Pangkalan pengetahuan

Menghantar kempen kepada pelanggan anda

Membina audiens, perkara yang boleh anda hantar, dan cara ia sampai kepada orang ramai dalam bahasa mereka.

Kempen ialah mesej kepada sekumpulan pelanggan anda — perubahan harga, perkhidmatan baharu, tempoh penyelenggaraan, atau tawaran.

Memilih penerima

Kempen → Khalayak membina senarai berdasarkan maklumat sedia ada: pelan, perkhidmatan, perbelanjaan, tarikh pendaftaran, negara, bahasa, dan sama ada mereka mempunyai tapak dalam negeri tertentu. Khalayak menunjukkan saiznya semasa anda mengecilkannya, jadi anda tahu sebelum menghantar sama ada anda bercakap dengan sembilan orang atau sembilan ratus orang.

Menulisnya

Tulis sekali, dalam bahasa anda sendiri. Ia diterjemahkan ke dalam bahasa setiap penerima sebelum dihantar, termasuk baris subjek, jadi pelanggan yang ditetapkan kepada bahasa Portugis akan menerima bahasa Portugis.

Jauhkan medan gabungan daripada simpulan bahasa. "Pelan {plan} anda diperbaharui pada {date}" diterjemahkan dengan kemas; jenaka tentang nama pelan tidak.

Apa yang boleh anda hantar

Mesej perkhidmatan — penyelenggaraan, perubahan harga, notis keselamatan — dihantar kepada semua orang.

Pemasaran hanya dihantar kepada pelanggan yang telah memilih untuk ikut serta, dan pembina khalayak menguatkuasakan perkara tersebut: kempen yang ditanda sebagai pemasaran secara senyap mengecualikan sesiapa yang belum berbuat demikian. Itu bukan kerana kami berhati-hati bagi pihak anda; ia adalah undang-undang di kebanyakan tempat anda menjual, dan denda akan dikenakan kepada anda.

Selepas menghantar

Skrin kempen memaparkan jumlah yang dihantar, dibuka dan melantun. Lantunan keras menandakan alamat tersebut tidak boleh dihantar supaya kempen seterusnya tidak menjejaskan reputasi penghantaran anda padanya.

Masih buntu?

Sokongan disertakan dalam setiap pelan dan dijawab dalam bahasa anda sendiri.

Hubungi sokongan Semua artikel