Правовая информация
Условия предоставления услуг
Настоящие условия представляют собой соглашение между вами и Zinn Digital® относительно использования нашей хостинговой и SEO-платформы. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними: используя сервис, вы принимаете их.
Об этих условиях
Последнее обновление: 21 июля 2026 г.
Услуги предоставляются компанией Zinn Digital® Ltd (регистрационный номер компании 16385785, номер плательщика НДС GB 526 5236 92), по адресу: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom («Zinn Digital®», «мы», «нас» или «наш»). Zinn Digital® является зарегистрированным товарным знаком (номер EUIPO 018672629). Настоящие Условия предоставления услуг (далее — «условия») устанавливают правила использования наших веб-сайтов, панелей управления, API, хостинга и связанных с ними услуг (совместно именуемых «услуга»).
Настоящие условия распространяются на каждого, кто пользуется сервисом, будь то клиент, реселлер, агентство, управляющее сайтами клиентов, или участник, приглашенный в аккаунт другого клиента. Если между нами и вашей организацией существует отдельное подписанное соглашение, бланк заказа или соглашение об уровне обслуживания, такое соглашение имеет преимущественную силу по сравнению с настоящими условиями в той степени, в какой они противоречат друг другу.
Принятие
Создавая учетную запись, покупая тарифный план или иным образом используя услугу, вы соглашаетесь с настоящими условиями, а также с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie, которые включены в настоящий документ посредством отсылки. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь услугой.
Заключая настоящие условия от имени компании, клиента или иной организации, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия связывать такую организацию обязательствами, и термин «вы» относится к данной организации.
2. Услуга
Zinn Digital® — это ИИ-платформа для многопользовательского хостинга и SEO. В зависимости от выбранной линейки продуктов и тарифного плана услуга может включать в себя управляемый WordPress, WooCommerce, PHP, статический хостинг и хостинг Node; хостинг без цифрового следа для массовых и SEO-сетей; регистрацию доменов и DNS; доставку контента, кеширование и функции безопасности; инструменты SEO; а также ИИ-ассистента.
Мы можем добавлять, изменять или удалять функции со временем для улучшения платформы, обеспечения ее безопасности или соблюдения требований законодательства. Если какое-либо изменение существенно сокращает основную функцию оплачиваемого вами тарифного плана, мы заблаговременно направим вам соответствующее уведомление. Мы описываем каждый тарифный план и входящие в него функции на наших страницах с ценами и описанием продуктов; эти описания являются частью настоящих условий для приобретенного вами тарифного плана.
3. Аккаунты и право на участие
Для открытия учетной записи вам должно исполниться не менее 18 лет или вы должны достичь совершеннолетия по закону вашей юрисдикции и иметь право заключать юридически обязывающие договоры. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности своих учетных данных и за всю активность, происходящую под вашей учетной записью.
- Предоставляйте точную, актуальную информацию об учетной записи и выставлении счетов и поддерживайте ее в актуальном состоянии.
- Защищайте свой пароль и включите предлагаемую нами многофакторную аутентификацию; незамедлительно сообщайте нам, если вы подозреваете несанкционированный доступ.
- Запрещается передавать, продавать или передавать права на вашу учетную запись третьим лицам без нашего согласия, за исключением случаев использования функций реселлеров, агентств и командных инструментов, предоставляемых нами для этих целей.
- Вы несете ответственность за действия любого лица, которого вы приглашаете в свою аккаунт, включая ваших собственных клиентов и членов команды.
4. Допустимое использование
Наша платформа представляет собой общую инфраструктуру, обслуживающую множество клиентов. Эти правила обеспечивают ее безопасность, скорость и законность для всех. Вы соглашаетесь не использовать сервис и не позволять никому другому использовать его для:
- Размещать, публиковать или распространять любые незаконные материалы, включая материалы сексуального насилия над детьми, контент, нарушающий права интеллектуальной собственности или неприкосновенность частной жизни, либо контент клеветнического или мошеннического характера, а также пропагандирующий насилие или терроризм.
- Рассылать спам или нежелательные массовые сообщения, размещать страницы для фишинга, распространять вредоносное ПО, а также размещать инфраструктуру управления и контроля или другую инфраструктуру для проведения атак.
- Попытка взлома, сканирования или нарушения безопасности платформы, сайтов других клиентов или любых сторонних систем, включая несанкционированный доступ, действия по организации отказа в обслуживании (DoS) или попытки выйти за пределы изоляции вашей собственной среды.
- Потреблять ресурсы способом, ухудшающим качество обслуживания для других клиентов, таким как продолжительная избыточная нагрузка, майнинг криптовалют или выполнение рабочих нагрузок, для которых тарифный план не предназначен.
- Искажать свою идентичность, выдавать себя за других лиц или использовать сервис для введения в заблуждение поисковых систем или пользователей способами, нарушающими применимое законодательство.
- Перепродавать услугу или предоставлять ее третьим лицам за исключением случаев использования функций реселлера, агентства или white-label, предлагаемых нами для этой цели.
Вы несете ответственность за контент и действия каждого сайта, приложения и почтового ящика в вашей учетной записи. Мы не проводим предварительную проверку клиентского контента, но можем расследовать предполагаемые нарушения и принимать меры в соответствии с разделом «Приостановление действия и прекращение услуг», приведенным ниже. Мы также можем быть обязаны действовать на основании обоснованных юридических уведомлений и запросов от компетентных органов.
5. Комиссии, выставление счетов и продление
Цены указаны на наших страницах с ценами в поддерживаемых нами валютах, и вы выбираете валюту при оформлении заказа. Если не указано иное, цены не включают налоги; мы добавляем НДС или любые другие применимые для вашей страны налоги и, где это требуется, указываем их в вашем счете.
Большинство тарифных планов продаются по принципу возобновляемой подписки. Вы даете нам разрешение списывать стоимость тарифного плана с выбранного вами способа оплаты в начале каждого расчетного периода до момента отмены. Мы осуществляем продления с помощью собственной системы, используя предоставленный вами платежный мандат, — мы не передаем управление вашей подпиской стороннему платежному провайдеру.
- Мы отправляем вам электронное письмо перед каждым продлением подписки, поэтому списание средств никогда не станет неожиданностью.
- Вы можете отменить подписку в любой момент в панели управления; отмена прекращает следующее продление, а ваш тарифный план действует до конца уже оплаченного периода.
- Если платеж не проходит, мы повторяем попытку и связываемся с вами; мы можем приостановить предоставление услуги или понизить уровень тарифного плана, если задолженность остается неоплаченной по истечении разумного периода для взыскания платежей.
- Регистрация, продление и передача доменов оплачиваются как разовые платежи по указанной цене и незамедлительно передаются в реестр.
6. Возвраты средств и гарантия возврата денег
Новые платные тарифные планы хостинга имеют 30-дневную гарантию возврата денег. Если услуга вам не подходит, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента вашего первого платежа по этому тарифному плану, и мы вернем этот платеж. Некоторые планы также предлагают бесплатный пробный период без привязки карты, чтобы вы могли оценить платформу до того, как начнете платить.
Стоимость доменов и других сторонних транзитных услуг (таких как регистрация, продление и передача) не возмещается после того, как реестр или поставщик обработал их, поскольку с нас списывают плату за них немедленно, и мы не можем вернуть эти расходы. Плата за продление после первоначального 30-дневного периода не подлежит автоматическому возврату, однако мы добросовестно рассматриваем каждую ситуацию индивидуально, и ничто в данном документе не ущемляет ваши законные права на возврат средств или отказ от услуг, которыми вы обладаете как потребитель.
7. Приостановление и прекращение действия
Вы можете закрыть свою учетную запись в любое время. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, полностью или частично, в случае существенного нарушения вами настоящих условий (включая правила допустимого использования), если ваша учетная запись имеет значительную просрочку платежа, если это требуется по закону, либо если ваше использование создает угрозу безопасности или стабильности платформы или других клиентов.
Если это безопасно и не противоречит закону, мы предварительно уведомим вас и предоставим возможность исправить ситуацию до приостановки услуг. В неотложных случаях — при активных нарушениях, наличии незаконного контента или угрозе общей инфраструктуре — мы можем принять меры незамедлительно, уведомив вас постфактум. После расторжения договора ваше право на использование сервиса прекращается; мы предоставим вам возможность экспортировать ваши данные в течение разумного срока, по истечении которого они могут быть удалены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
8. Ваш контент и данные
За вами сохраняются все права собственности на веб-сайты, приложения, файлы и данные, размещаемые вами у нас («ваше содержимое»). Вы предоставляете нам лишь те ограниченные права, которые необходимы нам для хранения, обработки, создания резервных копий, передачи и отображения вашего содержимого в целях обеспечения работы сервиса и оказания технической поддержки.
Вы несете ответственность за наличие прав и всех необходимых согласий в отношении вашего контента, а также за сохранение собственных копий. Мы предоставляем резервное копирование в соответствии с вашим тарифом, однако вы по-прежнему несете ответственность за поддержание независимой копии всего, что вы не можете позволить себе потерять. В случаях, когда мы обрабатываем персональные данные от вашего имени в качестве обработчика, эти отношения описаны в нашей Политике конфиденциальности.
