قانوني
شروط الخدمة
تشكّل هذه الشروط الاتفاقية المبرمة بينكم وبين Zinn Digital® لاستخدامكم منصة الاستضافة وSEO التابعة لنا. يُرجى قراءتها — فاستخدام الخدمة يعني موافقتكم عليها.
حول هذه الشروط
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026.
يتم تشغيل الخدمة بواسطة Zinn Digital® Ltd (رقم الشركة 16385785، ورقم ضريبة القيمة المضافة GB 526 5236 92)، الكائن مقرها في 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom (المشار إليها باسم "Zinn Digital®" أو "نحن" أو ضمائر المتكلم الأخرى). تعد Zinn Digital® علامة تجارية مسجلة (EUIPO رقم 018672629). تحدد شروط الخدمة هذه ("الشروط") القواعد الخاصة باستخدام مواقعنا الإلكترونية ولوحات التحكم وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والاستضافة والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").
تنطبق هذه الشروط على كل من يستخدم الخدمة، سواء كان عميلاً، أو موزعاً، أو وكالة تدير مواقع للعملاء، أو عضواً مدعواً إلى حساب عميل آخر. في حال وجود اتفاقية منفصلة موقعة، أو نموذج طلب، أو اتفاقية مستوى خدمة بيننا وبين مؤسستكم، فإن تلك الاتفاقية تسود على هذه الشروط إلى الحد الذي تتعارض فيه معها.
1. القبول
من خلال إنشاء حساب أو شراء خطة أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، واللتين تُعدّان جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية بالإشارة إليهما. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
إذا كنت توافق على هذه الشروط نيابة عن شركة أو عميل أو منظمة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة، وتشير كلمة "أنت" إلى تلك المنظمة.
2. الخدمة
تعد Zinn Digital® منصة استضافة وتحسين محركات بحث (SEO) متعددة المستأجرين وتعتمد أولاً على الذكاء الاصطناعي. استناداً إلى خط الإنتاج والخطة التي تختارونها، قد تتضمن الخدمة استضافة WordPress وWooCommerce وPHP وNode واستضافة ثابتة مُدارة؛ واستضافة footprint-free لشبكات SEO والشبكات المجمعة؛ وتسجيل النطاقات وDNS؛ وميزات تسليم المحتوى والتخزين المؤقت والأمان؛ وأدوات SEO؛ ومساعد ذكاء اصطناعي.
قد نقوم بإضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها بمرور الوقت لتحسين المنصة، أو الحفاظ على أمانها، أو الامتثال للقانون. وحيثما يؤدي أي تغيير إلى تقليص جوهري لميزة أساسية في خطة تدفع مقابلها، فسنقدم لك إشعاراً معقولاً. نقوم بوصف كل خطة وميزاتها المتضمنة في صفحات الأسعار والمنتجات الخاصة بنا؛ وتُشكل تلك الأوصاف جزءاً من هذه الشروط بالنسبة للخطة التي تشتريها.
3. الحسابات والأهلية
يجب أن تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني في مكان إقامتك، وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم لفتح حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- يجب تقديم معلومات حساب وفواتير دقيقة وحالية، والحرص على تحديثها باستمرار.
- احرصوا على حماية كلمة المرور الخاصة بكم وتفعيل مصادقة العوامل المتعددة التي نتيحها؛ ويُرجى إبلاغنا على الفور في حال اشتباهكم في حدوث وصول غير مصرح به.
- لا تشارك حسابك أو تبعه أو تنقله دون موافقتنا، باستثناء ما يتم من خلال ميزات الموزع والوكالة والفريق التي نوفرها لهذا الغرض.
- تتحمل المسؤولية عن أفعال أي شخص تدعوه إلى حسابك، بما في ذلك عملاؤك وأعضاء فريقك.
4. الاستخدام المقبول
تُعد منصتنا بنية تحتية مشتركة تخدم العديد من العملاء. وتحافظ هذه القواعد على أمانها وسرعتها وقانونيتها للجميع. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة، أو السماح لأي شخص آخر باستخدامها، من أجل:
- استضافة أو نشر أو توزيع أي محتوى غير قانوني — بما في ذلك المواد الإباحية المتعلقة بالاعتداء الجنسي على الأطفال، أو المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية، أو المحتوى التشهيري أو الاحتيالي أو الذي يروج للعنف أو الإرهاب.
