قاعدة المعرفة

جاري استعادة النسخة الاحتياطية

كيفية استعادة موقع بالكامل أو ملف واحد، وما تتجاوز كتابته عملية الاستعادة، وكيفية اختبار عملية الاستعادة بأمان.

استعادة موقع بالكامل

المواقع (Sites) ← موقعك ← النسخ الاحتياطي (Backups)، حدد نقطة زمنية، ثم أكد. تستبدل عملية الاستعادة ملفات الموقع وقاعدة بياناته بمحتويات ذلك النسخ الاحتياطي.

⚠️ تؤدي الاستعادة إلى الكتابة فوق البيانات الموجودة حالياً. أي شيء تم إنشاؤه منذ إجراء النسخ الاحتياطي — مثل الطلبات، والتعليقات، والملفات المُحمّلة، والمقالات — سيتم فقده بمجرد اكتمال العملية. إذا كان الموقع متجراً إلكترونياً، فيرجى قراءة القسم التالي قبل إجراء الاستعادة.

استعادة ملف واحد بدلاً من ذلك

معظم المواقف التي تتطلب "إجراء استعادة" تنتج في الواقع عن ملف واحد معطل: تعديل على القالب، أو تحديث سيء لإضافة، أو صورة محذوفة. افتح نسخة احتياطية وقم بتنزيل الملف الفردي بدلاً من التراجع عن الموقع بأكمله. لن يستغرق ذلك سوى دقيقة واحدة ولن يكلفك أي شيء آخر.

اختبار عملية الاستعادة دون المخاطرة بالموقع المباشر

قم بالاستعادة إلى نسخة تجريبية (staging copy) أولاً (المواقع (Sites) ← موقعك ← النسخة التجريبية (Staging)). ستحصل على نفس المحتوى في نفس النقطة الزمنية على رابط (URL) منفصل، ويمكنك التأكد من أن النسخة الاحتياطي تحتوي على ما تتوقعه قبل المساس بموقع الإنتاج.

المدة الزمنية التي يمكنك العودة إليها

يتم عرض نافذة الاحتفاظ الخاصة بخطتك على شاشة النسخ الاحتياطي (Backups). تُجرى النسخ الاحتياطية يومياً، ويمكن أخذ نسخة احتياطية يدوية في أي وقت — احرص على أخذ نسخة احتياطية قبل إجراء تحديث كبير لإضافة أو قالب؛ فهي أرخص وسيلة تأمين متاحة.

في حال فشل الاستعادة

سيتيبقى الموقع على حالته السابقة بدلاً من أن يكون في حالة نصف مستعادة. افتح تذكرة دعم تتضمن طابع زمن النسخ الاحتياطي وسنقوم بفحص تلك النسخة المحددة.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات