Ligjore

Politika e Privatësisë

Kjo politikë shpjegon se çfarë të dhënash personale mbledh Zinn Digital®, pse, bazat ligjore mbi të cilat mbështetemi, me kë i ndajmë ato dhe të drejtat që keni mbi to.

Kush jemi ne

Përditësimi i fundit: 21 Korrik 2026.

Zinn Digital® Ltd (Nr. i Kompanisë 16385785, Nr. i TVSH-së GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londër, WC2H 9JQ, Mbretëria e Bashkuar ("Zinn Digital®", "ne", "na" ose "ynë") është drejtuesi i të dhënave për të dhënat personale të përshkruara në këtë politikë, nëse nuk po veprojmë si përpunues në emrin tuaj siç shpjegohet më poshtë.

Ne e trajtojmë privatësinë me seriozitet dhe përpunojmë vetëm të dhënat që na duhen për të operuar platformën tonë të pritjes (hosting) dhe SEO-së, për t'ju faturuar, për t'ju mbështetur, për ta mbajtur atë të sigurt dhe për të përmbushur detyrimet tona ligjore. Kjo politikë mbulon faqet tona të internetit, panelet e kontrollit (dashboards) dhe API-të tona; Politika jonë e Cookies mbulon në detaje cookies dhe teknologjitë e ngjashme.

1. Të dhënat që mbledhim

Të dhënat personale që ruajmë ndahen në disa grupe të qarta.

Të dhënat e llogarisë

Të dhënat që na jepni kur regjistroheni dhe përdorni platformën: emri juaj, adresa e emailit, organizata, kredencialet e hyrjes dhe cilësimet e vërtetimit me shumë faktorë, si dhe rolet dhe anëtarët e ekipit që krijoni. Vërtetimi i identitetit menaxhohet përmes ofruesit tonë të identitetit.

Të dhënat e faturimit

Çfarë na duhet për t'ju faturuar dhe për të lëshuar fatura: emri dhe adresa e faturimit, shteti, identifikuesit tatimorë, plani që keni blerë dhe një mandat pagese. Pagesat me kartë trajtohen nga ofruesit tanë të pagesave – ne kurrë nuk marrim ose ruajmë numrin tuaj të plotë të kartës ose kodin e sigurisë.

Të dhënat e përdorimit dhe analitikës

Mënyra se si ndërveproni me faqet tona të internetit dhe panelet tona të kontrollit: faqet e shikuara, veçoritë e përdorura, informacioni i pajisjes dhe shfletuesit, si dhe adresa IP. Në faqen tonë të marketingut, kjo matet me PostHog vetëm nëse jepni pëlqimin tuaj dhe është konfiguruar që të mos marrë të dhëna personale ose termat tuaj të kërkimit.

Mbështetja dhe komunikimet

Përmbajtja e kërkesave, email-eve dhe mesazheve që na dërgoni, në mënyrë që t'ju ndihmojmë dhe të ruajmë një regjistrim të asaj që është rënë dakord.

Të dhënat e faqes së klientit (si përpunues)

Faqet e internetit dhe aplikacionet që ju strehoni tek ne mund të përmbajnë vetë të dhëna personale rreth përdoruesve dhe klientëve tuaj. Ne i përpunojmë ato të dhëna vetëm për të ofruar shërbimin e strehimit në emrin tuaj — shihni seksionin 4.

2. Si i përdorim të dhënat tuaja

Ne përdorim të dhënat personale për:

  • Sigurimi, operimi, mbrojtja dhe përmirësimi i platformës dhe veçorive të saj.
  • Krijoni dhe administroni llogarinë tuaj dhe vërtetoni identitetin tuaj.
  • Prisni pagesa, lëshoni fatura dhe përmbushni detyrimet tatimore dhe kontabile.
  • Të sigurojë mbështetje dhe t'u përgjigjet kërkesave tuaja.
  • T'ju dërgojmë mesazhe shërbimi — rinovime, njoftime sigurie dhe ndryshime të rëndësishme — dhe, kur jeni regjistruar vullnetarisht, përditësime produktesh dhe marketingu nga të cilat mund të çregjistroheni në çdo kohë.
  • Mbikëqyrni për abuzim, mashtrim dhe kërcënime sigurie, dhe zbatoni kushtet tona.
  • Kuptoni se si përdoren faqet tona të internetit në mënyrë që t'i përmirësojmë ato, duke përdorur analitikë vetëm aty ku keni dhënë pëlqimin.
  • Respektoni ligjin dhe përgjigjuni kërkesave ligjore të vlefshme.