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مراسلات جماعية غير مصرح بها، أو تشغيل صفحات تصيد احتيالي، أو توزيع برامج ضارة، أو استضافة بنية تحتية للتحكم والسيطرة أو أي بنية تحتية أخرى للهجمات.
- محاولة اختراق أو فحص أو تعطيل أمان المنصة، أو مواقع العملاء الآخرين، أو أي نظام تابع لجهة خارجية — بما في ذلك الوصول غير المصرح به، أو أنشطة هجمات حجب الخدمة، أو محاولات الإفلات من بيئة العزل المخصصة لكم.
- استهلاك الموارد بطريقة تؤدي إلى تدهور الخدمة بالنسبة للعملاء الآخرين، مثل الحمل المفرط المستمر، أو تعدين العملات المشفرة، أو تشغيل أعباء عمل لم يتم تصميم الخطة لها.
- تحريف هويتكم، أو انتحال شخصية الآخرين، أو استخدام الخدمة لخداع محركات البحث أو المستخدمين بطرق تنتهك القانون المعمول به.
- إعادة بيع الخدمة أو تقديمها لأطراف ثالثة إلا من خلال ميزات الموزعين أو الوكالات أو العلامة البيضاء التي نقدمها لهذا الغرض.
تتحملون المسؤولية عن محتوى وسلوك كل موقع وتطبيق وصندوق بريد في حسابكم. نحن لا نقوم بفحص محتوى العملاء مسبقًا، ولكن يجوز لنا التحقيق في حالات إساءة الاستخدام المشتبه بها واتخاذ الإجراءات اللازمة بموجب قسم «التعليق والإنهاء» أدناه. قد نكون ملزمين أيضًا باتخاذ إجراءات بناءً على إخطارات قانونية صحيحة وطلبات صادرة عن السلطات المختصة.
عندما يتم وصف خطة أو ميزة بأنها "غير محدودة"، فإنها تكون غير محدودة للتشغيل العادي للمواقع الإلكترونية التي تم بيع الخطة لأجلها، وذلك وفقًا لشروط الاستخدام العادل الواردة في القسم 4 من سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا؛ وهذا لا يُعد وعدًا بتوفير موارد مادية غير محدودة.
5. الرسوم والفوترة والتجديدات
تُعرض الأسعار على صفحات الأسعار الخاصة بنا بالعملات التي ندعمها، وتختارون عملتكم عند إتمام الدفع. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل الضرائب؛ ونضيف أي ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب أخرى تسري على بلدكم، ونعرضها على فاتورتكم عند الاقتضاء.
تُباع معظم الخطط باشتراك دوري. أنت تخوّلنا لتحصيل سعر الخطة من وسيلة الدفع التي اخترتها في بداية كل فترة فوترة إلى أن تقوم بالإلغاء. نحن نتولى عمليات التجديد من خلال نظامنا الخاص باستخدام تفويض الدفع المحفوظ في ملفك — ولا نفوّض إدارة اشتراكك إلى مزود خدمة دفع.
- نرسل إليكم بريدًا إلكترونيًا قبل كل تجديد حتى لا تكون أي رسوم مفاجئة لكم.
- يمكنكم الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بكم؛ حيث يوقف الإلغاء التجديد التالي وتستمر خطتكم حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
- إذا فشلت عملية الدفع، فإننا نعيد المحاولة ونتواصل معكم؛ ويجوز لنا تعليق الخدمة أو تخفيض مستواها إذا ظلت غير مدفوعة بعد انقضاء فترة مطالبات معقولة.
- تُحصّل رسوم تسجيلات أسماء النطاقات وتجديداتها ونقلها كمدفوعات لمرة واحدة بالسعر المعروض، ويتم تمريرها فوراً إلى سجل النطاقات.
6. المبالغ المستردة وضمان استعادة الأموال
تأتي خطط الاستضافة المدفوعة الجديدة مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً. إذا لم تكن الخدمة مناسبة لكم، يرجى التواصل معنا خلال 30 يوماً من تاريخ الدفعة الأولى لتلك الخطة وسنقوم برد تلك الدفعة. كما توفر بعض الخطط أيضاً فترة تجريبية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية حتى تتمكنوا من تقييم المنصة قبل سداد أي مبلغ.
