قاعدة المعرفة

إعداد صندوق بريد على نطاقك

إنشاء صناديق البريد والموجهات، وإعدادات هاتفك، ولماذا تتم مصادقة الإرسال نيابة عنك.

البريد الإلكتروني ← نطاقك.

صناديق البريد والموجهات

يخزن صندوق البريد الرسائل وله كلمة مرور خاصة به - استخدمه لشخص ما. أما الموجه فيرسل أي شيء يصل إلى عنوان معين إلى عنوان آخر ولا يخزن شيئاً - استخدمه لـ info@ و sales@، بحيث لا يضطر أحد إلى التحقق من صندوق بريد ثانٍ.

الوصول إليه

توجد روابط لبريد الويب من نفس الشاشة. بالنسبة للهاتف أو تطبيق سطح المكتب، تعرض الشاشة إعدادات IMAP و SMTP بدقة؛ وهي نفسها لكل صندوق بريد على النطاق.

الإرسال، وسبب وصول البريد

نقوم بنشر سجلات SPF و DKIM و DMARC للنطاق تلقائياً عند إضافة البريد إليه. هذه السجلات الثلاثة هي ما يخبر Gmail و Outlook أن البريد الذي يدعي أنه من نطاقك هو كذلك حقاً. بدونها، ينتهي المطاف برسالة بريد إلكتروني عادية تماماً في البريد المزعج (Spam)، وإعدادها يدوياً هو المكان الذي يستسلم فيه معظم الناس.

إذا كنت تستخدم Google Workspace أو Microsoft 365 بدلاً من ذلك

قم بتوجيه سجلات MX إليهما بدلاً منا - يحتوي قسم النطاقات (Domains) ← نطاقك ← DNS على إعداد مسبق لكليهما. أنت تحتفظ بالنطاق هنا والبريد هناك، ولا يتغير أي شيء آخر في الموقع.

البريد لا يصل

تحقق من وجود صندوق البريد وأنه ليس ممتلئاً، ثم تحقق مما إذا كان المرسل مرفوضاً: تعرض شاشة البريد محاولات التسليم مع السبب. الرفض الذي يتضمن رسالة SPF أو DMARC يعني أن الجانب المرسل هو الذي يحتاج إلى إصلاح، وليس جانبنا.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات