Penjagaan pelayan terurus: perkara yang dijaga oleh Zinn® pada pelayan anda

Setiap pelayan yang anda pesan daripada kami adalah sama ada Diuruskan sendiri atau Zinn® Diuruskan. Label tersebut berada pada senarai pelayan dan pada halaman setiap pelayan, di bawah Penjagaan pelayan.

Diuruskan sendiri: pelayan adalah milik anda untuk dikendalikan

Anda mendapat akses root dan mengendalikan pelayan mengikut cara anda. Kemas kini, pemantauan dan pembaikan adalah tanggungjawab anda. Pasukan sokongan kami akan menjawab soalan, tetapi kerja pelayan (kemas kini, pembaikan, pemasangan) memerlukan penjagaan terurus. Jika anda meminta kerja pelayan daripada kami untuk pelayan yang diuruskan sendiri, kami akan mengarahkan anda kepada add-on penjagaan terurus terlebih dahulu.

Zinn® Diuruskan: kami menjaga pelayan tersebut

Tambah penjagaan terurus dan kami akan menjaga pelayan tersebut untuk anda:

• Kemas kini keselamatan. Kami memasang kemas kini keselamatan sistem pengendalian dan memberitahu anda apabila but semula diperlukan, supaya anda boleh menetapkan masa bersama kami.
• Pemantauan dengan respons sedia panggilan. Pelayan anda melaporkan kepada kami setiap beberapa jam. Jika ia berhenti memberi respons, atau kemas kini sedang menunggu, pasukan sedia panggilan kami akan dimaklumkan.
• Memulihkan perkhidmatan. Jika kontena, pelayan, cakera atau rangkaian terhenti, kami memulihkan perkhidmatan dan memberitahu anda apa yang berlaku. Pepijat dalam kod anda sendiri bukan sebahagian daripada penjagaan terurus: kami memberitahu anda perkara yang kami temui, dan pasukan Pembangunan tersuai kami boleh membaikinya untuk anda.
• Kerja pelayan dalam tiket. Minta kerja pelayan daripada kami dalam tiket sokongan.

Anda mengekalkan akses root sepanjang masa.

Perkara yang tidak dilindungi oleh penjagaan terurus

Penjagaan terurus menjaga pelayan dan perkara yang menjalankannya: sistem pengendalian, bekas, cakera dan rangkaian. Ia tidak meliputi kod yang anda tulis atau aplikasi yang anda pasang. Apabila kami menemui pepijat dalam kod anda sendiri semasa memulihkan perkhidmatan, kami akan memberitahu anda perkara yang kami temui supaya anda tahu di mana hendak melihat, dan pasukan Pembangunan tersuai kami boleh membetulkannya untuk anda sebagai kerja yang berasingan.

Menambah penjagaan terurus

Tandakan penjagaan terurus apabila anda memesan pelayan, atau buka halaman pelayan dan pilih Tambah penjagaan terurus pada bila-bila masa. Halaman ini menunjukkan harga bulanan dalam mata wang anda sebelum anda menambahkannya. Ia ditambahkan pada harga bulanan pelayan dari pembaharuan seterusnya, dan baki bulan semasa dicaj secara pro rata.

Selepas anda menambahkannya, pilih Sambungkan pelayan ini. Anda memberi kami akses root sekali; kami menggunakannya untuk menyediakan kemas kini keselamatan automatik dan ejen laporan kecil, kemudian kami memadamkannya. Kad itu kemudiannya menunjukkan bila pelayan kali terakhir melaporkan, sebarang kemas kini keselamatan yang menunggu, bila ia kali terakhir ditampal, dan kemas kini terkini.

Jika akaun anda belum dibayar

Penjagaan terurus dijeda sementara akaun belum dijelaskan bayarannya. Tiada apa-apa yang dibatalkan atau dipadamkan, dan penjagaan bermula semula secara automatik sebaik sahaja akaun diselesaikan.

Mengalih keluar penjagaan terurus

Pilih Alih keluar penjagaan terurus pada halaman pelayan. Anda mengekalkan penjagaan sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, kemudian pelayan tersebut menjadi diurus sendiri.