إن رسوم النطاقات والرسوم الأخرى الممررة من أطراف خارجية (مثل التسجيل والتجديد ونقل الملكية) غير قابلة للاسترداد بمجرد أن يقوم السجل أو المزود بمعالجتها، وذلك لأننا نُحاسب عليها على الفور ولا يمكننا استرداد التكلفة. كما أن رسوم التجديد بعد فترة الـ 30 يوماً الأولى غير قابلة للاسترداد تلقائياً، ولكننا ننظر في الظروف الفردية بحسن نية، ولا يوجد في هذا النص ما يؤثر على أي حقوق قانونية مقررة لكم كمستهلك في استرداد الأموال أو الإلغاء.
7. التعليق والإنهاء
يجوز لكم إغلاق حسابكم في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولكم أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، إذا أخللتم إخلالاً جوهريًا بهذه الشروط (بما في ذلك قواعد الاستخدام المقبول)، أو إذا تأخر سداد حسابكم تأخرًا كبيرًا، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو إذا كان استخدامكم يشكل خطرًا على أمان أو استقرار المنصة أو العملاء الآخرين.
حيثما كان ذلك آمناً وقانونياً، سنقدم لكم إشعاراً وفرصة لتصحيح الأوضاع قبل التعليق. في الحالات العاجلة — مثل الإساءة الفعلية، أو المحتوى غير القانوني، أو وجود تهديد للبنية التحتية المشتركة — يجوز لنا التصرف على الفور وإخطاركم بعد ذلك. عند إنهاء الخدمة، ينتهي حقكم في استخدامها؛ وسنتيح بياناتكم للتصدير لفترة معقولة، وبعدها يجوز حذفها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8. المحتوى والبيانات الخاصة بك
تحتفظ بكامل ملكية مواقع الويب والتطبيقات والملفات والبيانات التي تستضيفها لدينا ("المحتوى الخاص بك"). ولا تمنحنا سوى الإذن المحدود الذي نحتاجه لتخزين المحتوى الخاص بك ومعالجته والنسخ الاحتياطي له ونقله وعرضه من أجل تشغيل الخدمة وتقديم الدعم.
تتحملون المسؤولية عن امتلاك الحقوق وأي موافقات لازمة للمحتوى الخاص بكم، وعن الاحتفاظ بنسخكم الخاصة. نحن نوفر نسخاً احتياطية كما هو موضح في خطتكم، ولكنكم تظلون مسؤولين عن الاحتفاظ بنسخة مستقلة من أي شيء لا يمكنكم تحمل خسارته. وحيثما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنكم بصفتنا جهة معالجة، فإن هذه العلاقة موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8أ. تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تقوم بربطها (MCP)
يجوز لكم ربط تطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل Claude أو ChatGPT بحسابكم من خلال خادم MCP الخاص بنا، وذلك باستخدام الأذونات التي تختارونها عند اعتمادها.
- يُعتبر أي إجراء يتخذه أي تطبيق بموجب الأذونات التي منحتَها بمثابة إجراء اتخذتَه أنت، وذلك بموجب هذه الشروط وسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
- تتطلب الإجراءات التي تحذف البيانات أو تستبدلها أو تنطوي على إنفاق مالي تأكيدًا داخل التطبيق أولًا، وتلتزم الإجراءات المدفوعة بأي حد للإنفاق مفروض على الاتصال.
- تتحمل المسؤولية عن التطبيقات التي تقوم بربطها، وعن إلغاء ربط أي تطبيق لم تعد تثق به، وذلك ضمن «الإعدادات»، «أدوات الذكاء الاصطناعي».
- يجوز لنا تعليق أو قطع اتصال أي تطبيق يتعرض لإساءة الاستخدام، أو يعرض المنصة أو العملاء الآخرين للخطر، أو عندما لا يكون الحساب في وضع نظامي سليم.
- يتم توفير تطبيق الذكاء الاصطناعي نفسه بواسطة مطوره بموجب شروطه الخاصة؛ ونحن لسنا مسؤولين عما يقوله أو يفعله خارج منصتنا.
