اتصل بنا
تحدث إلينا
أسئلة الاستضافة، أو عمليات النقل، أو مشاريع التطوير — تواصل معنا بالطريقة التي تناسبك. نحن نرد بسرعة.
أسرع من مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
ثلاثة من هذه تجيب في أقل من دقيقة، وتعمل الثلاثة جميعها بدون حساب.
البحث في قاعد المعارف
أدلة مكتوبة لهذه المنصة، بلغتك.
اسأل Zinn®
مساعد ما قبل البيع يجيب من قاعدة المعارف والأسعار الحالية، ويقر عندما لا يعرف الإجابة.
تحقق من حالة النظام الأساسي
حوادث مباشرة، على بنية تحتية منفصلة عن بنيتنا التحتية.
فتح تذكرة دعم
من لوحة تحكمك، لكي تصل مرتبطة بحسابك ومواقعك.
أرسل لنا رسالة
أخبرنا بما تحتاجه وسيرد عليك أحد الموظفين عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال يوم عمل واحد. يحصل كل رسالة على رقم مرجع، لذا لا ضياع لأي شيء ترسله إلينا.
تواصل معنا
- البريد الإلكترونيoffice@zinndigital.com
- تيليجرام@zinndigital
- تذاكر الدعم الفنيافتح من لوحة تحكمك
تفضل بتحديد نطاق البناء؟ أخبرنا عن مشروعك على صفحة التطوير — أكثر من 25 عاماً من العمل المتكامل، بدءاً من التطبيقات الكاملة وحتى إضافات WordPress.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
رقم الشركة 16385785
رقم ضريبة القيمة المضافة GB 526 5236 92
ماذا يحدث بعد أن تكتب
كل رسالة تصل إلى شخص حقيقي. الدعم مشمول مع الاستضافة ولا يتم احتسابه بناءً على عدد الحالات، لذا لن تحتاج إلى تبرير سبب تواصلك معنا.
عندما نجيب
يتم الرد على التذاكر والبريد الإلكتروني كل يوم. نحن نرد باللغة الإنجليزية، وتقوم المنصة بترجمة ما تكتبه، لذلك لا داعي لفعل ذلك بنفسك.
الشراء أو النقل أو إعادة البيع
أخبرنا بما تشتغله حالياً وما تريد منه أن يفعله. إذا كنت تنتقل من مستضيف آخر، فإن عملية النقل إلى منصتنا مجانية، وتلقائية، ويتم التحقق منها قبل توجيه أي شيء إلينا.
إذا كان الموقع متعطلاً الآن
تحقق من الحالة أولاً — إذا كان هناك حادث مفتوح، يتم العمل عليه بالفعل. وإذا كنت الوحيد المتأثر، فإن دعم الطوارئ هو خدمة مدفوعة ذات استجابة فورية، وهي موجودة لكي تعني كلمة "عاجل" شيئاً حقيقياً.