Pangkalan pengetahuan
Sokongan adalah percuma dan beroperasi 24/7 untuk setiap pelan. Perubahan pada kod anda sendiri atau pembetulan pepijat di dalamnya dilakukan oleh pembangun kami pada kadar pembangunan sebanyak €75 sejam, melalui Pembangunan tersuai.
Sokongan adalah percuma, 24/7, pada setiap pelayan dan setiap pelan. Tiada peringkat sokongan untuk dibeli: setiap tiket dijawab sepanjang masa, tanpa sebarang kos.
Apa-apa sahaja tentang platform kami: tapak yang tidak dapat dimuatkan, DNS, sijil SSL, e-mel, sandaran dan pemulihan, pengebilan, akaun anda, serta cara menggunakan sebarang ciri. Jika kesilapan itu berpunca daripada pihak kami, kami akan membaikinya tanpa mengenakan sebarang kos kepada anda.
Perubahan pada kod tapak anda sendiri, atau pembaikan pepijat di dalamnya, merupakan kerja pembangunan dan bukannya sokongan. Pembangun kami melakukannya pada kadar pembangun. Buat permintaan pada halaman Pembangunan tersuai di laman web kami dan terangkan perkara yang anda perlukan. Ini meliputi perubahan WordPress, pemalam dan tema, PHP, Python, JavaScript dan Node, serta pembaikan pepijat dalam kod yang tidak kami tulis.
€75 sejam, tidak termasuk VAT, dibilkan dalam blok 15 minit dengan minimum 30 minit. Anda akan menerima anggaran terlebih dahulu, dan tiada kerja akan dimulakan sehinggalah anda meluluskannya.
Sokongan Kecemasan adalah khusus untuk gangguan mendesak: tapak anda terhenti atau mengalami kerosakan teruk sekarang dan anda memerlukan jurutera mengendalikannya dengan segera, di luar waktu kerja jika perlu. Ini bukan cara untuk memesan perubahan kod atau pembaikan pepijat. Jika gangguan tersebut berpunca daripada platform kami, jangan beli apa-apa: buka tiket dan kami akan membaikinya secara percuma.
Apa yang telah kami tulis tentang pengehosan, SEO dan pengendalian tapak secara berskala besar.
Bagaimana pengehosan membentuk pengindeksan dan ekuiti pautan pada tahun 2026: memastikan halaman kekal diindeks, menyemak domain lama sebelum membinanya, membina pautan tanpa jejak enjin carian, dan pandangan jujur tentang perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh infrastruktur untuk SEO.
Baca siaran →Senarai semak praktikal untuk WordPress yang pantas dan selamat: pengecaman pada peringkat pelayan, cache objek bagi setiap tapak, beberapa pemalam yang berbaloi digunakan, memastikan timbunan sentiasa terkini, dan halaman WooCommerce yang tidak boleh anda cache sama sekali.
Baca siaran →Apakah yang sebenarnya membezakan pengehosan terurus yang baik daripada kotak murah dengan panel kawalan — migrasi, sandaran, pengasingan, pencachean sebenar dan penskalaan jujur — serta cara menilainya sebelum anda membuat komitmen.
Baca siaran →Sokongan disertakan dalam setiap pelan, meja bantuan dibuka selama 24 jam sehari, dan anda boleh menulis kepada kami dalam mana-mana daripada 58 bahasa kami — kami akan menjawab anda dalam bahasa anda.
Hubungi sokongan Semua artikel