كيفية إرسال حملة بريد إلكتروني باستخدام Zinn® Campaigns

يشرح هذا الدليل كيفية إرسال حملة بريد إلكتروني باستخدام Zinn® Campaigns: ربط الخادم الذي يتم الإرسال منه، إنشاء قائمة، كتابة الرسالة، اختبارها، إرسالها وقراءة التقرير.

1. ربط الخادم الذي تُرسل منه حملاتكم

تُرسل الحملات عبر خادم البريد الخاص بكم أو مزود البريد الإلكتروني الخاص بكم (SMTP)، وبالتالي فهي تصدر من نطاقكم وسمعة مزودكم. ضمن الإرسال، أضيفوا اسم مضيف الخادم، المنفذ، اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اختبروا الاتصال. تُحفظ كلمة المرور في مخزننا السري ولا تُعرض مرة أخرى أبداً.

قبل إمكانية إرسال أي حملة، يجب أن ينشر نطاق الإرسال الخاص بكم سجلي SPF وDMARC لدى مزود خدمة DNS الخاص بكم؛ حيث تطلب كل من Gmail وYahoo كلا السجلين للرسائل الجماعية.

للاطلاع على عمليات التسليم، والرسائل المرتدة، وشكاوى الرسائل غير المرغوب فيها التي أبلغ عنها مزودكم، أضيفوا خطاف ويب (webhook) في لوحة تحكم مزودكم وألصقوا سر التوقيع الخاص به في الاتصال (المزودون الذين يوقعون باستخدام Svix، مثل Resend، مدعومون). تُسجل الرسائل المرتدة التي يرفضها خادمكم على الفور بدون ذلك.

إن إرسال Zinn® (شبكة الإرسال الخاصة بنا، المضمنة في خطتكم) لا يزال في مرحلة الإحماء وسيتم توفيره عندما يصبح جاهزاً.

2. إنشاء قائمة

استوردوا جهات الاتصال الخاصة بكم مع سجل يوضح كيفية موافقتهم على تلقي الرسائل منكم، ثم أضيفوها إلى قائمة. تُرسل الحملة إلى قائمة واحدة. يتم إرسال الرسائل فقط إلى الأشخاص الذين وافقوا على استلام البريد الإلكتروني.

3. كتابة الحملة

قم بتحديد موضوع، ونص معاينة اختياري (السطر الذي يظهر بعد الموضوع في صندوق الوارد)، والرسالة بتنسيق HTML أو نص عادي. أضف طابعًا شخصيًا عليها باستخدام حقول الدمج: {{email}} وأي حقل قمت باستيراده، مثل {{first_name}}. الحقل الذي لا يملكه جهة الاتصال يُترك فارغًا.

يجب أن تتضمن كل حملة عنوانك البريدي؛ حيث يُطبع في التذييل. يحتوي التذييل أيضًا على رابط إلغاء الاشتراك، وتتضمن كل رسالة خيار إلغاء اشتراك بنقرة واحدة يعرضه Gmail وOutlook وYahoo بجانب اسم المرسل. لا يمكنك إزالة أي منهما.

4. إرسال اختبار

أرسل نسخة تجريبية إلى نفسك، أو إلى أي شخص آخر عضو في حسابك، قبل الإرسال إلى القائمة. يتم تمييز الاختبارات بعلامة [TEST] ولا يتم احتسابها في التقرير.

5. إرسال

قبل إرسال أي شيء، نتحقق من أن حسابك في وضع جيد، وأن خطتك تتضمن رسائل بريد إلكتروني كافية لهذا الشهر، وأن خادمك ونطاقك يجتازان عمليات التحقق الخاصة بهما، وأنه يمكن مراسلة شخص ما في القائمة. إذا كان هناك شيء مفقود، فستوضح الحملة ما يجب إصلاحه.

• يبدأ المرسلون الجدد بشكل تدريجي. في يومك الأول، يمكنك إرسال ما يصل إلى 500 رسالة بريد إلكتروني؛ وكل يوم أرسلت فيه مسبقًا يرفع هذا الحد بمقدار 1.5 مرة. لن يتم إيقاف الحملة الأكبر: بل تستمر تلقائيًا في اليوم التالي.
• تتم مراجعة الحسابات التي ترسل أكثر من 50,000 رسالة بريد إلكتروني في الشهر بواسطة فريقنا أولاً.
• يتم تخطي الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم أو ارتدت رسائلهم أو صنفوا حملة سابقة كرسائل غير مرغوب فيها تلقائيًا، حتى لو قاموا بإلغاء الاشتراك أثناء إرسال الحملة.

6. إلغاءات الاشتراك، والرسائل المرتدة، وشكاوى الرسائل غير المرغوب فيها

• يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إزالة الشخص من تلك القائمة على الفور. وتتيح لهم الصفحة التي ينتقلون إليها أيضًا إيقاف جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة منكم.
• يؤدي الارتداد الدائم (العنوان غير موجود) أو شكوى الرسائل غير المرغوب فيها إلى إيقاف جميع الحملات المستقبلية إلى ذلك العنوان. وتتم إعادة محاولة معالجة المشكلات المؤقتة، مثل امتلاء صندوق البريد.
• لحماية سمعة الإرسال الخاصة بكم، إذا ارتدت أكثر من 5% من رسائل الحملة أو قام أكثر من 0.1% من الأشخاص بتصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها (يتم القياس بمجرد إرسال 100 رسالة بريد إلكتروني)، فسيتم إيقاف الإرسال في حسابكم مؤقتًا. ويتم إخطار فريقنا وسيتواصل معكم؛ وبمجرد إصلاح القائمة، سيستأنفون الإرسال، وتستمر الحملة دون مراسلة أي شخص مرتين.

7. التقرير

يعرض تقرير كل حملة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها، وتسليمها (عند توصيل خطاف الويب الخاص بمزود الخدمة لديكم)، وارتدادها، وفتحها، والنقر عليها، وإلغاء اشتراكها، وتصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها. وتُحسب عمليات الفتح والنقرات مرة واحدة لكل شخص. وتُعد عمليات الفتح تقديرية: حيث تقوم بعض تطبيقات البريد الإلكتروني بتحميل الصور تلقائيًا ويحظرها البعض الآخر.