كيفية إعداد نطاق وصندوق بريد للتواصل البارد في ⁦Zinn® Campaigns⁩

يرسل الوصول المباشر تسلسلات B2B الخاصة بكم عبر صناديق بريد تملكونها، ولا يتم ذلك أبداً عبر خوادمنا ولا من النطاق الذي تستخدمه رسائلكم الإخبارية. يوضح هذا الدليل كيفية ربط نطاق الإرسال الخاص بكم: حيث تخصصون للبريد الإلكتروني المباشر نطاقاً خاصاً به، وتنشئون صندوق بريد عليه، وتنشرون سجلاته، وتربطون صندوق البريد بـ ⁦Zinn® Campaigns⁩.

تقومون بهذا الإجراء مرة واحدة لكل نطاق وصول. في لوحة التحكم الخاصة بكم، افتحوا التسويق عبر البريد الإلكتروني، ثم الوصول المباشر. تسرد بطاقة إعداد نطاق الوصول الخاص بكم هناك الخطوات نفسها.

1. شراء نطاق منفصل للوصول المباشر

سجّلوا نطاقاً مشابهاً لعلامتكم التجارية تستخدمونه فقط للوصول المباشر، على سبيل المثال getyourbrand.com إلى جانب yourbrand.com. لا تستخدموا أبداً نطاقكم الأساسي أو النطاق الذي ترسلون منه الرسائل الإخبارية. إذا صنّف عميل محتمل رسالة بريد مباشر كرسالة غير مرغوب فيها، فلن تتأثر سوى سمعة نطاق الوصول، وسيواصل عملاؤكم تلقي رسائلكم الإخبارية وفواتيركم.

2. إنشاء صندوق بريد على النطاق

أنشئوا صندوق بريد على النطاق الجديد لدى مزود يتيح لكم تسجيل الدخول عبر SMTP وIMAP باستخدام كلمة مرور أو كلمة مرور للتطبيقات. الخيارات التالية تعمل حالياً:

• Google Workspace أو Gmail
• Zoho Mail (حددوا مركز البيانات الخاص بكم عند الاتصال)
• Yahoo Mail وiCloud Mail وFastmail
• أي صندوق بريد آخر يدعم SMTP وIMAP، مثل البريد الإلكتروني المرفق باستضافتكم. يزودكم موفر الخدمة بأسماء الخوادم والمنافذ.

نقوم بالإرسال عبر SMTP ونقرأ الردود عبر IMAP، وبذلك يؤدي تلقي رد إلى إيقاف التسلسل لهذا العميل المحتمل.

لا يمكن ربط صناديق بريد Microsoft 365 و Outlook.com. تقبل Microsoft تسجيل الدخول الخاص بها فقط لهذه الحسابات، ولا تقبل كلمة مرور التطبيق عبر SMTP و IMAP. يُرجى استخدام أحد المزودين المذكورين أعلاه لنطاق التواصل الخاص بكم.

يمكنكم ربط أي عدد ترغبون به من صناديق البريد، عبر نطاق واحد أو عدة نطاقات. يتم توزيع عمليات الإرسال بينها، ويلتزم كل صندوق بريد بحده الأقصى اليومي.

3. نشر سجلات SPF و DKIM و DMARC

لدى الشركة المستضيفة لنظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بالنطاق، قوموا بنشر السجلات الثلاثة التي يزودكم بها موفر صندوق البريد الخاص بكم:

• SPF: سجل TXT على النطاق يحدد الخوادم المصرح لها بالإرسال نيابة عنه.
• DKIM: مفتاح التوقيع الذي ينشئه المزود الخاص بكم، وعادةً ما يكون سجل TXT أو CNAME تحت ._domainkey.
• DMARC: سجل TXT عند _dmarc يخبر المستلمين بالإجراء الواجب اتخاذه مع البريد الذي يفشل في السجلين الآخرين. وتُعد القيمة v=DMARC1; p=none; rua=mailto:you@yourdomain بداية آمنة.

بدون هذه السجلات، يزداد احتمال قيام موفري صناديق البريد بتصنيف رسائلكم كبريد عشوائي أو رفضها تماماً.

بعد ربط صندوق البريد، اضغطوا على سجلات النطاق في الصف الخاص به. سيعرض ذلك كل سجل عثرنا عليه في النطاق، وبالنسبة لأي سجل مفقود أو غير صحيح، سيتم عرض القيمة الدقيقة الواجب إضافتها. يتم إجراء الفحص مرة أخرى في كل مرة يتم فيها فحص صندوق البريد، ويوضح عمود الحالة ما إذا كان النطاق قد اجتاز الفحص بنجاح.

4. إنشاء كلمة مرور للتطبيق

كلمة مرور التطبيق هي كلمة مرور منفصلة ومخصصة لبرنامج واحد، وبالتالي لا تتم مشاركة كلمة المرور العادية الخاصة بكم مطلقاً.

• Google Workspace أو Gmail: يُرجى تفعيل «التحقق بخطوتين» للحساب، ثم إنشاء كلمة مرور للتطبيق لصندوق البريد في إعدادات أمان حساب Google. إذا كان مشرف Workspace قد عطّل كلمات مرور التطبيقات، فيجب عليه السماح بها أولاً.
• تتوفر في كل من Zoho Mail وYahoo Mail وiCloud Mail وFastmail إعدادات لكلمة مرور التطبيق في صفحات أمان الحساب الخاصة بها. يتضمن نموذج «الاتصال» رابطاً إليها في علامة تبويب جديدة.
• صناديق البريد الأخرى: استخدم كلمة مرور صندوق البريد، أو كلمة مرور للتطبيق إذا كان مزود الخدمة يوفر ذلك.

5. ربط صندوق البريد

في التواصل الخارجي، افتح نموذج «الاتصال»:

1. اختر مزود صندوق البريد. بالنسبة للمزودين المدرجين في القائمة، نقوم بملء خوادم SMTP وIMAP نيابةً عنك؛ أما بالنسبة لـ صندوق بريد آخر (SMTP وIMAP)، فأدخل الخوادم والمنافذ التي يقدمها مزود الخدمة لك.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني واسم المرسل وكلمة مرور التطبيق. عادةً ما يكون اسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
3. اضغط على اتصال والتحقق. نسجل الدخول عبر SMTP وIMAP ونقرأ سجلات النطاق. يظهر صندوق البريد الذي تم تسجيل الدخول إليه بنجاح بالحالة يعمل. بينما يظهر الذي يتعذر تسجيل الدخول إليه بالحالة لا يعمل: يُرجى تصحيح كلمة المرور أو الخوادم والضغط على إعادة الفحص.

قبل الإرسال

يجب أن تبدأ صناديق البريد الجديدة ببطء. يبدأ كل صندوق بريد بحد أقصى يومي قدره 30 رسالة بريد إلكتروني؛ استخدم Limits في صفه لرفعه تدريجيًا على مدار بضعة أسابيع بينما تصل الردود وتظل نسبة الارتداد منخفضة. استورد عملاءك المحتملين من ملف CSV: يتم تطبيق قواعد البلد وB2B على كل صف، ويتم استبعاد أي شخص اختار إلغاء الاشتراك قبل إرسال أي بريد إلكتروني واحد.