هذه الخطوات مخصصة لـ تطبيق Gmail، المتوفر على معظم هواتف Android. أي تطبيق بريد آخر يطلب البيانات نفسها وبالترتيب نفسه.
- افتح Gmail، وانقر على صورتك في الزاوية العلوية، ثم إضافة حساب آخر.
- اختر غير ذلك. ⛔ ليس Google — فهذا يسجّل دخولك إلى حساب Google، وهو ليس المكان الذي يوجد فيه صندوق البريد هذا.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني بالكامل وانقر على التالي.
- اختر شخصي (IMAP).
- اكتب كلمة مرور صندوق البريد وانقر على التالي.
- أدخل اسم خادم البريد الوارد والمنفذ من لوحتك. اسم المستخدم هو عنوانك بالكامل.
- أدخل اسم خادم البريد الصادر والمنفذ. اترك خيار طلب تسجيل الدخول قيد التشغيل واستخدم العنوان بالكامل مرة أخرى.
أين تجد إعداداتك. في لوحة التحكم، افتح البريد الإلكتروني، وابحث عن صندوق البريد، واضغط على الإعداد على جهاز. تعرض تلك اللوحة أسماء الخوادم والمنافذ واسم المستخدم بدقة لـ ذلك الصندوق البريدي، مع زر نسخ بجانب كل منها.
⛔ تلك الأسماء ليست متطابقة لكل حساب — فالموزع الذي يبيع بريدنا الإلكتروني تحت علامته التجارية الخاصة لديه أسماؤه الخاصة — لذا استخدم البيانات الموجودة على لوحتك بدلاً من أي بيانات تجدها في منتدى أو تذكرة قديمة. الاسم غير الدقيق تماماً لا يُظهر رسالة خطأ؛ بل يظل تطبيق البريد متوقفاً يفيد بأنه يتعذر عليه الاتصال.
أي كلمة مرور. كلمة المرور الخاصة بصندوق البريد نفسه — وليست تلك التي تسجّل بها الدخول إلى لوحة التحكم. هل نسيتها؟ إذا كان صندوق البريد يحتوي على عنوان استرداد مؤكد، فاضغط على هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول إلى بريد الويب. أو، في لوحة التحكم، افتح البريد الإلكتروني، وابحث عن صندوق البريد واضغط على تعيين كلمة المرور: اكتب كلمة تختارها، أو اضغط على إنشاء كلمة مرور لي بدلاً من ذلك. يمكن للشخص الذي يستخدم صندوق البريد أيضاً تغييرها بنفسه في بريد الويب، ضمن الإعدادات ← كلمة المرور. بعد التغيير، سيطلب كل تطبيق بريد كان يستخدم كلمة المرور القديمة إدخال الكلمة الجديدة.
اختر IMAP وليس POP. يحافظ IMAP على مزامنة صندوق البريد في كل مكان — اقرأ رسالة على كمبيوترك المحمول وستظهر مقروءة على هاتفك أيضاً. يقوم POP بتنزيل البريد على جهاز واحد، وبحسب معظم الإعدادات الافتراضية، يزيله من الخادم، لذلك سيجد الجهاز التالي الذي تقوم بإعداده صندوق بريد فارغاً ويكون البريد متاحاً فقط على الجهاز الذي قام بتنزيله أولاً.
إذا تعذر الاتصال
- السبب الأكثر شيوعاً هو أن اسم المستخدم يتضمن فقط الجزء الذي يسبق
@.
- السبب الثاني الأكثر شيوعاً هو إيقاف تشغيل تسجيل الدخول لخادم البريد الصادر. عندئذٍ يصل البريد ولكنه لا يُرسل، وهو ما يبدو كعطلين منفصلين بينما هو عطل واحد.
- تحقق من كلمة المرور في بريد الويب من لوحة التحكم قبل تغيير أي شيء آخر.