الفاتورة هي مستند قانوني بالعملة التي أصدرت بها؛ وإعادة تقييمها لاحقاً ستجعل حساباتك وحساباتنا غير متطابقة.

رصيد محفظتك. يتم الاحتفاظ بالرصيد بالعملة التي دُفع بها. وإذا قمت بالتبديل، فسيبقى الرصيد الحالي كما هو وسيظل يُخصم مقابل الفواتير بهذه العملة؛ بينما تكون عمليات شحن الرصيد الجديدة بالعملة الجديدة. وإذا تركك ذلك برصيدين تفضل ألا تحتفظ بهما، فيمكن للدعم دمجهم.

العملات المتاحة

القائمة الموجودة في محدد العملات هي ما ندعمه اليوم. وإذا لم تكن عملتك موجودة، فأخبر الدعم — فهذا تعديل في الكتالوج وليس تعديلاً تقنياً، والطلب هو ما يجعل ذلك يحدث.

الضريبة منفصلة عن العملة

تأتي معاملة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك من بلد الفوترة الخاص بك، وليس من العملة التي تدفع بها. فالتحول إلى اليورو لا يجعلك عميلاً لدى EU، والتحول إلى الدولار لا يلغي ضريبة القيمة المضافة البريطانية.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات
تغيير العملة التي يتم فوترتك بها