أرسل بريداً إلكترونياً من نطاقك الخاص، على حسابك الخاص

كل إشعار يتلقاه عملاؤك — الفواتير، إعادة تعيين كلمات المرور، الردود على التذاكر، تحديثات المشاريع — يخرج عبر خدمة بريد. بشكل افتراضي، تلك الخدمة هي خدمتنا، ويقول حقل "مرسل من" (From) Zinn Digital®، ونحن ندفع تكاليفها.

إذا كنت مشتركاً في باقة وكالة (agency) أو موزع (reseller)، يمكنك ربط خدمة بريد خاصة بك بدلاً من ذلك. حينها يرى عملاؤك نطاقك الخاص في حقل "مرسل من" (From)، وتعود الردود إليك، ويتم إرسال الرسائل عبر حسابك لدى مزودك الخاص.

قم بإعداد ذلك من قسم إرسال البريد (Email sending) في لوحة تحكمك.

أي مزود ينبغي علي استخدامه؟

أي من هؤلاء يفي بالغرض. اختر المزود الذي لديك حساب معه بالفعل.

| المزود | الأنسب إذا | الدليل | | --- | --- | --- | | Mailgun | كنت تريد واجهة برمجة تطبيقات (API) وأحجام إرسال سخية | إعداد Mailgun | | SendGrid | كنت تستخدمه بالفعل لبريد التسويق | إعداد SendGrid | | Postmark | للبريد المعامِلاتي فقط، وأفضل معدل تسليم | إعداد Postmark | | Amazon SES | كنت تستخدم AWS بالفعل وتريد أدنى سعر | إعداد Amazon SES | | Resend | كنت تريد أبسط إعداد ممكن | إعداد Resend | | خادم SMTP الخاص بك | كنت تشغل البنية التحتية لبريدك بنفسك | إعداد SMTP |

إذا لم يكن لديك تفضيل أو حساب حالي، فنحن نختار Postmark للبريد المعامِلاتي: فهو يرفض تمرير الرسائل التسويقية، وهذا بالتحديد هو سبب تميز معدلات تسليمه.

قم بإعداد سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) أولاً. إنها الجزء الأكبر من العمل.

أياً كان المزود الذي تختاره، فإن نفس سجلات DNS الثلاثة هي التي تحدد ما إذا كان بريدك سيصل أم ينتهي به المطاف في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). يقوم مزودك بتوليد القيم الدقيقة، وتضيفها أنت إلى نطاقك.

SPF — سجل TXT على نطاقك يحدد السماح لمن بالإرسال نيابة عنك. إذا كان لديك سجل واحد بالفعل، فعليك تعديله؛ ولا تقم بإضافة سجل ثانٍ. فالتطاق الذي يحتوي على سجلي SPF يفشل في التحقق تماماً، وهو ما أسوأ من عدم وجود أي سجل.

DKIM — سجل TXT أو CNAME يحتوي على مفتاح عام، لكي تتمكن الخوادم المتلقية من التحقق من أن الرسالة صدرت حقاً عن مزودك ولم يتم تعديلها. هذا هو السجل الذي يقوم بالجزء الأكبر من العمل، وهو السجل الذي يجب أن يتطابق لكي ينجح التحقق عبر DMARC.

نطاق مسار الإرجاع (Return-path/bounce domain) — عادة ما يكون سجل CNAME. يحدد عنوان الغلاف غير المرئي الذي يستخدمه مزودك لجمع رسائل الارتداد (bounces). وبدونه، تذهب رسائل الارتداد إلى مكان لا يمكنك رؤيته وتتدهور سمعة نطاقك دون علمك.

DMARC — سجل TXT على _dmarc.yourdomain.com يخبر الخوادم المتلقية بما يجب فعله عندما يتعارض كل من SPF وDKIM مع حقل "مرسل من" (From) الخاص بك. ابدأ بالقيمة p=none ريثما تتحقق من نجاح كل شيء، ثم انتقل إلى p=quarantine ثم p=reject.

⚠️ تغييرات DNS ليست فورية. امنحها ما يصل إلى ساعة قبل أن تقرر أن هناك خطأ ما.

استخدم نطاقاً فرعياً للإرسال

أرسل من mail.yourdomain.com أو notifications.yourdomain.com، وليس من yourdomain.com نفسه.

