إدارة تسجيل الدخول والمصادقة الثنائية الخاصة بك

تتم إدارة كلمة المرور الخاصة بكم، والمصادقة الثنائية، والأجهزة التي قمتَم بتسجيل الدخول منها عبر صفحة أمان حسابكم. يمكنكم فتحها من أي مكان داخل التطبيق.

افتحوا صفحة أمان حسابكم

• من أي شاشة: افتحوا قائمة الحساب الخاصة بكم (اسمكم أو صورتكم في أعلى التطبيق) واختاروا تسجيل الدخول والمصادقة الثنائية.
• أو انتقلوا إلى إعدادات الحساب واضغطوا على إدارة تسجيل الدخول والأمان في بطاقة تسجيل الدخول والأمان.

تُفتح الصفحة في علامة تبويب جديدة على auth.zinndigital.com، خدمة تسجيل الدخول الآمنة لدينا، في صفحة تسجيل الدخول. للعودة، اضغطوا على الرجوع إلى التطبيق في أعلى تلك الصفحة، أو على شعار Zinn Digital®، أو ما عليكم سوى إغلاق علامة التبويب: سيظل التطبيق مفتوحاً حيث تركتموه.

غيّروا كلمة المرور الخاصة بكم

1. في تسجيل الدخول، وتحت المصادقة الأساسية، اضغطوا على تحديث بجوار كلمة المرور الخاصة بي.
2. قد يُطلب منكم تسجيل الدخول مرة أخرى أولاً. هذا الإجراء مقصود: للتأكد من هويتكم الحقيقية.
3. اكتبوا كلمة المرور الجديدة مرتين وقوموا بحفظها.

إعداد تطبيق مصادقة (المصادقة الثنائية)

يعني العامل الثاني أن كلمة المرور المسروقة وحدها لن تكون كافية للوصول إلى حسابكم.

١. ثبّتوا تطبيق مصادقة على هاتفكم، على سبيل المثال Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو 1Password أو Authy. ٢. في صفحة تسجيل الدخول، وضمن المصادقة الثنائية، اضغطوا على إعداد تطبيق المصادقة. ٣. امسحوا رمز QR ضوئيًا باستخدام التطبيق. إذا لم تتمكنوا من مسحه ضوئيًا، فستعرض الصفحة مفتاحًا يمكنكم كتابته. ٤. اكتبوا الرمز المكوّن من ستة أرقام الذي يعرضه التطبيق، وأطلقوا على الجهاز اسمًا يسهل عليكم تمييزه (على سبيل المثال "هاتفي")، ثم أرسلوا البيانات.

من ذلك الحين فصاعدًا، بعد إدخال كلمة المرور الخاصة بكم، سيُطلب منكم إدخال الرمز الحالي من التطبيق.

إضافة مفتاح مرور (تسجيل الدخول بدون كلمة مرور)

يتيح لكم مفتاح المرور تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو الوجه أو رقم التعريف الشخصي (PIN) للجهاز بدلاً من كتابة كلمة المرور. ولا يمكن التصيد الاحتيالي له، لأنه لا يعمل إلا على صفحة تسجيل الدخول الحقيقية الخاصة بنا.

١. في صفحة تسجيل الدخول، وضمن بدون كلمة مرور، اضغطوا على إعداد مفتاح المرور. ٢. سيطلب منكم المتصفح أو الهاتف التأكيد باستخدام بصمة الإصبع أو الوجه أو رقم التعريف الشخصي (PIN). قوموا بتأكيد ذلك. ٣. أصبح مفتاح المرور مُدرجًا الآن ضمن بدون كلمة مرور.

في المرة القادمة، في صفحة تسجيل الدخول، اختاروا مفتاح المرور الخاص بكم عندما يعرضه المتصفح، أو اضغطوا على تسجيل الدخول باستخدام مفتاح مرور. وستظل كلمة المرور الخاصة بكم تعمل أيضًا.

حفظ رموز الاسترداد

رموز الاسترداد هي رموز تُستخدم لمرة واحدة ليوم يُفقد فيه هاتفكم أو يتعطل.

١. في صفحة تسجيل الدخول، اضغطوا على إعداد رموز مصادقة الاسترداد. ٢. احفظوا الرموز في مكان آخر غير هاتفكم: في مدير كلمات المرور، أو مطبوعة. لا يتم عرضها إلا مرة واحدة فقط. ٣. أكّدوا أنكم قمتم بحفظها.

يعمل كل رمز لمرة واحدة فقط. عندما توشك رموزكم على النفاد، قوموا بإنشاء مجموعة جديدة من الصفحة نفسها.

إزالة أداة مصادقة أو مفتاح مرور أو استبدالهما

في صفحة تسجيل الدخول، يتم إدراج كل أداة مصادقة ومفتاح مرور قمتم بإعدادهما مع زر حذف. للانتقال إلى هاتف جديد، قوموا بإعداد الهاتف الجديد أولاً، ثم احذفوا القديم، حتى لا تبقوا مطلقاً دون وسيلة لتسجيل الدخول.

تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى

افتحوا نشاط الأجهزة (ضمن أمان الحساب) لمعرفة الأماكن التي سجلتم الدخول منها. يمكنكم تسجيل الخروج من جهاز واحد، أو من جميع الأجهزة دفعة واحدة. قوموا بذلك إذا كنتم قد سجلتم الدخول من جهاز كمبيوتر ليس ملككم، أو إذا كنتم تعتقدون أن شخصاً آخر يعرف كلمة المرور الخاصة بكم.

إذا كانت مؤسستكم تتطلب تسجيل الدخول بخطوتين

يمكن لمالك المؤسسة فرض تسجيل الدخول بخطوتين على جميع أعضائها، وذلك من بطاقة أمان تسجيل الدخول في الملف التعريفي للمؤسسة. إذا كانت مؤسستكم تفرض ذلك، فسيُطلب منكم إعداد أداة مصادقة في المرة التالية التي تسجلون فيها الدخول.

إذا فقدتم هاتفكم

سجلوا الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بكم واستخدموا أحد رموز الاسترداد لديكم عندما يُطلب منكم إدخال رمز، ثم قوموا بإعداد هاتفكم الجديد على الفور. إذا لم يتبقَ لديكم أي رموز استرداد، فافتحوا تذكرة دعم: سنتحقق من هويتكم بوسائل أخرى. يستغرق ذلك وقتاً أطول من استخدام الرمز بشكل متعمد، لأن أي وسيلة أسرع قد تشكل مدخلاً لشخص آخر.