Правовая информация

Политика конфиденциальности

В настоящей политике описано, какие персональные данные собирает компания Zinn Digital®, с какой целью, на каких законных основаниях мы это делаем, с кем мы ими делимся и какими правами в отношении этих данных вы обладаете.

Кто мы

Последнее обновление: 21 июля 2026 г.

Zinn Digital® Ltd (Company No. 16385785, VAT No. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "мы", "нас" или "наш") является контроллером данных для персональных данных, описанных в настоящей политике, если только мы не действуем в качестве процессора от вашего имени, как поясняется ниже.

Мы серьезно относимся к конфиденциальности и обрабатываем только те данные, которые необходимы нам для работы нашей платформы хостинга и SEO, выставления счетов, поддержки пользователей, обеспечения безопасности и выполнения наших юридических обязательств. Настоящая политика распространяется на наши веб-сайты, панели управления и API; наша Полина использования файлов cookie подробно описывает использование файлов cookie и аналогичных технологий.

Собираемые нами данные

Личные данные, которые мы храним, делятся на несколько четких категорий.

Данные аккаунта

Сведения, которые вы предоставляете нам при регистрации и использовании платформы: ваше имя, адрес электронной почты, название организации, учетные данные для входа и настройки многофакторной аутентификации, а также созданные вами роли и участники команды. Аутентификация осуществляется через нашего поставщика удостоверений.

Платежные данные

Для выставления счетов и определения суммы к оплате нам необходимы: имя и адрес плательщика, страна, налоговые идентификаторы, приобретенный тарифный план и платежное поручение. Платежи по картам обрабатываются нашими платежными системами — мы никогда не получаем и не храним полный номер вашей карты или защитный код.

Данные об использовании и аналитике

То, как вы взаимодействуете с нашими собственными веб-сайтами и панелями управления: просмотренные страницы, используемые функции, информация об устройстве и браузере, а также IP-адрес. На нашем маркетинговом сайте это отслеживается с помощью PostHog только при наличии вашего согласия и настроено таким образом, чтобы не получать персональные данные или ваши поисковые запросы.

Поддержка и связь

Содержимое тикетов, электронных писем и сообщений, которые вы нам отправляете, чтобы мы могли помочь вам и вести учет достигнутых договоренностей.

Данные сайта клиента (в качестве обработчика)

Веб-сайты и приложения, размещаемые вами у нас, могут содержать персональные данные ваших собственных пользователей и клиентов. Мы обрабатываем эти данные исключительно в целях обеспечения работы хостинга от вашего имени — см. раздел 4.

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем персональные данные для:

  • Предоставлять, обслуживать, защищать и совершенствовать платформу и ее функции.
  • Создание и администрирование вашей учетной записи, а также аутентификация.
  • Принимать платежи, выставлять счета и выполнять налоговые и бухгалтерские обязательства.
  • Обеспечивать поддержку и отвечать на ваши запросы.
  • Отправлять вам служебные сообщения — уведомления о продлении, безопасности и важных изменениях, а также, если вы дали согласие, информацию о продуктах и маркетинговые рассылки, от которых можно в любой момент отписаться.
  • Осуществлять мониторинг злоупотреблений, мошенничества и угроз безопасности, а также обеспечивать соблюдение наших условий.
  • Понимать, как используются наши собственные веб-сайты, чтобы мы могли делать их лучше, используя аналитику только там, где вы дали на это согласие.
  • Соблюдайте законодательство и выполняйте законные запросы.

3. Наши правовые основания

В соответствии с британским Общим регламентом по защите данных (UK GDPR) и Общим регламентом по защите данных ЕС (EU GDPR) мы полагаемся на одно или несколько из этих законных оснований при обработке ваших персональных данных:

  • Договор — для предоставления услуги, на которую вы подписались, и выставления счетов за нее.
  • Законные интересы — обеспечение безопасности платформы, предотвращение злоупотреблений и мошенничества, ведение и развитие нашего бизнеса с соблюдением баланса с вашими правами и свободами.
  • Юридическое обязательство — хранить налоговую, бухгалтерскую и другую документацию, требуемую по закону.
  • Согласие — на использование необязательных аналитических файлов cookie и для маркетинговых целей в случаях, когда требуется согласие; вы можете отозвать согласие в любое время без влияния на обработку данных, которая была осуществлена ранее.

