अतिरिक्त सुविधाएँ और ऐड-ऑन सेवाएँ

वे काम जो आप नहीं करना चाहते, दो क्लिक में खरीदे गए

एक्स्ट्रा वे प्रत्यक्ष सेवाएँ हैं जो हम प्रदान करते हैं — डेटाबेस रखरखाव, गति अनुकूलन, मैलवेयर सफ़ाई, ऑडिट और सहायता, साथ ही प्रबंधित माइग्रेशन, जो मुफ़्त है। कुछ सेवाएँ आपके खरीदते ही स्वतः सक्रिय हो जाती हैं। शेष एक वास्तविक कतार में जाती हैं जिनके पीछे एक नामित विभाग कार्य करता है। किसी भी स्थिति में, आप उन्हें वहीं प्राप्त करते हैं जहाँ आप पहले से अपनी साइटों का प्रबंधन करते हैं, अपनी स्वयं की मुद्रा में।

एक ही खाते से प्रबंधित अलग-अलग स्टोरफ्रंट का एक ग्रिड।
  • 7,00,000+दुनिया भर में होस्ट की गई साइटें
  • दोपूर्ति मार्ग — स्वचालित या कर्मचारियों द्वारा संचालित
  • 58भाषाएं, आपकी मुद्रा में मूल्य निर्धारित
  • 14 दिनबिना कार्ड का PBN ट्रायल

हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ, कोई मार्केटप्लेस नहीं

एक्स्ट्रा वे सेवाएँ हैं जो Zinn Digital® आपके लिए निष्पादित करता है। वे तीसरे पक्ष की सूचियाँ नहीं हैं और वे आवर्ती योजना ऐड-ऑन नहीं हैं जो चुपचाप आपके अधिकारों को बदल दें — वे एक मूल्य, एक कार्यक्षेत्र और एक परिणाम के साथ काम के अलग-अलग हिस्से हैं। आप एक खरीदते हैं, हम इसे करते हैं, और इसके पूरा होने पर आपको सूचित किया जाता है।

कुछ कार्य एकमुश्त होते हैं: हैक की गई साइट को ठीक करना, प्रदर्शन ऑडिट चलाना, किसी साइट को मैन्युअल रूप से स्थानांतरित करना। अन्य आवर्ती होते हैं: प्रबंधित अपडेट, प्राथमिकता सहायता, निरंतर रखरखाव। कैटलॉग में दोनों शामिल हैं, और प्रत्येक प्रविष्टि की कीमत उसी के अनुसार निर्धारित की गई है।

यह महत्वपूर्ण है क्योंकि इसका विकल्प एक सपोर्ट टिकट है जो एक कोट में बदल जाता है और तीन दिन बाद इनवॉइस बन जाता है। अतिरिक्त सुविधाएं इसे सीधे एक खरीद में समेट देती हैं। भुगतान करने से पहले ही काम स्पष्ट रूप से निर्धारित हो जाता है।

कैटलॉग में क्या है

नीचे दी गई सेवाएँ प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दी जाने वाली प्रथम-पक्ष अतिरिक्त सेवाएँ हैं। उपलब्धता उत्पाद श्रृंखला के अनुसार भिन्न होती है, और प्रत्येक की कीमत आपकी मुद्रा में व्यक्तिगत रूप से निर्धारित की जाती है।

डेटाबेस रखरखाव और अनुकूलन

समय के साथ भारी हो चुके डेटाबेस पर तालिकाओं को साफ़, अनुकूलित और मरम्मत करें — अप्रयुक्त पोस्ट मेटा, समय सीमा समाप्त ट्रांज़िएंट, अत्यधिक बढ़ी हुई संशोधन तालिकाएं, खंडित अनुक्रमणिका। आपकी साइट पर एक स्वचालित कार्य के रूप में चलता है।

साइट गति अनुकूलन

किसी विशिष्ट साइट पर लागू किया गया कैशिंग कॉन्फ़िगरेशन, छवि अनुकूलन और ट्यूनिंग। जहाँ प्लेटफ़ॉर्म इसे स्वचालित रूप से लागू कर सकता है, वह करता है; जहाँ किसी साइट को मानवीय निर्णय की आवश्यकता होती है, वहाँ एक इंजीनियर इसे लागू करता है।

