Pembantu ini berada di dalam panel, pada setiap skrin, dan ia disertakan dalam setiap pelan.
Perkara yang membezakannya daripada bot sembang
Ia boleh melihat akaun anda: tapak web anda, versinya, pelan anda, penggunaan anda, invois anda dan aktiviti terkini anda. Jadi "mengapakah invois saya lebih tinggi pada bulan ini" mendapat jawapan tentang invois anda, dan bukannya penjelasan tentang invois secara umum.
Perkara yang sesuai untuk ditanyakan kepadanya
- "Mengapakah tapak web ini perlahan?" — ia boleh membaca metrik dan log tapak web itu sendiri.
- "Apakah ralat ini dalam log saya?" — tampalkannya di sini.
- "Tapak web saya yang manakah menggunakan versi PHP yang lama?" — ia boleh menjawab bagi keseluruhan aset anda.
- "Berapakah kos untuk saya menaik taraf?" — ia mengira harga berdasarkan penggunaan sebenar anda.
- "Bagaimanakah cara untuk saya menghalakan domain ini ke tapak web tersebut?" — dan ia akan memautkan skrin tersebut.
Perkara yang tidak akan dilakukannya sendiri
Ia tidak membuat perubahan tanpa meminta kebenaran anda. Sebarang tindakan yang akan mengubah akaun anda akan dicadangkan berserta perkara yang akan dilakukannya, dan menunggu persetujuan anda. Ia tidak boleh membelanjakan wang, dan ia tidak boleh memadamkan apa-apa.
Masa untuk membuka tiket sebagai gantinya
Apabila berlaku masalah di pihak kami, apabila anda memerlukan keputusan manusia (bayaran balik, pengecualian dasar), atau apabila pembantu telah memberitahu anda bahawa ia tidak dapat membantu. Ia boleh membuka tiket untuk anda, dengan konteks yang telah dilampirkan.
Bahasa anda
Tanya dalam mana-mana bahasa yang disokong oleh panel dan ia akan menjawab dalam bahasa yang sama.