4. Когда мы действуем в качестве обработчика

Когда мы размещаем ваш веб-сайт или приложение, они могут содержать персональные данные ваших собственных посетителей, пользователей или клиентов. В отношении этих данных вы являетесь контроллером, а мы — вашим процессором: мы обрабатываем их исключительно по вашим задокументированным инструкциям и только в целях предоставления услуг хостинга — мы не используем их в собственных целях.

Мы обеспечиваем логическое разделение этих данных между клиентами, применяем средства контроля доступа на основе принципа наименьших привилегий и помогаем вам выполнять ваши собственные обязательства, включая реагирование на запросы субъектов данных и обязанности по ликвидации инцидентов безопасности, возложенные на вас как на контроллера. Если вам требуется отдельное соглашение об обработке данных, свяжитесь с нами.

5. Передача данных и субпроцессоры

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем их только тем поставщикам услуг, которые помогают нам управлять платформой, причем каждый из них работает по договору, ограничивающему их действия нашими инструкциями, и каждый подключен через адаптер, позволяющий его заменить. К ним относятся:

  • Провайдеры платежных услуг — для приема платежей и предотвращения мошенничества.
  • Провайдеры инфраструктуры и облачных услуг, которые размещают платформу и ее данные.
  • Поставщик транзакционных электронной почты для отправки сообщений об учетной записи и сервисных сообщений.
  • Поставщик аналитики продуктов (PostHog), используемый на наших сайтах только с вашего согласия.
  • Реестры доменов, а также провайдеры DNS, CDN и услуг безопасности, если они используются в вашем тарифе.
  • Профессиональным консультантам и органам власти, если раскрытие данных требуется от нас по закону.

Мы выбираем субпроцессоров, которые обеспечивают надлежащую защиту безопасности и конфиденциальности, и поддерживаем вышеуказанные категории в актуальном состоянии. Мы также можем раскрывать данные, если это требуется по закону, для соблюдения наших условий либо для защиты прав, безопасности и собственности Zinn Digital®, наших клиентов или общественности.

6. Международные переводы

Мы находимся в Соединенном Королевстве и по возможности предпочитаем хранить данные в Великобритании и Европейской экономической зоне — например, наша веб-аналитика использует регион EU. Некоторые из наших провайдеров могут обрабатывать данные в других странах.

При передаче персональных данных за пределы Великобритании или ЕЭЗ мы используем законный механизм передачи — решение о достаточности мер защиты, Международный договор или Дополнение о передаче данных Великобритании либо Стандартные договорные условия EU, — а также при необходимости дополнительные меры безопасности, чтобы ваши данные сохраняли эквивалентный уровень защиты.

7. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока они необходимы для целей, указанных в настоящей политике. Данные учетной записи хранятся до тех пор, пока ваша учетная запись активна. После ее закрытия мы сохраняем ту часть данных, которая необходима для выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств, а также для разрешения споров, после чего остальное удаляем или анонимизируем.

Данные о выставлении счетов и счета-фактуры хранятся в течение срока, требуемого налоговым законодательством. Содержимое веб-сайта и резервные копии хранятся в течение периода хранения, указанного в вашем тарифном плане. Аналитические данные хранятся в течение ограниченного времени и не содержат прямых идентификаторов.

8. Ваши права

В соответствии с условиями законодательства о защите данных вы имеете право:

  • Получите доступ к вашим персональным данным, которые мы храним, и получите их копию.
  • Исправьте неточные или неполные данные.
  • Удалите свои данные, если у нас нет веских оснований для их сохранения.
  • Ограничить обработку или возразить против нее, включая профилирование и прямой маркетинг.
  • Получите свои данные в переносимом, машиночитаемом формате и передайте их другому провайдеру, если это технически возможно.
  • Отозвать согласие в любое время, если мы полагаемся на согласие, без применения штрафных санкций.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже; мы ответим в установленный законом срок. Осуществление ваших прав является бесплатным и не влечет за собой никаких штрафных санкций. Если вы не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши данные, вы можете подать жалобу в Управление комиссара по информации Великобритании на сайте ico.org.uk или в ваш местный надзорный орган в ЕЭП, хотя мы были бы рады получить возможность сначала исправить ситуацию.

9. Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует небольшое количество собственных файлов cookie для сохранения настроек (таких как ваши региональные параметры, валюта и тема) и, только с вашего согласия, один файл cookie аналитики для PostHog. Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie или файлы cookie для межсайтового отслеживания. В нашей отдельной Политике использования файлов cookie перечислены все файлы cookie по названиям, указано их назначение и срок хранения, а также объясняется, как в любой момент изменить свой выбор.

10. Как мы защищаем данные

Безопасность заложена в основу платформы. Мы не заявляем о наличии каких-либо конкретных сертификатов соответствия, однако поддерживаем надежные технические и организационные меры и готовы предоставить покупателям описание нашей практики по запросу.

  • Шифрование данных при передаче с использованием TLS во всех наших сервисах.
  • Изоляция на уровне арендаторов, исключающая доступ из среды одного клиента в среду другого.
  • Доступ к системам на основе принципа наименьших привилегий, при этом учетные данные и секреты хранятся в специальном менеджере секретов, а не в коде.
  • Документируемый журнал привилегированных и административных действий.
  • Непрерывный мониторинг, сканирование на наличие вредоносного ПО и четкий регламент обработки инцидентов безопасности.

11. Дети

Сервис предназначен для бизнеса и взрослых лиц. Он не рассчитан на детей, и мы не осуществляем намеренный сбор персональных данных детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

12. Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять настоящую политику по мере изменения нашей платформы, провайдеров или требований законодательства. Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем дату в верхней части этой страницы и, при необходимости, сообщаем вам об этом по электронной почте или в панели управления. Пожалуйста, периодически просматривайте этот документ.

13. Как связаться с нами

Контролером данных является компания Zinn Digital® Ltd (регистрационный номер компании 16385785, номер плательщика НДС GB 526 5236 92), зарегистрированная по адресу: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

По любым вопросам, касающимся конфиденциальности, или для реализации ваших прав свяжитесь с нами через страницу контактов на сайте zinndigital.com/contact либо отправьте электронное письмо по адресу office@zinndigital.com для официальных запросов о защите данных. Мы перенаправим ваш запрос лицу, ответственному за защиту данных.

Часто задаваемые вопросы

Кто несет ответственность за мои данные?

Zinn Digital® Ltd (Company No. 16385785, VAT No. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom выступает в качестве контроллера данных для вашей учетной записи, данных о выставлении счетов и данных посетителей веб-сайта. Когда мы размещаем сайт для вас, мы выступаем в качестве обработчика персональных данных, содержащихся на этом сайте, — вы остаетесь их контроллером.

Продаете ли вы мои персональные данные?

Нет. Мы никогда не продаем ваши персональные данные или данные ваших посетителей и не передаем их для сторонней рекламы. Мы передаем их только субпроцессорам, которые помогают нам обеспечивать работу сервиса, и только в том объеме, который им необходим.

Каковы мои права?

В соответствии с GDPR Великобритании и, где это применимо, GDPR EU, вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против использования нами ваших персональных данных, запросить переносимую копию и в любое время отозвать согласие. Свяжитесь с нами, и мы ответим в установленный законом срок. Вы также можете подать жалобу в Управление комиссара по информации Великобритании по адресу ico.org.uk.

Где хранятся и обрабатываются мои данные?

Мы размещаем и обрабатываем данные в центрах обработки данных, выбранных для предоставления услуг, а также, для целей веб-аналитики, в облачном регионе EU компании PostHog. В случаях, когда данные передаются за пределы Великобритании или ЕЭЗ, мы полагаемся на правовые гарантии, описанные в настоящей политике, такие как решения о достаточности мер защиты и стандартные договорные положения.

Как долго вы храните мои данные?

Мы храним записи учетных записей и выставления счетов в течение всего срока действия вашей учетной записи, а после этого — только в течение срока, предусмотренного законом, например, для выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств. Содержимое веб-сайта и резервные копии хранятся в течение периода хранения, указанного в вашем тарифе, а затем удаляются.