मैलवेयर की सफ़ाई और हैक सुधार

उस साइट का सुधार जिससे समझौता किया गया है। मैलवेयर स्कैनिंग, सक्रिय WAF और प्रति-साइट पृथक्करण प्रत्येक प्लान में शामिल हैं — संक्रमित साइट की सफ़ाई और मरम्मत वह सेवा है जिसे आप अतिरिक्त रूप से खरीदते हैं।

प्रबंधित माइग्रेशन

किसी भी साइट के लिए निःशुल्क: असामान्य स्टैक, जटिल स्रोत होस्ट, या जब आप कटओवर की ज़िम्मेदारी किसी अन्य को सौंपना चाहते हों, तो कर्मचारियों द्वारा संचालित माइग्रेशन।

एसईओ और प्रदर्शन ऑडिट

किसी साइट के तकनीकी स्वास्थ्य और प्रदर्शन का एक समीक्षित मूल्यांकन, जिसे एक ऐसी रिपोर्ट के रूप में प्रदान किया जाता है जिस पर आप कार्रवाई कर सकते हैं, न कि डैशबोर्ड की ऐसी रीडिंग जिसे आपको समझना पड़े।

SSL सेटअप

उन मामलों के लिए प्रमाणपत्रों पर प्रत्यक्ष कार्य जो स्वचालित प्रावधान द्वारा समर्थित नहीं हैं — कस्टम प्रमाणपत्र, असामान्य श्रृंखलाएं, या विशिष्ट एज आवश्यकताएं।

प्रबंधित अपडेट

कोर, प्लगइन और थीम के निरंतर अपडेट आपके लिए प्रबंधित किए जाते हैं, ताकि जिस साइट को अद्यतित रहना आवश्यक है वह किसी के याद रखने पर निर्भर न रहे।

प्राथमिकता और आपातकालीन सहायता

उन ग्राहकों के लिए एस्केलेटेड रूटिंग जिन्हें अपने टिकट कतार में सबसे आगे पहुँचाने की आवश्यकता है, और आपके सामान्य समय के बाहर किसी आपात स्थिति के लिए इमरजेंसी कवरेज।

अतिरिक्त कार्य पूरा करने के दो तरीके

कैटलॉग में प्रत्येक अतिरिक्त सेवा को पूर्ति के प्रकार के अनुसार वर्गीकृत किया गया है, और यह वर्गीकरण तय करता है कि आपके भुगतान करते ही क्या होगा।

स्वचालित — तात्कालिक, बिना किसी हस्तक्षेप के

खरीदारी सीधे एक Temporal वर्कफ़्लो या एक AI क्रिया को ट्रिगर करती है। डेटाबेस रखरखाव अनुकूलन कार्य को चलाता है; गति अनुकूलन कैशिंग और छवि अनुकूलन लागू करता है। प्लेटफ़ॉर्म पर हर दूसरे लंबे समय तक चलने वाले ऑपरेशन की तरह टिकाऊ, पुन: प्रयास करने योग्य और स्थिर (idempotent) — यदि कोई चरण विफल हो जाता है तो कुछ भी आधा-अधूरा लागू नहीं रहता है।

कर्मचारियों द्वारा निष्पादित — एक वास्तविक कतार, एक वास्तविक उत्तरदायी

खरीदारी व्यवस्थापक कतार में एक कार्य बनाती है, जिसे उस प्रकार के कार्य से संबंधित विभाग को भेजा जाता है — सहायता, इंजीनियरिंग/ऑप्स, ऑनबोर्डिंग, दुरुपयोग एवं विश्वास और सुरक्षा, इत्यादि। कार्य में स्थिति, कैटलॉग से उसका अपना SLA लक्ष्य शामिल होता है, और जैसे-जैसे यह आगे बढ़ता है, यह आपको अपडेट भेजता है।

