إعدادات بريدك الإلكتروني لأي تطبيق بريد

يطلب كل تطبيق بريد نفس الأشياء الستة، ولكن بعبارات مختلفة. إليكم ما يعنيه كل منها، حتى تتمكنوا من ملء البيانات في تطبيق لم نكتب خطوات له.

أين تجدون إعداداتكم. في لوحة التحكم، افتحوا البريد الإلكتروني، وابحثوا عن صندوق البريد، واضغطوا على الإعداد على جهاز. تُظهر تلك اللوحة أسماء الخوادم والمنافذ واسم المستخدم بدقة لـ ذلك الصندوق البريدي، مع زر نسخ بجانب كل منها.

⛔ هذه الأسماء ليست متطابقة لكل حساب — فالموزع الذي يبيع بريدنا الإلكتروني تحت علامته التجارية الخاصة لديه أسماؤه الخاصة — لذا استخدموا الأسماء الموجودة في لوحتكم بدلاً من أي أسماء تجدونها في منتدى أو تذكرة قديمة. الاسم القريب من الصحيح لا يُظهر رسالة خطأ؛ بل يكتفي تطبيق البريد بالانتظار قائلاً إنه يتعذر عليه الاتصال.

أي كلمة مرور. كلمة المرور الخاصة بصندوق البريد نفسه — وليست تلك التي تسجلون الدخول بها إلى لوحة التحكم. هل نسيتها؟ إذا كان صندوق البريد يحتوي على عنوان استرداد مؤكد، فاضغطوا على هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول إلى بريد الويب. أو، في لوحة التحكم، افتحوا البريد الإلكتروني، وابحثوا عن صندوق البريد واضغطوا على تعيين كلمة المرور: اكتبوا كلمة مرور تختارونها، أو اضغطوا على إنشاء كلمة مرور لي بدلاً من ذلك. يمكن للشخص الذي يستخدم صندوق البريد أيضاً تغييرها بنفسه في بريد الويب، ضمن الإعدادات ← كلمة المرور. بعد إجراء التغيير، سيطلب كل تطبيق بريد كان يستخدم كلمة المرور القديمة إدخال الكلمة الجديدة.

اختر IMAP وليس POP. يحافظ IMAP على مزامنة صندوق البريد في كل مكان — اقرؤوا رسالة على حاسوبكم المحمول وستظهر مقروءة على هاتفكم أيضاً. يقوم POP بتنزيل البريد إلى جهاز واحد، وفقاً لمعظم الإعدادات الافتراضية، ويزيله من الخادم، وبالتالي يجد الجهاز التالي الذي تقومون بإعداده صندوق بريد فارغاً ويكون البريد متاحاً فقط على الجهاز الذي قام بتنزيله أولاً.

الأمران اللذان غالباً ما يقع فيهما الخطأ

اسم المستخدم. تقوم العديد من التطبيقات بملء الجزء الذي يسبق @ فقط بشكل تلقائي. بينما يتطلب نظامنا العنوان بالكامل، على خادم البريد الصادر وخادم البريد الوارد على حد سواء. يُظهر الخطأ الناتج عن ذلك أن كلمة المرور غير صحيحة، مما يدفع المستخدمين إلى إعادة تعيين كلمة مرور لم تكن هي المشكلة أصلاً.

التشفير. لا يستخدم خادما البريد الوارد والصادر نفس النوع، ولا يمكن التبديل بينهما. واختيار النوع الخاطئ لا يؤدي إلى ظهور رسالة خطأ — بل ينتظر التطبيق، ثم يخبركم بأنه يتعذر عليه الاتصال. استخدموا تماماً ما يظهر بجانب كل منفذ في لوحتكم.

قبل أن تستنتج أن صندوق البريد معطل

اضغط على بريد الويب بجوار صندوق البريد في لوحة التحكم. إذا كان بريدك موجودًا هناك، فإن صندوق البريد وكلمة المرور كلاهما يعملان بشكل جيد والمشكلة تكمن في إعداد داخل التطبيق.