Pesë ditët e para
Kur një pagesë ripërtëritjeje dështon, ne e riprovojmë atë dhe ju dërgojmë një email. Faqet tuaja vazhdojnë të funksionojnë për pesë ditë. Në ditën e dytë ne ju njoftojmë — me email dhe me një njoftim në panelin tuaj — për datën e saktë kur ato do të pezullohen. Nëse mbetet ende e papaguar deri atëherë, hostimi juaj pezullohet: faqet tuaja ndalojnë së funksionuari, por asgjë nuk fshihet.
Serverët Cloud dhe bazat e të dhënave të menaxhuara pezullohen menjëherë. Ne paguajmë për to me orë, kështu që ato nuk kanë periudhë mospagimi pa ndëshkim — ato ndalen kur ripërtëritja dështon dhe rifillojnë kur kryhet pagesa.
Nëse paguani manualisht: rikujtuesit që dërgojmë
Nëse plani juaj nuk ripërtërihet automatikisht — ju paguani me kriptovalutë, transfertë bankare ose një pagesë të vetme me kartë ose PayPal, ose karta juaj nuk mund të tarifohet për ripërtëritje aty ku jetoni — ne ju dërgojmë email rreth tri javë përpara datës së ripërtëritjes, përsëri 3 ditë dhe 1 ditë para saj, si dhe në ditën e skadimit. Çdo rikujtues tregon shumën dhe datën kur faqet tuaja do të pezulloheshin. Nëse mbetet ende e papaguar, faqet tuaja vazhdojnë të funksionojnë për pesë ditët e lartpërmendura dhe ne ju rikujtojmë 3 ditë pas datës së skadimit. Pasi të jenë pezulluar, ne ju rikujtojmë çdo javë për tetë javë. Pagesa në çdo moment rikthen gjithçka automatikisht brenda pak minutash, dhe rikujtuesit ndalen. Një rikujtues që është kryqëzuar me pagesën tuaj mund të shpërfillet.
Nëse keni çaktivizuar rinovimin automatik, ne ju kujtojmë 3 ditë dhe 1 ditë para se të përfundojë plani, me dy mënyrat për ta mbajtur atë: paguani për periudhën tjetër, ose riaktivizoni rinovimin. Kur ai të përfundojë, ne ju dërgojmë me email datën kur sajtet e tij do të pezullohen: ato vazhdojnë të funksionojnë për pesë ditë, më pas pezullohen dhe ne ju dërgojmë sërish email. Asgjë nuk fshihet për 60 ditë: për ta rikthyer atë, hapni Faturimi dhe paguani duke filluar nga data kur ka përfunduar. Një pagesë e vonuar vazhdon gjithmonë nga ajo datë — ju paguani për kohën që nga përfundimi i tij dhe periudhën aktuale, asnjëherë një fillim të ri nga dita kur paguani — dhe plani me sajtet e tij rikthehen sapo të kryhet pagesa.
Shtesat dhe veglat: tri ditë
Një shtesë mujore ose vjetore — një vegël SEO, dukshmëria e AI, kopje rezervë shtesë, Redis dhe të tjerat nën Faturimi → Shtesat — vazhdon të funksionojë për tri ditë pasi pagesa e rinovimit të saj të dështojë. Ne ju dërgojmë email dhe shfaqim datën në panelin tuaj. Nëse rinovimi mbetet i papaguar në atë datë, shtesa pezullohet; asgjë nuk fshihet. Faturimi → Shtesat e shfaq atë si E pezulluar, me shumën e detyrimit dhe butonin Paguaj. Paguani rinovimin dhe shtesa rikthehet automatikisht brenda pak minutash, dhe rinovohet sërish në datën e saj të zakonshme. Shtesat për të cilat ne i paguajmë një furnizuesi çdo muaj, siç janë licencat dhe DNS-ja premium, pezullohen në vend të kësaj ditën kur dështon rinovimi, dhe rikthehen në të njëjtën mënyrë sapo të paguhen.
Ndërsa llogaria juaj është e pezulluar
Vetëm Faturimi është i hapur. Ju mund të shihni detyrimet tuaja, t'i paguani ato, të shtoni një metodë pagese dhe të rimbushni gjendjen tuaj, por mjetet, shkarkimet e kopjeve rezervë, transferimet e faqeve dhe API nuk janë të disponueshme derisa llogaria të rikthehet në rregull. Gjithçka hapet përsëri sapo kryhet pagesa — nuk keni nevojë të dilni nga llogaria apo të na kontaktoni.
Pagesa e detyrimeve
Shërbimet tuaja rikthehen vetëm kur paguhet çdo periudhë faturimi e humbur dhe ajo aktuale. Për shembull, nëse një plan mujor ka mbetur i papaguar 50 ditë më parë, keni detyrim për dy periudha: muajin që keni humbur dhe muajin në të cilin ndodheni. Pagesa e së parës nuk e rikthen shërbimin më vete; rinovimi i radhës shfaqet menjëherë, dhe shërbimet tuaja rifillojnë kur ai të paguhet.
Kjo funksionon njësoj sido që të paguani — me kartë, PayPal, kriptomonedha, transfertë bankare ose kredit të llogarisë. Faturimi tregon se sa periudha janë të papaguara, së bashku me datat, dhe ofron opsionin Paguaj të gjitha detyrimet: një faturë e vetme për çdo periudhë të papaguar, e cila i rikthen shërbimet tuaja sapo të paguhet. Shihni pagesa me vonesë: çfarë mbulon pagesa juaj.
Pagesa për disa muaj përpara
Pasi të mos keni asnjë detyrim, mund të paguani për disa muaj menjëherë nga Faturimi → Paguaj për disa muaj menjëherë: zgjidhni numrin e muajve, dhe ne krijojmë një faturë të vetme pikërisht për atë shumë. Kjo është e dobishme nëse paguani me kriptomonedha ose transfertë bankare.
Kur fshihen të dhënat
Nëse një pajtim anulohet ose mbetet i papaguar, faqet, bazat e të dhënave dhe kopjet rezervë të tij fshihen përgjithmonë 60 ditë pas përfundimit të shërbimit. Ne ju dërgojmë email 14 ditë dhe 3 ditë përpara, dhe nuk fshijmë kurrë asgjë më herët se 14 ditë pas paralajmërimit të parë. Pagesa e detyrimit përpara asaj date ruan gjithçka.