السبب هو السمعة. نطاقك الرئيسي هو ما يستخدمه بريد عملك. إذا حدث خطأ ما أثناء إرسال دفعة كبيرة، فإن نطاق إرسال منفصل يحصر الضرر — إذ لا يزال بإمكان موظفيك إرسال البريد للعملاء بينما تقوم أنت بحل المشكلة. كما يتيح لك ضبط سجلات DNS للإرسال دون المساس بالسجلات التي تعتمد عليها صناديق بريدك الخاصة.

لا يزال يتعين عليك إدخال نطاق، وليس عنواناً، في حقل الإرسال من هذا النطاق (Send from this domain). يتم اختيار الجزء الذي يسبق الرمز @ لكل رسالة على حدة: فتخرج الإيصالات بـ billing@، وإعادة تعيين كلمات المرور بـ no-reply@، والردود على التذاكر بـ support@.

كيف يعمل الإعداد

1. اختر مزودك وانسخ بيانات الاعتماد الخاصة به والصقها.
2. اضغط على إرسال رسالة تجريبية (Send test message). سنقوم بإرسال بريد إلكتروني حقيقي عبر مزودك، إلى صندوق البريد الذي تحدده، مع وجود رمز بداخلي.
3. اقرأ الرمز من صندوق البريد هذا وأدخله.

حينها فقط يبدأ بريدك بالخروج معبراً عنك.

⭐ استخدم صندوق بريد على نطاق مختلف للاختبار — عنوان Gmail أو Outlook مثالي. الرسالة التي لا تغادر خادمك أبداً تثبت أقل بكثير من تلك التي عبرت الإنترنت وتجاوزت مرشح البريد المزعج لشخص آخر.

لماذا نصر على وصول الرسالة التجريبية بالفعل

لأن المزود الذي يقبل رسالة ثم يسقطها بصمت يبدو مطابقاً للمزود الذي يعمل بشكل صحيح. حساب Amazon SES الجديد كلياً يكون في وضع الحماية (sandbox) وسيتقبل رسالتك ولن يسلمها إلى أي مكان. ونطاق Mailgun الذي لم ينتشر سجل DNS الخاص به يفعل الشيء نفسه. وكذلك مرحل SMTP (SMTP relay) الذي يجيب بالرمز 250 ويتخلص من الرسائل.

لو قمنا بتحويل إرسال بريدك في اللحظة التي تم فيها قبول بيانات اعتمادك، لكان أول ما ستعلمه هو توقف عملائك عن تلقي أي شيء — وستعرف ذلك من العميل، بعد أيام. الرمز هو الدليل على أن رسالة غادرت مزودك وهبطت فعلياً.

ماذا يحدث إذا توقف مزودك عن العمل

يتم تسجيل إشعاراتك على أنها فاشلة، ويتم إعادة محاولتها، وتتحول شاشة إرسال البريد (Email sending) إلى اللون الأحمر مع ظهور رسالة خطأ مزودك عليها.

⛔ نحن لا نقوم بإرسالها من نطاقنا بدلاً من ذلك. هذا مقصود متعمداً. فالتراجع الصامت يعني أن حساب البريد المعطل يستمر في العمل بدرجة كافية تجعل الجميع يتجاهلون إصلاحه — بينما نقوم نحن بالدفع تكاليفه بصمت. لذا يكون العطل ظاهراً، وإصلاحه تقع مسؤوليتك وحدك، وهي الطريقة الوحيدة لإصلاحه.

حتى يتم الإصلاح، لا يتلقى عملاؤك تلك الإشعارات. كل شيء لا يزال موجوداً في صندوق بريد لوحة التحكم الخاصة بهم، ولا شيء يضيع — ولكن تعامل مع اللافتة الحمراء هنا على أنها أمر عاجل.

ماذا لو لم أفعل شيئاً؟

لا شيء يتعطل. تستمر إشعاراتك في الصدور من نطاقنا، بصفتها Zinn Digital®، ونحن نستمر في دفع تكلفتها. يرى عملاؤك ببساطة اسمنا بدلاً من اسمك.

الإزالة

اضغط على قطع الاتصال (Disconnect). سيتم حذف بيانات اعتمادك المخزنة وستعود إشعاراتك إلى نطاقنا بدءاً من الرسالة التالية. يمكنك إعادة الاتصال في أي وقت.