दोनों ही तरह से समान जीवन चक्र

शुल्क लें, पूरा करें, सूचित करें, पूर्ण के रूप में चिह्नित करें। प्रत्येक चरण एक इवेंट जारी करता है, जिससे कार्य शुरू से अंत तक ऑडिट योग्य होता है, और रिफंड व विवादों को उसी बिलिंग प्रणाली के माध्यम से संभाला जाता है जैसे कि आप हमसे जो कुछ भी खरीदते हैं।

उसी तरह भुगतान किया गया जैसे बाकी सब का किया जाता है

अतिरिक्त सुविधाएँ (Extras) आपके होस्टिंग प्लान के समान बिलिंग इंजन पर चलती हैं। कीमतें प्रति मुद्रा रखी जाती हैं और संग्रहीत मूल्यों के रूप में दिखाई जाती हैं, प्रति अनुरोध परिवर्तित नहीं की जाती हैं — इसलिए जो आप देखते हैं वही आपसे लिया जाता है, और यह पृष्ठ और चेकआउट के बीच बदलता नहीं है। संपूर्ण प्रक्रिया में ISO मुद्रा के विरुद्ध धन को पूर्णांक लघु इकाइयों (integer minor units) में प्रबंधित किया जाता है, क्योंकि ग्राहक के इनवॉइस पर राउंडिंग त्रुटि मात्र एक राउंडिंग त्रुटि नहीं होती है।

भुगतान आपके कार्ड या आपके वॉलेट बैलेंस से होता है। डाउनग्रेड, रिफंड या आनुपातिक गणना (प्रोरेशन) से प्राप्त क्रेडिट वॉलेट में रहते हैं और उन्हें सीधे किसी अतिरिक्त सेवा पर खर्च किया जा सकता है — हमसे कोई सेवा खरीदने के लिए आपको पैसे वापस बाहर निकालने की आवश्यकता नहीं है।

प्लेटफ़ॉर्म के हर अन्य रिकॉर्ड की तरह खरीदारी भी संगठन-स्तरीय होती है, और विशेषाधिकार प्राप्त कार्रवाइयों को कर्ता, कार्रवाई और लक्ष्य के साथ ऑडिट-लॉग किया जाता है। यदि आपकी टीम में से कोई कोई सेवा खरीदता है, तो निशान दिखाता है कि किसने, क्या और कब खरीदा।

ठीक उसी समय उपलब्ध कराया जाता है जब आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता होती है

अतिरिक्त सुविधाएं डैशबोर्ड के एक समर्पित अनुभाग में मौजूद हैं जिन्हें आप किसी भी समय ब्राउज़ कर सकते हैं। लेकिन उपयोगी सुविधाएं आम तौर पर पहले आपको ढूंढ लेती हैं, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म को आपकी साइटों की स्थिति पहले से ही पता होती है।

  • अत्यधिक बड़े डेटाबेस को डेटाबेस रखरखाव की पेशकश की जाती है — संकेत निगरानी से मिलता है, न कि आपके ध्यान देने से।
  • Core Web Vitals में विफल होने वाली साइट को गति अनुकूलन की पेशकश की जाती है, जो उस माप से जुड़ी होती है जिसने इसे चिह्नित किया था।
  • मैलवेयर स्कैनिंग द्वारा चिह्नित साइट को नुकसान फैलने के बाद नहीं, बल्कि चिह्नित होते ही सफाई की सुविधा दी जाती है।
  • अन्यत्र वेबसाइट रखने वाले नए पंजीकृत उपयोगकर्ता को ऑनबोर्डिंग के दौरान प्रबंधित माइग्रेशन की पेशकश की जाती है, जब उन्हें स्थानांतरित करना झंझट के बजाय केवल एक निर्णय होता है।
  • एआई सहायक संदर्भ के अनुसार सही अतिरिक्त विकल्प का सुझाव दे सकता है और आपके लिए खरीदारी शुरू कर सकता है — वही सहायक जो प्लेटफ़ॉर्म के टूल्स के ज़रिए आपकी साइटों पर पहले से काम करता है।
  • आपकी सहमति के बिना कुछ भी नहीं खरीदा जाता है। प्रासंगिक प्रस्ताव केवल एक प्रस्ताव है।

