عندما يفشل الترحيل أو يظهر الموقع بشكل غير صحيح

لن يتغير أي شيء بالنسبة لزواركم حتى تقوموا بنقل نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بالنطاق، لذا فإن أي عملية ترحيل حدث فيها خطأ يمكن دائمًا إصلاحها أو تشغيلها مرة أخرى. يظل موقعكم القديم قيد التشغيل طوال الوقت.

تعذر الإكمال

افتحوا عملية الترحيل واقرأوا الرسالة — فهي توضح أي خطوة فشلت والسبب بعبارات واضحة (على سبيل المثال، تسجيل دخول تم رفضه، أو خادم مضيف يحظر الاتصال). قوموا بإصلاح ذلك وابدأوا الترحيل من جديد. إذا فشلت الخطوة نفسها مرة أخرى، فاطلبوا المساعدة من مساعد الدعم أو افتحوا تذكرة: يمكننا قراءة سجلات الترحيل الخاصة وإصلاح المشكلة معكم، أو نقل الموقع نيابة عنكم — مجانًا.

تعذر نسخ بعض العناصر

تعرض القائمة تعذر نسخ N بشكل منفصل عما وصل بنجاح. الأسباب الشائعة هي ملفات لا يمكن لبيانات تسجيل الدخول قراءتها أو قاعدة بيانات تعذر على المصدر تفريغها. أضيفوا وسيلة وصول ثانية (SSH، أو أرشيف) أو اختاروا AI Move لإنهائها.

الموقع يظهر بشكل غير صحيح على العنوان الجديد

اقرأوا ما قمنا بنقله، وكيف يبدو مظهرها. يذكر هذا القسم المشكلات المعتادة:

• صفحة الانتظار الافتراضية — استقرت الملفات خارج دليل الويب الرئيسي (web root).
• الصور أو التنسيقات محظورة (محتوى مختلط) — بعض العناوين لا تزال تبدأ بـ http://. ابحثوا عنها واستبدلوها بـ https://، أو اطلبوا المساعدة عبر تذكرة دعم.
• الروابط لا تزال تشير إلى المضيف القديم — عناوين URL المطلقة القديمة. تعيد عمليات ترحيل WordPress كتابة هذه العناوين تلقائيًا؛ أما المواقع الأخرى فقد تحتاج إلى عملية بحث واستبدال.
• صفحة أصغر بكثير أو حدوث خطأ — لم يتم تحميل قالب أو إضافة، ويرجع ذلك غالبًا إلى اختلاف في إصدار PHP. حددوا إصدار PHP نفسه الذي كان يستخدمه المضيف القديم وتحققوا مرة أخرى.

تبديل DNS

عندما يعمل الموقع بشكل سليم على عنوانه المؤقت، قوموا بتغيير DNS الخاص بالنطاق ليشير إلى هنا. خفضوا قيمة TTL إلى خمس دقائق قبل يوم واحد، حتى يستغرق التبديل دقائق معدودة ويكون التراجع عنه بنفس السرعة. إذا قمت بنقل البريد الإلكتروني، فاضغطوا على تشغيل نقل البريد بعد التبديل حتى تصل الرسائل الأخيرة.

المواقع الكبيرة جدًا

الحجم هو مسألة وقت ومساحة قرص، وليس مسألة قيود. نتحقق من مساحة القرص الخاصة بالموقع قبل كتابة أي شيء ونخبركم إذا كانت المساحة غير كافية — قوموا بترقية الخطة أو تنظيف الموقع القديم أولاً.

التواصل مع شخص حقيقي

تواصلوا مع مساعد الدعم في لوحة التحكم أو افتحوا تذكرة. في الخطة المدفوعة، يمكنكم أيضًا اختيار AI Move: إنه مجاني، ويشرف عليه شخص من فريق الترحيل لدينا.