Настроить записи DNS для электронной почты

Электронная почта → ваш домен → Записи DNS.

Где находятся записи

У каждого домена с электронной почтой есть вкладка Записи DNS на странице «Электронная почта». На ней перечислены все необходимые для домена записи с указанием их типа, хоста и значения (а также приоритета для записей MX), кнопка копирования рядом с каждым хостом и значением, а также статус проверки в реальном времени для каждой из них. Такой же список находится на вкладке домена Электронная почта в разделе «Домены». Вам никогда не потребуется создавать тикет, чтобы запросить их.

Значения различаются для разных аккаунтов, поэтому всегда копируйте их из этой вкладки, а не с форума, из старого тикета или другого домена.

За что отвечает каждая запись

• MX принимает вашу электронную почту. Без нее отправленные на ваши адреса письма не смогут дойти.
• SPF (запись TXT на самом домене) указывает, каким серверам разрешено отправлять почту для вашего домена.
• DKIM (запись TXT на хосте _domainkey) позволяет получателям убедиться, что сообщение было подписано нами и не изменялось в пути.
• DMARC (запись TXT на хосте _dmarc) указывает получателям, как поступать с письмами, не прошедшими эти проверки, что защищает ваш домен от подделки от его имени.
• Записи почтовых приложений (autodiscover и autoconfig) позволяют Outlook, Apple Mail и Thunderbird настраивать почтовый ящик, используя только адрес и пароль.

Если DNS вашего домена находится у нас

Мы публикуем записи за вас при настройке почты, и на вкладке каждая из них отображается как Активна. Добавлять ничего не нужно.

Если DNS вашего домена находится у другого поставщика

Во вкладке указано это и перечислены серверы имен. Войдите в панель DNS этого провайдера и добавьте каждую запись в точности так, как показано:

1. Выберите тот же тип (MX, TXT или CNAME).
2. Для узла символ @ означает сам домен. Большинство панелей добавляют ваш домен к имени узла автоматически, поэтому вводите его точно так, как показано. Если ваша панель запрашивает полное имя, добавьте к нему точку и имя вашего домена (например, _dmarc превратится в _dmarc.yourdomain.com).
3. Вставьте значение с помощью кнопки копирования, чтобы избежать опечаток.
4. Для записей MX укажите отображаемый приоритет.

Если у вас уже есть запись SPF, не добавляйте вторую: при наличии двух записей SPF принимающие почту серверы отклонят обе. Вместо этого добавьте нашу часть include: в уже существующую запись. Если у вас уже есть запись DMARC, вы можете ее оставить.

Проверка результата

Нажмите Проверить снова на вкладке. Для каждой записи отображается:

• Действующая: серверы имен вашего домена отвечают этой записью.
• Отсутствует: такой записи пока нет.
• Другое значение: запись существует, но с другим значением, которое отображается для возможности исправления.
• Не проверено: в данный момент не удалось обратиться к вашим серверам имен. Повторите попытку через минуту.

После добавления или изменения записи ее переход в статус «Действующая» может занять от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от вашего DNS-провайдера.

См. также: Настройка почтового ящика на вашем домене и Письма не доходят.