المبالغ المستردة وفترة استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

خلال 30 يومًا

تتضمن الطلبات الجديدة مهلة استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. اطلب استرداد الأموال خلالها وسيتم إصداره على الفور — لا توجد خطوة موافقة، ولا يتعين إقناع أحد، ولا تحتاج إلى تقديم سبب.

اطلبه من الطلب نفسه — افتح الفوترة، ثم الطلب الموجود في القائمة. سيخبرك بما ستسترده قبل الالتزام بأي شيء.

بعد 30 يومًا

لا يزال بإمكانك الطلب. يتم احتسابه بشكل تناسبي — الجزء غير المستخدم مما دفعته مقابل الخدمة — ويتم توجيهه إلى موظف بدلاً من إصداره تلقائيًا. ستتلقى ردًا؛ طلب الاسترداد ليس تذكرة تتقادم في صمت.

على ماذا يعتمد المبلغ

يأتي المبلغ دائمًا من جانبنا بدلاً مما تتم كتابته في النموذج، وتعرض لك الشاشة الرقم قبل الإرسال. إذا لم يكن كما توقعت، فالأمر يستحق فتح تذكرة قبل قبوله بدلاً من بعده.

استرداد الأموال، أم الإلغاء؟

إنهما مختلفان وغالبًا ما يرغب الأشخاص في الخيار الثاني:

• استرداد الأموال يُعيد المال مقابل شيء تم دفعه بالفعل.
• الإلغاء يوقف الرسوم المستقبلية. هناك مقال منفصل حول الإلغاء وما يحدث لمواقعك، وهو الجزء المهم.

الإلغاء لا يسترد تلقائيًا رسوم الفترة الحالية، وطلب استرداد الأموال لا يلغي خطتك. إذا كنت تريدهما معًا، فقم بالأمرين معًا.

الإضافات والخدمات الإضافية

تخضع الإضافات والخدمات الإضافية تمامًا لنفس القواعد كأي شيء آخر — مهلة استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، ثم الاحتساب التناسبي عند الطلب — سواء دفعت عن طريق البطاقة، أو PayPal، أو العملات المشفرة، أو من رصيد محفظتك. طريقة دفعك لا تحدد أبدًا ما إذا كان بإمكانك استرداد أموالك.

نظرًا لاسترداد قيمتها، تنتهي الإضافة المستردة: تتوقف عن العمل وتتوقف عن التجديد، لذلك لن يتم محاسبتك مجددًا على شيء استرددت أمواله.

إذا لم نتمكن من تقديم إضافة أو خدمة إضافية دفعت ثمنها، فلن تحتاج إلى السؤال: يعود المبلغ الكامل الذي دفعته، شاملاً الضريبة، إلى محفظتك كرصيد تلقائيًا.

الأموال التي تعود كرصيد

تعود بعض التسويات كرصيد محفظة بدلاً من إعادتها إلى بطاقتك — أي شيء تم شراؤه برصيد في المقام الأول، على سبيل المثال. لا تنتهي صلاحية الرصيد ويدفع مقابل أي شيء على المنصة، ولكنه ليس نقدًا ولا يمكن سحبه، لذا إذا كنت بحاجة خاصة لاستعادة الأموال على بطاقتك، فاذكر ذلك في الطلب.