Pangkalan pengetahuan

Saya terkunci daripada pentadbir WordPress saya

Tidak dapat mengakses wp-admin boleh dipulihkan dan dalam kebanyakan kes tidak memerlukan tiket sokongan. Berikut adalah urutan langkah yang boleh anda cuba.

Kehilangan akses kepada wp-admin boleh dipulihkan. Ikuti langkah ini mengikut urutan - yang awal adalah lebih selamat.

1. Adakah ini isu log masuk, atau isu tapak web?

Jika keseluruhan tapak web down, ini bukan masalah log masuk. Mulakan dengan artikel tapak web down sebagai gantinya.

2. Gunakan log masuk satu klik dari papan pemuka anda

Anda tidak memerlukan kata laluan WordPress anda. Buka tapak web di papan pemuka Zinn® anda dan gunakan log masuk satu klik - ia mendaftarkan anda sebagai pentadbir tanpa memerlukan kata laluan WordPress sama sekali.

Ini menyelesaikan kebanyakan masalah terkunci dengan serta-merta, termasuk kata laluan yang lupa dan e-mel tetapan semula kata laluan yang rosak.

3. Jika log masuk satu klik tidak berfungsi

Itu biasanya bermaksud WordPress sendiri enggan memuatkan bahagian pentadbirannya, dan punca biasa ialah:

  • Konflik plugin. Plugin dikemas kini dengan buruk dan merosakkan bahagian pentadbir. Menyahaktifkan plugin
  • adalah pembaikan standard, dan boleh dilakukan dari pengurus fail dengan menamakan semula folder plugin.

  • Gelungubah hala. Biasanya URL tapak web yang salah selepas pertukaran domain - WordPress mengubah hala
  • anda ke domain yang tidak lagi menghala ke sini.

  • Plugin keselamatan yang diperketatkan yang telah mengunci alamat IP anda selepas percubaan gagal.

4. Jangan pasang semula WordPress

Ia adalah naluri biasa dan ia jarang membantu. Tiada apa-apa dalam senarai ini diselesaikan dengan memasang semula, dan pemasangan semula pada tapak web yang aktif boleh menyebabkan kehilangan penyesuaian yang tiada dalam tema.

Perkara yang perlu disertakan dalam tiket

Apa yang anda lihat - halaman kosong, mesej ralat, pengalihan hala kembali ke halaman log masuk, atau mesej tentang terlalu banyak percubaan. Empat perkara itu merujuk kepada empat punca yang berbeza, dan perbezaan antara mereka adalah sebahagian besar daripada proses diagnosis.

Masih buntu?

Sokongan disertakan dalam setiap pelan dan dijawab dalam bahasa anda sendiri.

Hubungi sokongan Semua artikel