Zinn® Chat Pro

إنّ Zinn® Chat Pro هو نفس إضافة Zinn® Chat ولكن مع تفعيل ميزات الفريق: لا تتم إعادة تثبيت أي شيء عند الترقية، ويظل كل ما توفره الإضافة المجانية كما هو.

إنها ترقية وليست جزءاً من الاستضافة. تقوم استضافة Zinn® بالتثبيت المسبق لإضافة Zinn® Chat المجانية على كل موقع WordPress. أما Pro فهو ترخيص منفصل تشترونه لأي موقع WordPress أينما كان يعمل. ويحصل عملاء الاستضافة على خصم على دفعتهم الأولى.

ما يضيفه Pro

• وكلاء الدعم. ادعوا الزملاء للرد على المحادثات والتذاكر واستخدام الردود المحفوظة، دون إمكانية فتح أي شيء آخر في wp-admin. وتعمل الأقسام والتعيين التلقائي على توزيع عبء العمل.
• قاعدة المعرفة. مقالات وتصنيفات، ومركز مساعدة على موقعكم، والبحث داخل الدردشة، والرموز القصيرة (shortcodes) والمكونات الإضافية (blocks)، والاستيراد من BetterDocs وHeroic KB وEcho KB وweDocs وغيرها.
• الردود عبر البريد الإلكتروني. يرد العملاء والوكلاء على التذكرة بمجرد الرد على رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بها.
• ردود محفوظة وردود مقترحة وملخصات في كل مربع رد.
• ساعات العمل وأهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، مع تنبيه عند عدم تحقيق الهدف.
• فرز الذكاء الاصطناعي وشخصية المساعد وقواعد الإحالة، بالإضافة إلى تقرير فجوات المعرفة الذي يكتب مسودة المقال الذي يفتقر إليه موقعكم.
• تطبيق للوكلاء للهواتف وأجهزة الكمبيوتر، مع إشعارات لحظية يتم إرسالها من موقعكم الخاص.
• تنبيهات Slack وTeams وTelegram، وخطافات ويب (webhooks) موقّعة لكل من Zapier وMake، ورسائل استباقية، وتقارير وتقييمات العملاء، وهويتكم التجارية الخاصة، والتحقق من الروبوتات عبر Cloudflare Turnstile.

الخطط

تغطي خطة Personal موقعاً واحداً، وتغطي Business خمسة مواقع، بينما تغطي Agency أي عدد تفضلونه، وتُدفع الرسوم شهرياً أو سنوياً. تبدأ كل خطة بفترة تجريبية مجانية، ولا يلزم وجود بطاقة مصرفية لبدء تشغيلها. الأسعار متاحة على zinnchat.com.

البدء بالاستخدام

في Zinn® Chat ← Setup، اختاروا Try Pro free، أو اشتروا خطة. وتتم إدارة التراخيص والفواتير والتحديثات عبر Freemius في شاشة Account الخاصة بالإضافة.

عند انتهاء صلاحية الترخيص

تستمر الإضافة المجانية في العمل. وتتوقف ميزات Pro، مع الاحتفاظ ببياناتها — المقالات، والردود المحفوظة، والإعدادات — وتعود للعمل عند تجديد الترخيص.

دليل المستخدم الكامل لكل ميزات Pro متاح على zinnchat.com/kb.