3. Bazat tona ligjore

Sipas GDPR-së së Mbretërisë së Bashkuar dhe GDPR-së së BE-së, ne mbështetemi në një ose më shumë nga këto baza ligjore sa herë që përpunojmë të dhënat tuaja personale:

  • Kontratë — për të siguruar shërbimin për të cilin o jeni regjistruar dhe për ta faturuar atë.
  • Interesat legjitime — për të siguruar platformën, për të parandaluar abuzimin dhe mashtrimin, si dhe për të drejtuar dhe përmirësuar biznesin tonë, të balancuara kundrejt të drejtave dhe lirive tuaja.
  • Detyrim ligjor – për të ruajtur regjistrimet tatimore, kontabile dhe të tjera që kërkohet nga ligji.
  • Pëlqimi — për cookies analitike opsionale dhe për marketingun ku kërkohet pëlqimi; ju mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë pa prekur përpunimin e kryer tashmë.

4. Kur ne veprojmë si përpunues

Kur ne presim faqen ose aplikacionin tuaj në serverët tanë, ai mund të përmbajë të dhëna personale rreth vizitorëve, përdoruesve ose klientëve tuaj. Për ato të dhëna, ju jeni kontrolluesi dhe ne jemi përpunuesi juaj: ne i trajtojmë ato vetëm sipas udhëzimeve tuaja të dokumentuara dhe vetëm për të siguruar shërbimin e pritjes (hosting) – ne nuk i përdorim ato për qëllimet tona.

Ne i mbajmë ato të dhëna të ndara në mënyrë logjike mes qiramarrësve, zbatojmë kontrolle qasjeje me privilegjet minimale dhe ju ndihmojmë të përmbushni detyrimet tuaja, duke përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave të subjekteve të të dhënave dhe detyrave të incidenteve të sigurisë që ju takojnë si kontrollues. Nëse ju duhet një marrëveshje e veçantë për përpunimin e të dhënave, na kontaktoni.

5. Ndarja dhe nënpërpunuesit

Ne nuk i shitëm të dhënat tuaja personale. Ne i ndajmë ato vetëm me ofruesit e shërbimeve që na ndihmojnë të drejtojmë platformën, secili sipas një kontrate që i kufizon ata në udhëzimet tona, dhe secili i vendosur pas një përshtatësi në mënyrë që të mund të zëvendësohet. Këto përfshijnë:

  • Ofruesit e pagesave, për të kryer pagesat dhe për të parandaluar mashtrimin.
  • Infrastruktura dhe ofruesit e reshtimit në re (cloud) që strehojnë platformën dhe të dhënat e saj.
  • Një ofrues i email-eve transaksionale, për të dërguar mesazhe të llogarisë dhe të shërbimit.
  • Një ofrues i analitikës së produkteve (PostHog), i përdorur në faqet tona vetëm me pëlqimin tuaj.
  • Regjistrat e domainëve dhe ofruesit e DNS-së, CDN-së dhe sigurisë, në rastet kur plani juaj i përdor ato.
  • Këshilltarët profesionistë dhe autoritetet, kur jemi të detyruar me ligj të zbulojmë të dhëna.

Ne zgjedhim nënpërpunues që ofrojnë mbrojtje të përshtatshme të sigurisë dhe privatësisë, dhe i mbajmë kategoritë e mësipërme të përditësuara. Ne mund të zbulojmë gjithashtu të dhëna nëse kërkohet nga ligji, për të zbatuar kushtet tona, ose për të mbrojtur të drejtat, sigurinë dhe pronën e Zinn Digital®, klientëve tanë ose publikut.

6. Transfertat ndërkombëtare

Ne kemi selinë në Mbretërinë e Bashkuar dhe preferojmë t'i mbajmë të dhënat në Mbretërinë e Bashkuar dhe Zonën Ekonomike Evropiane kur mundemi — analitika e faqes sonë të internetit, për shembull, përdor një rajon të EU. Disa nga furnizuesit tanë mund të përpunojnë të dhëna në vende të tjera.