जो आपके पास पहले से है, ताकि आप इसे दोबारा न खरीदें

हम आपको कोई अतिरिक्त सुविधा बेचने के बजाय यह बताना पसंद करेंगे कि वह अनावश्यक है। ये सुविधाएँ उन प्लान्स में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल हैं, जिनमें वे उपलब्ध हैं।

  • मालवेयर स्कैनिंग और सक्रिय WAF सभी के लिए शामिल हैं — वे पूरे सर्वर बेड़े की सुरक्षा करते हैं, इसलिए वे कभी भी वैकल्पिक नहीं हैं।
  • कर्नेल और फाइलसिस्टम स्तरों पर प्रति-साइट अलगाव शामिल है, जो किसी भी सेंधमारी को फैलने देने के बजाय प्रभावित साइट के अपने दायरे में ही सीमित रखता है।
  • सेल्फ-सर्विस माइग्रेशन निःशुल्क और स्वचालित हैं, और प्रबंधित माइग्रेशन — जिसमें कोई व्यक्ति आपके लिए यह काम करता है — भी निःशुल्क है। सामान्य प्रक्रिया में दोनों में से किसी के लिए भी कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है।
  • एक क्लिक में पुनर्स्थापना के साथ दैनिक बैकअप, निःशुल्क SSL और कैशिंग स्टैक होस्टिंग के साथ ही शामिल हैं।
  • प्रत्येक अतिरिक्त सुविधा व्यवस्थापक द्वारा प्रबंधित कैटलॉग में एक डेटा है — शीर्षक, विवरण, मूल्य निर्धारण, उत्पाद-श्रृंखला पात्रता, पूर्ति प्रकार, SLA और पूर्वापेक्षाएँ — इसलिए सेवाओं को नए रिलीज़ के रूप में नहीं, बल्कि पंक्तियों के रूप में जोड़ा और समायोजित किया जाता है, और प्लेटफ़ॉर्म के बाकी हिस्सों की तरह सभी 58 भाषाओं में अनुवादित किया जाता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या अपनी साइट को सुरक्षित रखने के लिए मुझे कोई अतिरिक्त सुविधा खरीदने की आवश्यकता है?

नहीं — बुनियादी सुरक्षा हर प्लान में शामिल है और यह ऐसी चीज़ नहीं है जिसे हम रोक कर रखते हैं: मैलवेयर स्कैनिंग, प्रोएक्टिव WAF, और कर्नेल तथा फाइलसिस्टम स्तरों पर प्रति-साइट आइसोलेशन। जो आप अतिरिक्त रूप से खरीदते हैं वह उपचार है — उस साइट को साफ़ करना और मरम्मत करना जिससे पहले ही समझौता हो चुका है। आइसोलेशन को उल्लंघन को उसी साइट तक सीमित रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है जहाँ यह होता है, जो कि यह दावा करने से बहुत अलग वादा है कि उल्लंघन हो ही नहीं सकता।

अतिरिक्त का शुल्क कितना है?

कैटलॉग में प्रत्येक अतिरिक्त सुविधा के लिए मूल्य अलग से निर्धारित किए जाते हैं, न कि पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर एक समान, क्योंकि डेटाबेस अनुकूलन और मैलवेयर की सफ़ाई एक जैसा कार्य नहीं हैं। प्रत्येक का अपना एकमुश्त या आवर्ती मूल्य होता है, जो मुद्रा के अनुसार निर्धारित होता है और आपको आपकी मुद्रा में दिखाया जाता है। आप ख़रीदने से पहले डैशबोर्ड के «अतिरिक्त सुविधाएं» अनुभाग में मूल्य देख सकते हैं। माइग्रेशन — चाहे स्व-सेवा हो या हमारी टीम द्वारा किया गया हो — मुफ़्त हैं।

स्टाफ द्वारा पूरी की जाने वाली अतिरिक्त सेवा कितनी जल्दी पूरी होती है?

