تم قفل حسابي ولا يمكنني الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بي

يمكن استعادة الوصول إلى wp-admin بعد فقدانه. يُرجى اتباع هذه الخطوات بالترتيب، فالخطوات الأولى هي الأكثر أماناً.

1. هل المشكلة في تسجيل الدخول، أم في الموقع نفسه؟

إذا كان الموقع بالكامل معطلاً، فهذه ليست مشكلة تسجيل دخول. ابدأ بالاطلاع على المقال الخاص بتعطل الموقع بدلاً من ذلك.

2. استخدم تسجيل الدخول بنقرة واحدة من لوحة التحكم الخاصة بك

لا تحتاج إلى كلمة مرور WordPress الخاصة بك. افتح الموقع في لوحة تحكم Zinn® الخاصة بك واستخدم تسجيل الدخول بنقرة واحدة - حيث سيقوم بتسجيل دخولك كمسؤول دون الحاجة إلى كلمة مرور WordPress إطلاقاً.

يحل هذا معظم حالات حظر الدخول على الفور، بما في ذلك نسيان كلمة المرور وتعطل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.

3. إذا لم ينجح تسجيل الدخول بنقرة واحدة

يعني ذلك عادةً أن WordPress نفسه يرفض تحميل لوحة التحكم الخاصة به، والأسباب الشائعة هي:

• تعارض في إحدى الإضافات. تم تحديث إضافة بشكل خاطئ مما يؤدي إلى تعطل لوحة التحكم. يُعد تعطيل الإضافات هو الحل القياسي، ويمكن القيام بذلك من مدير الملفات عن طريق إعادة تسمية مجلد الإضافات plugins.
• حلقة إعادة توجيه مفرغة. غالباً ما تكون بسبب عنوان URL غير صحيح للموقع بعد تغيير النطاق - حيث يعيد WordPress توجيهك إلى نطاق لم يعد يشير إلى هنا.
• إضافة أمان مشددة قامت بحظر عنوان IP الخاص بك بعد محاولات فاشلة.

4. لا تقم بإعادة تثبيت WordPress

إنه تصرف تلقائي شائع ونادراً ما يفيد. لا يمكن حل أي مشكلة في هذه القائمة عن طريق إعادة التثبيت، كما أن إعادة التثبيت على موقع نشط قد تؤدي إلى فقدان التخصيصات التي لم تكن موجودة في القالب.

ما يجب تضمينه في التذكرة

ما تراه - صفحة بيضاء، أو رسالة خطأ، أو إعادة توجيه إلى صفحة تسجيل الدخول، أو رسالة تفيد بوجود محاولات كثيرة جداً. تشير هذه الحالات الأربع إلى أربعة أسباب مختلفة، والفرق بينها يمثل الجزء الأكبر من التشخيص.