قاعدة المعرفة
قراءة كشف حساب الموزع الخاص بك
ما تعنيه كل سطر، ولماذا قد يختلف عما أرسلته في فاتورتك، وما الذي يجب التحقق منه أولاً.
يمثل الكشف فترة فوترة واحدة: ما استهلكه عملاؤك، وما تقاضيناه منك لقاء ذلك، وما تبقي.
البنود
- متكرر — الخطط والإضافات التي كان لدى عملائك خلال الفترة، بسعر الموزع الخاص بك.
- الاستخدام — العناصر المقاسة: النطاق الترددي، التخزين المتجاوز للحد المسموح به، رصيد الذكاء الاصطناعي، عمليات البحث عن تحسين محركات البحث. هذه هي البنود التي تتغير.
- لمرة واحدة — النطاقات المسجلة أو المجددة، التراخيص، الإضافات.
- الأرصدة — المبالغ المستردة، أرصدة الخدمة، وأي شيء ندين به لك.
لماذا يختلف عن ما فوترته لعملائك
يحدث ذلك دائماً تقريباً، وهناك ثلاثة أمور تفسر كل فجوة تقريباً:
التوقيت. أنت تفوتر شهرياً في تاريخ معين؛ ونحن نفوتر في تاريخنا. العميل الذي اشترك في منتصف الشهر يظهر كجزء من الفترة في أحدهما وكتفرة كاملة في الآخر.
هامشك. الكشف محسوب بتكلفتك. أما ما تقاضيته فيظهر في فواتيرك الخاصة.
الاستخدام الذي تحملته. تكلفك تجاوزات العميل لحد النطاق الترددي بغض النظر عما إذا كنت قد حملتها للغير أم لا.
ما يجب التحقق منه أولاً عندما يبدو غير صحيح
- الاستخدام، حسب العميل. قم بتوسيع بند الاستخدام - فهو مفصل لكل عميل، وعادة ما يكون عميل واحد هو سبب المفاجأة بأكملها.
- العملاء الجدد في هذه الفترة. تبدو بنود جزء الفترة غريبة حتى ترى التاريخ.
- أي شيء قمت بإلغائه. يسري الإلغاء في نهاية الفترة، لذلك تظهر الخطة الملغاة مرة أخرى.
⭐ يتم تصدير الكشف بتنسيق CSV مع صف لكل عميل لكل بند، وهو الشكل المناسب للمطابقة مع فواتيرك الخاصة بدلاً من قراءة الإجماليات.