9. Уровни обслуживания и отказ от ответственности
Мы усердно работаем над тем, чтобы платформа оставалась доступной, быстрой и безопасной, и описываем целевые показатели доступности в соответствующем тарифе и любом соглашении об уровне обслуживания. За исключением обязательств, принятых нами явно в письменной форме, услуга предоставляется на условиях «как есть» и «при наличии», и мы не гарантируем, что она будет бесперебойной, безошибочной или будет соответствовать какой-либо цели, которую мы с вами не согласовали.
Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает какую-либо ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством, включая ваши законные права как потребителя.
10. Ограничение ответственности
Насколько это разрешено законом, Zinn Digital® не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, а также за утерю прибыли, дохода, деловой репутации или данных, возникающих в результате или в связи с использованием сервиса.
В максимальной степени, разрешенной законом, наша совокупная ответственность по всем искам, возникающим в течение любого 12-месячного периода, ограничивается суммой, которую вы заплатили нам за услугу в этот период. Эти ограничения не распространяются на ответственность, которая не может быть ограничена по закону, такую как ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные по небрежности, либо за мошенничество.
11. Ответственность за претензии
Вы соглашаетесь возместить нам разумные убытки, ущерб и издержки, понесенные нами в связи с претензиями третьих лиц, возникающими из-за вашего контента или использования вами услуги в нарушение настоящих условий или закона. Мы незамедлительно уведомим вас о любой такой претензии и предоставим вам возможность содействовать ее урегулированию.
12. Изменения в настоящих условиях
Мы можем время от времени обновлять настоящие условия — например, чтобы учесть появление новых функций, требования законодательства или изменения в работе платформы. В случае существенных изменений мы обновим дату в верхней части этой страницы и, если изменения существенно затрагивают ваши права, заблаговременно направим вам соответствующее уведомление по электронной почте или через панель управления.
Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны с какими-либо изменениями, вы можете отменить подписку до того, как они вступят в силу.
13. Применимое право
Настоящие условия и любые споры, возникающие из них, регулируются законодательством Англии и Уэльса, и вы, и мы подчиняемся исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса. Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас защиты обязательных законов о защите прав потребителей страны вашего проживания.
Если какое-либо положение настоящих условий будет признано не имеющим юридической силы, остальная их часть сохраняет свое действие. Неприменение нами какого-либо права в одном случае не является отказом от этого права.
14. Как связаться с нами
Настоящие условия регулируют отношения между вами и Zinn Digital® Ltd (регистрационный номер компании 16385785, номер плательщика НДС GB 526 5236 92), по адресу: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
По любым вопросам, касающимся настоящих условий, обращайтесь к нам через страницу контактов на сайте zinndigital.com/contact или отправляйте официальные юридические уведомления по электронной почте office@zinndigital.com.
Часто задаваемые вопросы
Требуется ли мне принять эти условия для использования Zinn Digital®?
Да. Создание учетной записи, покупка тарифа или использование любой части платформы означает ваше согласие с данными условиями. Если вы принимаете их от имени компании или клиента, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия связывать их обязательствами.
Могу ли я получить возврат средств?
Платные тарифные планы покрываются 30-дневной гарантией возврата средств: если услуга вам не подходит, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента первого платежа по этому тарифу, и мы вернем деньги. Регистрация, продление и перенос доменов не подлежат возврату после того, как реестр их обработал, поскольку с нас списывается плата за них немедленно. Продления по истечении первых 30 дней не подлежат автоматическому возврату, однако мы всегда рассматриваем каждый случай индивидуально.
Когда с меня списывают оплату?
С вас взимается плата в размере, указанном для вашего тарифного плана, в начале каждого расчетного периода в валюте, выбранной вами при оформлении заказа, до тех пор, пока вы не отмените подписку. Мы отправляем вам электронное письмо перед продлением, и вы можете отменить подписку в любое время в своей панели управления, чтобы остановить следующее списание средств.
Что произойдет, если я нарушу правила допустимого использования?
В зависимости от степени тяжести нарушения мы можем потребовать устранить проблему, приостановить работу затронутого сайта либо, в серьезных случаях (незаконный контент, вредоносное ПО или деятельность, угрожающая общей инфраструктуре или другим клиентам), приостановить действие учетной записи или закрыть ее. Мы стараемся предупреждать заранее, если это безопасно, но действуем незамедлительно, когда этого требуют закон или интересы других клиентов.
Какое законодательство регулирует данное соглашение?
Настоящие условия регулируются законодательством Англии и Уэльса, а споры подлежат рассмотрению в судах Англии и Уэльса. Это не лишает вас прав на защиту потребителей, которые могут быть предоставлены вам законодательством вашей страны.