मेरा कार्ड अस्वीकार कर दिया गया

अस्वीकृत भुगतान का मतलब लगभग कभी भी यह नहीं होता कि यहाँ आपके खाते में कोई समस्या है। हम उन्हें जितनी बार देखते हैं, उस क्रम में:

1. आपके बैंक ने पुष्टि के लिए पूछा और किसी ने उत्तर नहीं दिया

अधिकांश ऑनलाइन भुगतानों के लिए यूरोपीय कार्डों को एकमुश्त स्वीकृति चरण की आवश्यकता होती है। यदि भुगतान चलने के समय आप अपने फ़ोन के पास नहीं थे, तो बैंक इसे अस्वीकार कर देता है और हमें इसका कारण कुछ भी नहीं बताता है। जब आपका फ़ोन आपके पास हो, तब बिलिंग → भुगतान विधियाँ से भुगतान का पुनः प्रयास करें।

2. कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई, या उसका बिलिंग पता बदल गया

हम कार्ड को फ़ाइल पर रखते हैं लेकिन हम नई समाप्ति तिथि नहीं देख सकते। वर्तमान विवरण के साथ कार्ड को फिर से जोड़ें और इसे अपनी प्राथमिक विधि बनाएं; इसके बाद पुराने कार्ड को हटाया जा सकता है।

3. बैंक ने इसे असामान्य मानकर ब्लॉक कर दिया

होस्टिंग शुल्क अक्सर किसी कार्ड द्वारा दूसरे देश की कंपनी को किया जाने वाला पहला भुगतान होता है। आपका बैंक इसे एक बार रोक सकता है और बाद में इसकी अनुमति दे सकता है। पुनः प्रयास करना आमतौर पर काम कर जाता है; यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपके बैंक को किया गया एक कॉल इसे ठीक कर देता है।

4. वास्तव में पर्याप्त धनराशि नहीं है

यह दुर्लभ है, और एकमात्र ऐसा मामला है जहाँ इसका समाधान इस पृष्ठ पर नहीं है।

इस दौरान आपकी साइटों का क्या होता है

तुरंत कुछ भी नहीं होता है। एक असफल भुगतान पुनः प्रयास अनुसूची शुरू करता है और हम आपको प्रत्येक चरण पर ईमेल भेजते हैं। आपकी साइटें पहले पांच दिनों तक काम करती रहती हैं — दूसरे दिन हम आपको ईमेल द्वारा और आपके डैशबोर्ड में वह तिथि बताते हैं जब भुगतान न होने पर उन्हें रोक दिया जाएगा। क्लाउड सर्वर और प्रबंधित डेटाबेस इसके अपवाद हैं: हम उनके लिए प्रति घंटे भुगतान करते हैं, इसलिए नवीनीकरण विफल होते ही उन्हें रोक दिया जाता है और भुगतान होते ही फिर से शुरू कर दिया जाता है। देखें छूटे हुए भुगतान, निलंबन और सफ़ाई।

बिलिंग → भुगतान विधियाँ में एक बैकअप भुगतान विधि जोड़ें। जब प्राथमिक विधि विफल हो जाती है, तो कुछ और होने से पहले हम बैकअप का प्रयास करते हैं, और अधिकांश ग्राहकों को कभी भी भुगतान अस्वीकार होने का पता नहीं चलता है।