فهم فاتورتك

تتكون كل فاتورة من ثلاثة أجزاء، بهذا الترتيب.

الخطة والإضافات

سطر واحد لكل اشتراك عن الفترة، بالإضافة إلى أي إضافات — مثل المساحة الإضافية، أو شبكة توصيل المحتوى CDN، أو النسخ الاحتياطية. تتم فوترة الإضافات عن نفس فترة الخطة المرتبطة بها، لذا فإن الترقية في منتصف الشهر تُظهر مبلغاً لفترة جزئية بدلاً من مبلغ كامل.

الاستخدام

أي بند يُحاسَب بناءً على استخدامك الفعلي بدلاً من اشتراكك: مثل الاستخدام الزائد عن الحد المسموح به في خطتك، تسجيل النطاقات وتجديداتها، ورصيد الذكاء الاصطناعي. يتم تفصيل هذه البنود مع الكمية، بحيث يكون الرقم قابلاً للمراجعة بدلاً من كونه رقماً مبهماً واحداً.

الضريبة

حيثما تُطَبَّق ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات، يتم احتسابها بناءً على الدولة الموجودة في عنوان الفوترَة وتظهر كسطر خاص بها، دون دمجها أبداً في الأسعار أعلاه. إذا قدمت لنا رقماً سارياً لضريبة القيمة المضافة للشركات في دولة أخرى تابعة للـ EU، فستعرض الفاتورة ملاحظة الآلية العكسية (reverse-charge) بدلاً من مبلغ الضريبة.

لماذا قد لا يتطابق الإجمالي مع السعر المعلن

الأسباب الثلاثة المعتادة هي: رسوم لفترة جزئية بعد تغيير الخطة، رصيد مُطبَّق من مدفوعات زائدة سابقة، أو العملة. تظهر الأسعار بعملتك الخاصة وتتم محاسبتك بها، لذا لا تتغير الفاتورة بسبب تغير أسعار الصرف.

يمكن تنزيل كل فاتورة بصيغة PDF من قسم "الفوترة ← الفواتير"، وتحتفظ كل فاتورة بمعاملة الضريبة التي كانت سارية في يوم إصدارها.