استضافة osTicket، تُثبَّت بنقرة واحدة

حول osTicket

نظام osTicket هو نظام تذاكر دعم مفتوح المصدر. البريد المُرسل إلى عنوان الدعم يُمثل تذكرة، وتُوجّه التذاكر إلى صفوف ويتم تعيينها للوكلاء، بينما تتوفر الردود الجاهزة وأهداف مستوى الخدمة والتقارير في الأعلى. إنه مصمم بعناية ليكون خفيفاً وسريع الإعداد.

الإصدار الذي نقوم بتثبيته

1.18.2

يتم إنشاء قاعدة بيانات لها تلقائياً.

توثيق osTicket

لماذا يختار الأشخاص osTicket

إن محادثات الدعم الموزعة عبر صناديق البريد الشخصية هي محادثات ضائعة. يضع نظام osTicket هذه المحادثات في مكان واحد مع مالك وسجل خاص بها، على نطاقك الخاص، ودون تسعير لكل وكيل يحدد عدد الزملاء المسموح لهم بالمساعدة. بالنسبة لمعظم الفرق، يمثل ذلك الفجوة بأكملها بين صندوق البريد المشترك ونظام دعم العملاء.

ما تفعله استضافتنا لأجل osTicket

• صناديق بريد على نطاقك الخاص مع خدمة IMAP المضمنة، وهي الطريقة التي يجمع بها osTicket التذاكر بالضبط — حيث يقرأ صندوق بريد الدعم الفني مباشرة بدلاً من الحاجة إلى وسيط خارجي.
• تم تضمين المهام المجدولة، بحيث تعمل أداة جلب البريد، وتنبيهات التأخير، وقواعد الإغلاق التلقائي من تلقاء نفسها بدلاً من انتظار تحميل الموظف لصفحة ما.
• يتم تضمين شهادة SSL مجانية ومجلدات محمية بكلمة مرور، بحيث يتم تشفير بوابة العملاء ويمكن إغلاق جانب الموظفين بالكامل.

الخطط والأسعار

يعمل osTicket على استضافة لينكس الخاصة بنا. خطة واحدة، وكل شيء مشمول.

• جربه أولاًتبدأ كل خطة مدارة بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا، حتى تتمكن من إنشاء موقع حقيقي عليها قبل الدفع مقابل أي شيء.
• ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًاإذا لم تكن الخطة المُدارة مناسبة لك، فأخبرنا بذلك في غضون 30 يوماً من دفعتك الأولى وسنقوم بردها. استضافة التطبيقات مشمولة. قراءة سياسة الاسترداد
• دعم حقيقي، مشمولالدعم مشمول في كل باقة، ويقدمه أشخاص يديرون هذه المنصة وليس مجرد نصوص آلية. يمكن للحسابات التي لا تستطيع الانتظار التقدم إلى مقدمة قائمة الانتظار. كيف يعمل دعم الأولوية

كل شيء مشمول

تم إنشاؤه من سجل إمكانيات منصة الاستضافة نفسها، لذا فهو يصف ما تمنحه الخطة اليوم.

اختر مكان استضافة موقعك

اختر مركز البيانات الأقرب لجمهورك. جميع المراكز الثلاثة متاحة للعمل الآن، ويعمل موقعك على نفس المنصة في كل منها.

إلى أين بعد ذلك

الصفحات التي عادةً ما يقرؤها الأشخاص بعد هذه الصفحة — النظام الأساسي الذي يرتكز عليه الأمر، والبقية المتبقية من المجموعة، والمساعدة التي تحصل عليها بمجرد وصولك إلى هنا.

• خوادم سحابية مدارةمجموعة كاملة من الأجهزة، بكل الأحجام وتكلفة كل منها.
• المنصة المشتركةما تعمل عليه كل خطة مُدارة — المواصفات والمخصصات والأدوات.
• التسعيركل خطة نبيعها، جنباً إلى جنب، بعملكتك الخاصة.
• نقل موقع موجودنقوم بننسخ الموقع وربط عناوين الـ URLs القديمة بالجديدة، لكي تنتقل التصنيفات معه.
• تسريع الموقعمراجعة هندسية عملية لموقع واحد: التخزين المؤقت، الصور، الخطوط، وقاعدة البيانات.
• قاعدة المعرفةأدلة للإعداد، نظام أسماء الدومينات (DNS)، البريد الإلكتروني، شهادات SSL، وكل ما تحتاجه بعد إطلاق موقعك.

أسئلة يطرحها الأشخاص قبل الشراء

تصفح جميع تطبيقات 81