Kur të dhënat personale transferohen jashtë Mbretërisë së Bashkuar ose Zonës Ekonomike Evropiane, ne mbështetemi te një mekanizëm i ligjshëm transferimi – një vendim përshtatshmërie, Marrëveshja ose Shtesa Ndërkombëtare e Mbretërisë së Bashkuar për Transferimin e Të Dhënave, ose Klauzolat Standarde Kontraktuale të EU – së bashku me masa mbrojtëse shtesë kur është e nevojshme, në mënyrë që të dhënat tuaja të ruajnë një nivel të barabartë mbrojtjeje.

7. Sa kohë i ruajmë të dhënat

Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa na duhen për qëllimet e përcaktuara në këtë politikë. Të dhënat e llogarisë ruhen për sa kohë që llogaria juaj është aktive. Pasi ta mbyllni atë, ne ruajmë atë që na detyrohet për të përmbushur detyrimet ligjore, tatimore dhe kontabël dhe për të zgjidhur mosmarrëveshjet, dhe më pas fshijmë ose bëjmë anonime pjesën tjetër.

Të dhënat e faturimit dhe të faturave ruhen për periudhën që kërkon ligji tatimor. Përmbajtja e faqes së internetit dhe kopjet e sigurisë ndjekin afatin e ruajtjes të përshkruar në planin tuaj. Të dhënat e analitikës ruhen për një periudhë të kufizuar dhe nuk mbajnë identifikues të drejtpërdrejtë.

8. Të drejtat tuaja

Në varësi të kushteve në ligjin për mbrojtjen e të dhënave, ju keni të drejtë të:

  • Hyni në të dhënat personale që ruajmë për ju dhe merrni një kopje.
  • Korigjoni të dhënat që janë të pasakta ose të paplota.
  • Fshini të dhënat tuaja kur nuk ka ndonjë arsye mbizotëruese që ne t'i ruajmë ato.
  • Kufizoni ose kundërshtoni përpunimin tonë, duke përfshirë profilizimin dhe marketingun e drejtpërdrejtë.
  • Merrni të dhënat tuaja në një format të lëvizshëm dhe të lexueshëm nga makina, dhe dërgoni ato te një ofrues tjetër kur kjo të jetë teknikisht e mundshme.
  • Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, kur mbështetemi te pëlqimi, pa penalizim.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë; ne do të përgjigjemi brenda afatit kohor të përcaktuar me ligj. Ushtrimi i të drejtave tuaja është falas dhe nuk mbart asnjë ndëshkim. Nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën se si i trajtojmë të dhënat tuaja, mund të ankoheni pranë Zyrës së Komisionerit të Informacionit të Mbretërisë së Bashkuar në ico.org.uk, ose pranë autoritetit tuaj lokal mbikëqyrës në ZEE, megjithëse do të mirëprisnim mundësinë për t'i rregulluar gjërat në fillim.

9. Cookies dhe analitika

Uebfaqet tona përdorin një numër të vogël skedarësh "cookie" të palës së parë për preferencat (të tilla si gjuha juaj, monedha dhe tema) dhe, vetëm nëse jepni pëlqimin, një skedar "cookie" analitik për PostHog. Ne nuk përdorim skedarë "cookie" të palëve të treta për reklamim ose për gjurmim ndër-uebfaqesh. Politika jonë e veçantë për Skedarët Cookie liston çdo skedar sipas emrit, se çfarë bën dhe sa kohë zgjat, si dhe shpjegon se si të ndryshoni zgjedhjen tuaj në çdo kohë.

10. Si i mbrojmë të dhënat

Siguria është e integruar në platformë. Ne nuk pretendojmë ndonjë çertifikatë të veçantë pajtueshmërie këtu, por ruajmë masa të fuqishme teknike dhe organizative dhe mund t'u përshkruajmë praktikat tona blerësve me kërkesë.

