يرجى اتباع هذه الخطوات بالترتيب — فالخطوتان الأوليان تفسران معظم الحالات.
1. يحتفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بكم بإجابة قديمة
جربوا النطاق على هاتف مع إيقاف تشغيل Wi-Fi. إذا أظهر الهاتف الموقع الصحيح، فإن تغيير DNS يعمل ولكن جهازكم قد احتفظ بالنسخة القديمة في ذاكرة التخزين المؤقت. على Windows، نفذوا ipconfig /flushdns؛ وعلى macOS، نفذوا sudo killall -HUP mDNSResponder.
2. يوجد أكثر من سجل واحد للاسم
وجود سجلي A لـ www يعني أن الزوار يحصلون على أحدهما أو الآخر بشكل عشوائي، وهو ما يبدو تماماً كعطل متقطع. تحققوا من Domains ← your domain ← DNS واحذفوا السجل الذي يشير إلى المضيف القديم.
3. خوادم الأسماء لا تزال تشير إلى مزودكم القديم
إذا كانت سجلات NS الخاصة بالنطاق تذكر مضيفكم السابق، فهي التي تستجيب، ولن تتم قراءة أي شيء تقومون بتغييره هنا. تظهر لوحة DNS هنا تحذيراً عندما تتمكن من ملاحظة ذلك.
4. تم تكوين example.com و www.example.com بشكل مختلف
هما اسمان منفصلان ويحتاجان إلى سجلين. الموقع الذي يعمل على أحدهما دون الآخر يعود دائماً تقريباً إلى هذا السبب.
5. المضيف القديم لا يزال يقدم إعادة توجيه
تترك بعض شركات الاستضافة إعادة التوجيه قائمة بعد مغادرتكم. إذا كان النطاق يشير إلى عنواننا ولكنكم تصلون إلى مكان آخر، فهذا ناتج عن إعادة توجيه وليس DNS — تحققوا باستخدام curl -I https://example.com وانظروا إلى ترويسة Location.