Kreu i radhës
Biletat tuaja zhvendosen automatikisht përpara radhës standarde — nuk keni nevojë ta kërkoni këtë, të jepni shpjegime apo të shkruani URGENT në rreshtin e temës.
Mbështetje me përparësi
Drejtpërdrejt në krye — dhe një dorë ndihmë, jo thjesht një përgjigje
Biletat tuaja e kalojnë radhën dhe trajtohen të parat. Dhe kjo shkon përtej përgjigjeve: përfshihen modifikime të vogla kodi dhe ndreqje, dhe aty ku një problem është më i madh se kaq, ne e diagnostikojmë atë dhe ju tregojmë saktësisht se çfarë duhet bërë.
- Nuk nevojitet plan hostimiMjafton një llogari falas
- Funksionon kudo që të hostoniMe ne, me një ofrues tjetër ose në serverët tuaj
- Një llogari, një faturëShtoni hostim ose produkte të tjera sa herë të dëshironi
Çfarë i shton mbështetjes që keni tashmë
Mbështetja është e përfshirë në çdo plan: shërbimi është i hapur 24 orë në ditë, përgjigjet një person real, mund të shkruani në cilëndo nga 58 gjuhët tona dhe ne do t'ju përgjigjemi në tuajën, dhe asgjë nuk matet apo tarifohet për incident. Mbështetja me përparësi nuk zëvendëson asnjërën nga këto — ajo është ndërtuar mbi to.
Ajo që shtohet janë dy gjëra. Tiketa juaj kalon në krye të radhës dhe trajtohet e para, si dhe personi që e merr përsipër mund të hyjë dhe të bëjë ndryshime të vogla në kod dhe rregullime — gjë që mbështetja e zakonshme nuk e bën, pasi mbështetja e zakonshme u përgjigjet pyetjeve në vend që të modifikojë faqen tuaj.
Çfarë përfitoni
Një pajtim mujor në llogari, i cili zbatohet për çdo kërkesë që ju paraqitni.
Rregullime të vogla të kryera realisht
Ndryshimet e vogla të kodit dhe rregullimet janë të përfshira: një etiketë shablloni e dëmtuar, një ridrejtim që nuk funksionon, një fragment kodi në vendin e gabuar, një rregull që mbishkruan elementin e gabuar. Mbështetja e zakonshme ju tregon se çfarë nuk shkon. Kjo e rregullon atë.
Një diagnozë për më të mëdhenjtë
Kur diçka është tepër e madhe për t'u rregulluar brenda një tikete, ne përsëri zbulojmë se çfarë nuk shkon në të vërtetë dhe e përshkruajmë atë me shkrim — çfarë është prishur, pse dhe çfarë duhet bërë — në mënyrë që ju ose zhvilluesi juaj të filloni nga një përmbledhje e qartë dhe jo thjesht nga një simptomë.
Çdo biletë, jo vetëm ditët e këqija
Kjo vlen për çdo gjë që paraqitni, përfshirë një pyetje faturimi, dhe është një pajtim mujor pa afat — kështu që mund të ndjekë një sezon të ngarkuar dhe jo e kundërta.
Si funksionon
Nuk ka asgjë për të konfiguruar.
Shtojeni në llogarinë tuaj
Blini një herë dhe do të zbatohet për të gjithë llogarinë, jo vetëm për një faqe të vetme apo një kërkesë të vetme.
Hapni tiketa si zakonisht
I njëjti panel kontrolli dhe e njëjta kuti e postës hyrëse. Kapërcimi i radhës ndodh prapa skenave, për çdo gjë që dërgoni.
Kërkoni zgjidhjen, jo vetëm përgjigjen
Thoni atë që dëshironi të bëhet në vend që të tregoni vetëm se çfarë nuk shkon. Nëse është diçka e vogël, ne e bëjmë; nëse nuk është, ju merrni diagnozën dhe listën e asaj që duhet bërë.
Çmimet
Një tarifë mujore fikse në llogari, e cila mbulon çdo kërkesë që hapni gjatë kohës që ajo është aktive.
Mbështetje prioritare
2344 Lekë/muaj
Për llogari, jo për faqe ose për biletë. Vetë mbështetja është e përfshirë në çdo plan pa asnjë pagesë — kjo shton kapërcimin e radhës dhe ndreqjet praktike mbi të.