प्रत्येक अतिरिक्त सेवा का अपना SLA लक्ष्य होता है, जो कैटलॉग में इसकी प्रविष्टि पर निर्धारित होता है, और आपकी खरीदारी द्वारा बनाए गए कार्य को इसके विरुद्ध ट्रैक किया जाता है तथा स्थिति अपडेट आपको भेजे जाते हैं। चूंकि लक्ष्य सार्वभौमिक होने के बजाय प्रति सेवा है, इसलिए लागू होने वाला लक्ष्य स्वयं अतिरिक्त सेवा पर ही बताया गया है — एक मैलवेयर क्लीनअप और एक SEO ऑडिट एक ही समय-सीमा साझा नहीं करते हैं।

क्या माइग्रेशन निःशुल्क हैं?

दोनों ही निःशुल्क हैं, साइटों की संख्या पर कोई सीमा नहीं है। सेल्फ़-सर्विस मुख्य और सबसे तेज़ मार्ग है: एक वर्कफ़्लो स्थानांतरण, खोज-प्रतिस्थापन, सत्यापन और DNS कटओवर को संभालता है, और कुछ गलत होने पर रोलबैक की सुविधा भी उपलब्ध है। प्रबंधित माइग्रेशन हमारे इंजीनियरों द्वारा किया जाने वाला वही स्थानांतरण है — जब कोई स्रोत जटिल हो या आप बस इसे सौंपना पसंद करते हों, तो इसके लिए अनुरोध करें, और इसका भी कोई शुल्क नहीं है।

क्या मैं किसी अतिरिक्त सुविधा के भुगतान के लिए वॉलेट क्रेडिट का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ। अतिरिक्त सुविधाओं (एक्स्ट्राज़) का शुल्क उसी बिलिंग इंजन के माध्यम से लिया जाता है जिसका उपयोग आपकी सदस्यता के लिए किया जाता है, और आपके वॉलेट बैलेंस — टॉप-अप, रिफ़ंड, डाउनग्रेड से प्राप्त आनुपातिक क्रेडिट — को सीधे उन पर खर्च किया जा सकता है। किसी अतिरिक्त सुविधा पर रिफ़ंड और विवाद किसी भी अन्य ख़रीदारी की तरह ही समान प्रक्रिया से गुज़रते हैं।

यदि कोई स्वचालित अतिरिक्त प्रक्रिया बीच में ही विफल हो जाती है तो क्या होगा?

स्वचालित अतिरिक्त सुविधाएँ Temporal वर्कफ़्लो के रूप में चलती हैं, जो डिज़ाइन द्वारा टिकाऊ, पुनः प्रयास योग्य और अप्रभावी (idempotent) होती हैं। विफल चरण कार्य को आधा लागू छोड़ने के बजाय पुनः प्रयास करता है, और परिणाम को दोनों ही स्थितियों में एक घटना के रूप में दर्ज किया जाता है — इसलिए विफलता दिखाई देती है और वापसी योग्य होती है, न कि शांत।

क्या हर उत्पाद श्रृंखला पर अतिरिक्त सुविधाएं उपलब्ध हैं?

उत्पाद-श्रृंखला पात्रता कैटलॉग में प्रत्येक अतिरिक्त सुविधा पर एक फ़ील्ड है, इसलिए Footprint-Free नेटवर्क और प्रबंधित WordPress साइट के लिए दी जाने वाली सेवाएँ अनिवार्य रूप से एक समान नहीं हैं। आपके डैशबोर्ड का अतिरिक्त अनुभाग किसी सामान्य सूची के बजाय वह दिखाता है जो आपके खाते पर लागू होता है।

पहले प्लेटफ़ॉर्म प्राप्त करें, अतिरिक्त सुविधाएँ तब लें जब आपको उनकी आवश्यकता हो

बिना कार्ड के 14-दिवसीय परीक्षण शुरू करें और अपनी साइटों को ठीक से सेट करें। जिस दिन कुछ करने की आवश्यकता होगी, उस दिन डैशबोर्ड में सेवाएँ उपलब्ध रहेंगी — और जब ज़रूरत नहीं होगी, तब हम आपको बता देंगे।

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