  • Enkodimi i të dhënave në tranzit me TLS në të gjitha shërbimet tona.
  • Izolim për çdo qiramarrës, në mënyrë që mjedisi i një klienti të mos mund të arrijë atë të një tjetri.
  • Qasja me privilegje minimale në sisteme, me të dhëna konfidenciale të ruajtura në një menaxher të dedikuar sekretesh në vend të kodit.
  • Një gjurmë e auditueshme e veprimeve të privilegjuara dhe administrative.
  • Monitorim i vazhdueshëm, skanim për malware dhe një proces i përcaktuar për trajtimin e incidenteve të sigurisë.

11. Fëmijët

Shërbimi është menduar për biznese dhe të rritur. Ai nuk u drejtohet fëmijëve dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na kontaktoni dhe ne do t'i fshijmë ato.

12. Ndryshimet në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë me ndryshimin e platformës, ofruesve tanë ose detyrimeve ligjore. Kur bëjmë një ndryshim material, ne do të përditësojmë datën në krye të kësaj faqeje dhe, kur është e përshtatshme, do t'ju njoftojmë me email ose në pult. Ju lutemi, rishikojeni atë herë pas here.

13. Si të na kontaktoni

Përpunuesi i të dhënave është Zinn Digital® Ltd (Nr. i Kompanisë 16385785, Nr. i TVSH-së GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londër, WC2H 9JQ, Mbretëria e Bashkuar.

Për çdo pyetje rreth privatësisë, ose për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni përmes faqes sonë të kontaktit në zinndigital.com/contact, ose dërgoni një email në office@zinndigital.com për kërkesa zyrtare për mbrojtjen e të dhënave. Ne do ta përcjellim kërkesën tuaj te personi përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave.

Pyetjet e bëra më shpesh

Kush mban përgjegjësi për të dhënat e mia?

Zinn Digital® Ltd (Nr. i Kompanisë 16385785, Nr. i TVSH-së GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londër, WC2H 9JQ, Mbretëria e Bashkuar, është përgjegjësi i të dhënave për llogarinë tuaj, të dhënat e faturimit dhe ato të vizitorëve të faqes web. Kur ne presim një faqe për ju, ne veprojmë si përpunues për të dhënat personale brenda asaj faqeje — ju mbeteni përgjegjës për to.

A jini duke shitur të dhënat e mia personale?

Jo. Ne kurrë nuk i thejmë të dhënat tuaja personale ose të vizitorëve tuaj dhe nuk i ndajmë ato për reklamim nga palët e treta. Ne i ndajmë ato vetëm me nën-përpunuesit që na ndihmojnë të operojmë shërbimin, dhe vetëm në masën që u duhet atyre.

Cilat janë të drejtat e mia?

Sipas GDPR-së së Mbretërisë së Bashkuar dhe, kur zbatohet, GDPR-së së EU, ju mund të kërkoni të hyni, të korrigjoni, të fshini, të kufizoni ose të kundërshtoni përdorimin tonë të të dhënave tuaja personale, të kërkoni një kopje të bartshme dhe të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Na kontaktoni dhe ne do të përgjigjemi brenda afatit ligjor kohor. Ju gjithashtu mund të ankoheni pranë Zyrës së Komisionerit të Informacionit të Mbretërisë së Bashkuar në ico.org.uk.

Ku ruhen dhe përpunohen të dhënat e mia?

Ne preshim dhe përpunojmë të dhëna në qendra të dhënash të zgjedhura për shërbimin dhe, për analizat e faqes sonë të internetit, në rajonin e resë kompjuterike të EU të PostHog. Kur të dhënat lëvizin jashtë Mbretërisë së Bashkuar ose EEA, ne mbështetemi te garancitë ligjore të përshkruara në këtë politikë, të tilla si vendimet e përshtatshmërisë dhe klauzolat standarde kontraktuale.

Për sa kohë i ruani të dhënat e mia?

Ne ruajmë të dhënat e llogarisë dhe të faturimit për aq kohë sa ju keni një llogari dhe pas kësaj vetëm për aq kohë sa kërkon ligji – për shembull, për të përmbushur detyrimet tatimore dhe kontabël. Përmbajtja e faqes së internetit dhe kopjet rezervë (backups) ruhen për periudhën e ruajtjes të përshkruar në planin tuaj dhe më pas fshihen.