9. مستويات الخدمة وإخلاء المسؤولية
نحن نعمل بجد للحفاظ على المنصة متاحة وسريعة وآمنة، ونوضح مستوى التوفر الذي نستهدفه في الخطة ذات الصلة وأي اتفاقية لمستوى الخدمة. باستثناء الالتزامات التي نتعهد بها صراحةً كتابةً، يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة"، ولا نضمن أنها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أنها ستلبي غرضاً لم نتفق عليه معكم.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك حقوقكم القانونية بصفتكم مستهلكين.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Zinn Digital® أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات، تنشأ عن الخدمة أو تتعلق بها.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة في أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة في تلك الفترة. لا تنطبق هذه القيود على المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون — مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
11. مسؤوليتكم عن المطالبات
تُوافق على تغطية الخسائر والأضرار والتكاليف المعقولة التي نتكبدها نتيجة لمطالبات أطراف ثالثة تنشأ عن المحتوى الخاص بك أو استخدامك للخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون. سنخطرك فوراً بأي مطالبة من هذا القبيل وسنتيح لك الفرصة للمساعدة في إدارتها.
12. التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر — على سبيل المثال، لتعكس الميزات الجديدة، أو المتطلبات القانونية، أو التغييرات في كيفية عمل المنصة. عندما نجري تغييرًا جوهريًا، سنقوم بتحديث التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة، وحيث يؤثر التغيير بشكل كبير على حقوقكم، سنقدم لكم إشعارًا مسبقًا معقولاً عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم.
يعني الاستمرار في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير موافقتكم على الشروط المحدثة. إذا كنتم لا توافقون على أي تغيير، فيجوز لكم الإلغاء قبل سريانه.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين إنجلترا وويلز، وتخضع أنت ونحن للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. وإذا كنت مستهلكًا، فإن هذا لا يحرمك من حماية قوانين حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه.
إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الأجزاء تظل سارية المفعول. ولا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حق في مناسبة ما تنازلاً عن ذلك الحق.
14. كيفية الاتصال بنا
تسري هذه الشروط بينك وبين Zinn Digital® Ltd (شركة رقم 16385785، ورقم ضريبة القيمة المضافة GB 526 5236 92)، الكائن مقرها في 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
لأي استفسار بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا على zinndigital.com/contact، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني office@zinndigital.com للإخطارات القانونية الرسمية.
الأسئلة الشائعة
هل يتعين عليّ قبول هذه الشروط لاستخدام Zinn Digital®؟
نعم. إن إنشاء حساب أو شراء خطة أو استخدام أي جزء من المنصة يعني موافقتكم على هذه الشروط. وإذا كنتم توافقون نيابة عن شركة أو عميل، فإنكم تؤكدون أنكم مفوضون بإلزامهما بها قانونياً.
هل يمكنني استرداد أموالي؟
تخضع الخطط المدفوعة لضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا: إذا لم تكن الخدمة مناسبة لكم، يرجى التواصل معنا في غضون 30 يومًا من أول عملية دفع لتلك الخطة وسنعيد لكم المبلغ. لا يمكن استرداد مبالغ تسجيلات النطاقات وتجديداتها وعمليات نقلها بمجرد أن يعالجها السجل، وذلك لأننا نُحاسب عليها على الفور. لا تكون التجديدات بعد أول 30 يومًا قابلة للاسترداد تلقائيًا، ولكننا سننظر دائمًا في الظروف الفردية لكل حالة.
متى يتم تحصيل الرسوم مني؟
يتم تحصيل السعر الموضح لخطتكم في بداية كل دورة فوترة، بالعملة التي اخترتموها عند الدفع، وذلك حتى تقوموا بالإلغاء. نرسل إليكم بريداً إلكترونياً قبل التجديد، ويمكنكم الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بكم لإيقاف عملية التحصيل التالية.
ماذا يحدث إذا انتهكت قواعد الاستخدام المقبول؟
اعتمادًا على درجة الخطورة، قد نطلب منكم معالجة المشكلة، أو تعليق الموقع المتأثر، أو تعليق الحساب أو إغلاقه في الحالات الخطيرة (مثل المحتوى غير القانوني، أو البرمجيات الخبيثة، أو الأنشطة التي تهدد البنية التحتية المشتركة أو العملاء الآخرين). نحن نسعى جاهدين لتقديم تحذير مسبق عندما يكون ذلك آمنًا، ولكننا نتصرف على الفور عندما يقتضي القانون أو تتطلب مصلحة العملاء الآخرين ذلك.
ما هو قانون الدولة الذي يحكم هذه الاتفاقية؟
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالبت في النزاعات. ولا يُسقط هذا أي حقوق لحماية المستهلك قد تتمتعون بها بموجب قانون بلدكم.