Kush përfiton më shumë prej saj
E justifikon plotësisht veten kudo ku dikush tjetër pret përgjigjen tuaj — një agjenci që u përgjigjet klientëve të saj, një dyqan në sezonin e tij të shitjeve, një rrjet ku një problem i vogël është i njëjti problem i vogël në dyzet faqe.
Dhe e meriton këtë kudo ku nuk ka njeri kujt t'ia kaloni ndreqjen. Nëse nuk keni një zhvillues në gatishmëri, ndryshimi midis të mësuarit se çfarë nuk shkon dhe rregullimit të saj është një pasdite e tërë.
Pyetjet që bëjnë njerëzit para se të blejnë
Çfarë përfshin atëherë mbështetja normale?
Gjithçka që prisni nga mbështetja, falas, në çdo plan: shërbimi është i hapur 24 orë në ditë, përgjigjet një person real, mund të shkruani në cilëndo nga 58 gjuhët tona dhe ne ju përgjigjemi në tuajën, dhe asgjë nuk numërohet apo kufizohet për çdo incident. Priority nuk heq asgjë nga këto — shton kapërcimin e radhës dhe rregullimet e vogla mbi to.
Çfarë konsiderohet një ndryshim i vogël kodi?
Gjëra që kërkojnë vetëm pak minuta punë për dikë që e njeh platformën: një etiketë shablloni e dëmtuar, një ridrejtim që nuk funksionon, një fragment kodi në vendin e gabuar, një cilësim që duhet ndryshuar në kod, një rregull stili që mbishkruan elementin e gabuar. Nëse është diçka më e madhe se kaq, ne ju njoftojmë përpara se të shpenzoni kohën tuaj për të.
Dhe po nëse është më e madhe se aq?
Ju gjithsesi merrni diagnostikimin, që është pjesa që zakonisht kushton më së shumti për t'u blerë diku tjetër. Ne zbulojmë se çfarë nuk shkon në të vërtetë dhe regjistrojmë me shkrim se çfarë është prishur, përse, si dhe çfarë duhet bërë — në mënyrë që cilido që kryen punën të niset nga një përmbledhje e qartë dhe jo nga një hamendësim.
A është kjo punë zhvillimi?
Jo, dhe ne preferojmë të jemi të saktë sesa të paqartë për këtë: ndryshime dhe rregullime të vogla, jo funksione të reja, një ridizajnim apo një ndërtim nga e para. Çdo gjë e kësaj madhësie kuotohet si punë zhvillimi, të cilën ne gjithashtu e bëjmë — mbështetja me përparësi është ajo që pengon çështjet e vogla të shndërrohen në një projekt.
A është për faqe apo për llogari?
Për llogari. Pavarësisht sa faqe menaxhoni me ne, çdo kërkesë që paraqisni zhvendoset në fillim të radhës për sa kohë abonimi është aktiv, dhe rregullimet e vogla vlejnë për secilën prej tyre.
Si ndryshon kjo nga mbështetja e urgjencës?
Prioriteti është i vazhdueshëm: ai shkurton gjithçka që dërgoni dhe përfshin rregullimet e vogla. Emergjenca është një shërbim i njëhershëm për një faqe që është jashtë funksionit pikërisht tani, me një inxhinier që merret me të brenda katër orëve. Nëse parashikoni se do t'ju nevojitet ndihmë më shpesh se rastësisht, prioriteti është shumë më i lirë për çdo rast; nëse një faqe bie një herë në vit, nuk është kështu.
A mund ta anuloj?
Nga paneli juaj, në çdo kohë, dhe përfundon në fund të periudhës për të cilën keni paguar. Nuk ka një afat minimal dhe nuk ka nevojë t'i telefononi askujt.
A duhet ta pres uebsajtin tim me Zinn Digital® për ta përdorur këtë?
Jo. Një llogari falas Zinn Digital® është gjithçka që ju nevojitet, dhe ajo funksionon pavarësisht nëse faqet tuaja janë të hostuara tek ne, tek një ofrues tjetër apo në serverët tuaj. Nëse ju hostoni gjithashtu me ne, ajo qëndron në të njëjtin panel kontrolli dhe në të njëjtën faturë.
Shto mbështetje me përparësi
Aktivizojeni nga paneli juaj, ose na kërkoni dhe ne do ta zbatojmë në llogarinë tuaj. Kjo do të hyjë në fuqi në kërkesën e ardhshme që do të hapni.
Filloni