قاعدة المعرفة

سجل النشاطات

من قام ماذا، ومتى، ومن أين — بما في ذلك ما قمنا به على حسابك.

النشاط. كل إجراء مميز في مؤسستك، محفوظ بترتيبه.

ما يتم تسجيله

تسجيلات الدخول، وإنشاء المواقع وحذفها، وتغييرات DNS، وتغييرات الباقات والمدفوعات، وتغييرات الفريق، واستخدام مفاتيح API، ووصول الدعم الفني. يتضمن كل إدخال الفاعل، والوقت، والهدف، — وحيثما ينطبق ذلك — القيمة قبل التغيير وبعده.

بما في ذلك نحن

إذا قام مهندس دعم بالوصول إلى حسابك، يظهر ذلك في السجل الخاص بك مثل أي إجراء آخر، مع إدراج اسمه عليه. إنه ليس نظاماً منفصلاً يمكننا تعديله؛ إنه نفس السجل الذي تقرأه.

لأجل ماذا يُستخدم، عملياً

ثلاثة أسئلة، وكلها مطروحة:

  • "متى تغيرت نسخة PHP لهذا الموقع، وإلى ماذا?" — يحتوي الإدخال على القائمتين.
  • "هل قام أي شخص بتعديل DNS قبل انقطاع الخدمة?" — قم بالتصفية حسب الهدف.
  • "هل ما زال مفتاح API هذا قيد الاستخدام?" — قم بالتصفية حسب الفاعل؛ المفتاح الذي لا يحتوي على إدخالات حديثة هو مفتاح يمكنك إلغاؤه.

التصدير

قم بالتصفية للوصول إلى ما تحتاجه ثم قم بالتصدير. عادة ما يطلب المراجعون نطاقاً زمنياً والإجراءات التي تمت على هدف واحد، وهذا تماماً ما تنتجه عوامل التصفية.

ما لن يخبرك به

تغييرات المحتوى داخل التطبيق — منشور WordPress الذي يتم تحريره في WordPress هو شان يخص WordPress، وسجل المراجعات الخاص به هو المكان الذي يتم حفظ ذلك فيه.

ما زلت تواجه مشكلة؟

الدعم مشمول في كل باقة والإجابات بلغتك الخاصة.

الاتصال بالدعم جميع المقالات
سجل النشاطات