إرسال البريد الإلكتروني عبر خادم SMTP الخاص بك

استخدم هذا الخيار إذا كنت تدير بنيتك التحتية الخاصة بالبريد الإلكتروني، أو إذا كان مزودك لا ندرجه بشكل مباشر — فتقريباً كل خدمات البريد تدعم SMTP.

⚠️ إذا كان مزودك هو Mailgun، أو SendGrid، أو Postmark، أو Amazon SES، أو Resend، فاستخدم دليله الخاص بدلاً من هذا. تمنحك طرق الاتصال تلك رسائل خطأ أوضح عند حدوث خلل ما، لأننا نستطيع قراءة ما صرح به المزود فعلياً بدلاً من رمز حالة SMTP.

ما تحتاجه

أربعة أشياء، يزودك بها القائم على إدارة خادم بريدك الإلكتروني:

• المضيف — على سبيل المثال smtp.yourprovider.com
• المنفذ — 587، أو 465، أو 2525
• اسم المستخدم وكلمة المرور

أي منفذ تختار

587 هو منفذ الإرسال (submission) مع STARTTLS وهو المنفذ الذي يتعين عليك استخدامه. يبدأ الاتصال بنص صريح ثم تتم ترقيته إلى TLS قبل إرسال أي بيانات.

465 هو TLS ضمني — مشفر بدءاً من أول بايت. وهو خيار ممتاز ومكافئ؛ وتفضله بعض جهات التزويد.

2525 هو بديل غير رسمي تتيحه بعض الاستضافات نظراً لأن بعض الشبكات تحجب المنفذ 587. لا تستخدمه إلا إذا أوصاك مزودك بذلك.

⛔ المنفذ 25 مقبول هنا ولكنه ليس الخيار الصحيح في أغلب الحالات. إنه المنفذ الذي تستخدمه خوادم البريد للتواصل فيما بينها، وليس المنفذ الذي يستخدمه أحد التطبيقات لتسليم رسالة بريدية. إنه محجوب في معظم الشبكات، وكثيراً ما يفتقر إلى المصادقة، وحيثما كان يعمل فغالباً ما يكون غير مشفر.

⛔⛔ لن نقوم بالإرسال عبر اتصال غير مشفر. إذا تركت استخدام STARTTLS قيد التفعيل — وهو ما ينبغي فعله — ورفض خادمك الترقية، فستفشل عملية الإرسال بدلاً من الاستمرار عبر اتصال غير مشفر. وهذا إجراء متعمد: فروابط إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بعملائك تنتقل ضمن هذه الرسائل، والرجوع إلى اتصال غير مشفر دون ملاحظة أحد هو أسوأ أنواع الفشل، لأن رسالة البريد تصل بالرغم من ذلك.

اضبط نظام أسماء النطاقات (DNS) لديك أولاً

لا يقوم مزودك بهذا الإجراء نيابة عنك بالطريقة التي تتبعها الخدمات المدارة. يتعين عليك إعداد ما يلي على النطاق الذي ترسل منه:

SPF — سجل TXT يعتمد عنوان خادمك: v=spf1 ip4:203.0.113.10 -all، أو v=spf1 a:smtp.yourprovider.com -all. إذا كان لديك سجل SPF بالفعل، قم بتعديله؛ فوجود سجلي SPF على نطاق واحد يؤدي إلى فشل فحص SPF بالكامل.

DKIM — يقوم خادم بريدك بتوقيع الرسائل الصادرة وتقوم أنت بنشر المفتاح العام المطابق على <selector>._domainkey.yourdomain.com. في خوادم Postfix يكون هذا عبر OpenDKIM عادةً؛ وسيعلمك مزودك بقيمة المُحدِّد (selector).

DMARC — سجل TXT على _dmarc.yourdomain.com، ويبدأ بالقيمة v=DMARC1; p=none; ريثما تتحقق من نجاح اجتياز كل من SPF وDKIM.

DNS العكسي (Reverse DNS) — يجب أن يتم حل سجل PTR الخاص بعنوان IP لخادمك ليعود إلى اسم مضيفه. تتحقق جهات الاستقبال الكبرى من هذا الأمر ولن تقبل الكثير منها رسائل البريد القادمة من عنوان لا يمتلكه. يقوم مزود الاستضافة بضبطه، وليس مزود خدمة DNS لديك.

⭐ فحص مجاني ومفيد بمجرد تشغيله: أرسل رسالة إلى mail-tester.com واطلع على النتيجة. فهو يوضح لك أي عنصر من العناصر الأربعة فيه خطأ، وهو أسرع بكثير من محاولة التخمين عبر فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam).

قم بالربط في Zinn®

افتح إرسال البريد الإلكتروني في لوحة التحكم الخاصة بك:

• المزود — خادم SMTP
• الإرسال من هذا النطاق — mail.yourdomain.com (نطاق، وليس عنواناً)
• مضيف SMTP، المنفذ، اسم المستخدم، كلمة المرور
• استخدام STARTTLS — قيد التفعيل، ما لم تكن تستخدم المنفذ 465

⭐ قم بإنشاء صندوق بريد مخصص أو مستخدم إرسال مستقل لهذا الغرض، بدلاً من إعادة استخدام بيانات تسجيل الدخول لأحد الأشخاص. فحينما يغادر شخص ما وتتغير كلمة مروره، لا ينبغي أن تتوقف إشعارات عملائك.

أرسل الاختبار وأدخل الرمز

اضغط على إرسال رسالة اختبارية إلى صندوق وارد على نطاق مختلف، واستخرج الرمز منها، ثم أدخله.

عندما لا تنجح العملية

"رفض خادم البريد اسم المستخدم أو كلمة المرور" — فشلت مصادقة SMTP AUTH. إذا كان مزودك يعتمد المصادقة ثنائية العوامل على الحساب، فأنت بحاجة شبه مؤكدة إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق بدلاً من كلمة مرور تسجيل الدخول.

"تعذر الوصول إلى المضيف:المنفذ" — المنفذ محجوب، أو اسم المضيف غير صحيح، أو أن الخادم لا ينصت لتلقي عمليات الإرسال عبر هذا المنفذ. الأمر telnet smtp.yourprovider.com 587 المنفذ من جهاز آخر سيوضح لك السبب بدقة.

خطأ في TLS — شهادة خادمك منتهية الصلاحية، أو موقعة ذاتياً، أو أنها لا تتطابق مع اسم المضيف الذي أدخلته. نحن نتحقق من صحة الشهادات ولن نتجاوز هذا التدقيق؛ يرجى إصلاح الشهادة.

"رفض خادم البريد المستلم" — خادمك غير مهيأ لترحيل البريد (relay) لهذا المرسل، وهو ما يعني عادةً أن المستخدم المصادق عليه غير مسموح له بالإرسال عبر نطاق الإرسال الخاص بك.

البريد يُرسل ولكن كل الرسائل تذهب إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها — السبب هو إعدادات DNS، وليس بروتوكول SMTP. راجع إعدادات SPF، وDKIM، وDMARC، وDNS العكسي المذكورة أعلاه، ثم أعد إجراء الفحص عبر mail-tester.