قراءة كشف حساب الموزع الخاص بك

كشف الحساب يمثل فترة فوترة واحدة: ما استهلكه عملاؤكم، وما خصمناه منكم مقابله، وما تبقى.

البنود

• الدورية — الخطط والإضافات التي كانت لدى عملائكم خلال الفترة، بسعر الموزع الخاص بكم.
• الاستخدام — العناصر المقاسة: سعة نقل البيانات، ومساحة التخزين الزائدة عن الحد المسموح، ورصيد الذكاء الاصطناعي، وعمليات بحث تحسين محركات البحث. هذه هي البنود المتغيرة.
• لمرة واحدة — النطاقات المسجلة أو المجددة، والتراخيص، والخدمات الإضافية.
• الأرصدة الدائنة — المبالغ المستردة، وأرصدة الخدمة، وأي مبالغ مستحقة لكم بذمتنا.

سبب اختلافه عما فوترتموه لعملائكم

سيختلف ذلك دائماً تقريباً، وتفسر ثلاثة عوامل هذا الفارق في الغالبية العظمى من الحالات:

التوقيت. تفوترون شهرياً في تاريخ محدد، ونحن نفوتر في تاريخنا الخاص. العميل الذي يسجل في منتصف الشهر يظهر بجزء من الفترة في كشف وفترة كاملة في الآخر.

هامش ربحكم. كشف الحساب محسوب بتكلفتكم أنتم. أما ما فرضتموه فهو موجود في فواتيركم الخاصة.

الاستخدام الذي تحملتم تكلفته. العميل الذي يتجاوز الحد المسموح به لسعة نقل البيانات يكبّدكم تكلفة إضافية سواء حمّلتموه إياها أم لا.

ما يجب التحقق منه أولاً عندما يبدو الحساب غير صحيح

1. الاستخدام، بحسب العميل. قوموا بتوسيع بند الاستخدام — فهو مفصل بحسب كل عميل، وغالباً ما يكون عميل واحد هو سبب المفاجأة بأكملها.
2. العملاء الجدد في هذه الفترة. تبدو بنود الفترة الجزئية غير معتادة إلى أن تطلعوا على التاريخ.
3. أي بند ألغيتموه. يدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية الفترة، لذا تظهر الخطة الملغاة مرة أخيرة.

⭐ يُصدَّر كشف الحساب بصيغة CSV بحيث يتضمن صفاً لكل عميل لكل بند، وهو التنسيق المناسب لمطابقته مع فواتيركم الخاصة بدلاً من الاكتفاء بقراءة الإجماليات.