قاعدة المعرفة

المبالغ المستردة، وفترة استرداد الأموال خلال 30 يوماً

خلال 30 يوماً، يتم إصدار استرداد الأموال فوراً. بعد ذلك، لا يزال بإمكانك الطلب، ويتم احتسابه بشكل نسبي.

خلال 30 يوماً

تتضمن الطلبات الجديدة فترة استرداد أموال مدتها 30 يوماً. اطلب استرداد الأموال خلالها وسيتم إصداره على الفور - لا توجد خطوة موافقة، ولا يحتاج أحد إلى الإقناع، ولست بحاجة إلى إبداء سبب.

اطلب ذلك من الطلب نفسه - افتح الفوترة، ثم الطلب في القائمة. يوضح لك ما ستسترده قبل أن تلتزم بأي شيء.

بعد 30 يوماً

لا يزال بإمكانك الطلب. يتم احتسابه على أساس نسب تناسبية - الجزء غير المستخدم مما دفعته - ويذهب إلى شخص بدلاً من إصداره تلقائياً. ستتلقى رداً؛ طلب استرداد الأموال ليس تذكرة تتقدم في العمر بهدوء.

ما يعتمد عليه المبلغ

يأتي المبلغ دائماً منا بدلاً مما يتم كتابته في النموذج، ويعرض لك الشاشة الرقم قبل الإرسال. إذا لم يكن كما متوقعاً، فهذا يستحق تذكرة قبل قبوله بدلاً من بعده.

استرداد الأموال، أم إلغاء؟

هما مختلفتان وغالباً ما يريد الناس الثانية:

  • يعيد استرداد الأموال الأموال لشيء تم دفع ثمنه بالفعل.
  • يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية. توجد مقالة منفصلة حول الإلغاء وما يحدث لمواقعك، وهو الجزء المهم.

لا يؤدي الإلغاء تلقائياً إلى استرداد الفترة الحالية، ولا يؤدي طلب استرداد الأموال إلى إلغاء أي شيء. إذا كنت تريد كليهما، فقم بكليهما.

الأموال التي تعود كرصيد

تعود بعض التسويات كرصيد محفظة بدلاً من بطاقتك - أي شيء تم شراؤه برصيد في المقام الأول، على سبيل المثال. لا تنتهي صلاحية الرصيد ويدفع ثمن أي شيء على المنصة، ولكنه ليس نقداً ولا يمكن سحبه، لذا إذا كنت بحاجة تحديدا إلى إعادة الأموال إلى بطاقتك، فاذكر ذلك في الطلب.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات