यदि आपकी साइट का CDN निलंबित है

कोई CDN प्रदाता किसी साइट को डिलीवर करने वाले ज़ोन को आमतौर पर बिना कोई कारण बताए निलंबित या बंद कर सकता है। आपकी वेबसाइट हमारे सर्वर पर पूरी तरह ठीक रहती है, लेकिन उस नेटवर्क के ज़रिए आने वाले विज़िटर्स को इसके बजाय एक गड़बड़ी (एरर) पेज दिखाई देता है।

अपने-आप क्या होता है

हम हर दस मिनट में अपने नेटवर्क के प्रत्येक CDN ज़ोन की जाँच करते हैं। जब आपकी साइट को सेवा देने वाला ज़ोन एक घंटे तक निलंबित रहता है, तो हम साइट को अपने पूल से किसी अन्य CDN पर ले जाते हैं:

1. हम नए CDN पर साइट को तैयार करते हैं जबकि पुराने ज़ोन में कोई बदलाव नहीं किया जाता।
2. हम आपके डोमेन को नए CDN पर निर्देशित करते हैं। आपके नेमसर्वर नहीं बदलते हैं, इसलिए आपके रजिस्ट्रार के यहाँ कुछ भी अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है।
3. हम बाहर से जाँच करते हैं कि आपकी साइट फिर से जवाब दे रही है, और केवल तभी आपको ईमेल भेजते हैं कि यह फिर से ऑनलाइन है।

जब तक नया नेटवर्क इसे भर नहीं लेता, तब तक कुछ समय के लिए पेज कोल्ड कैश से लोड हो सकते हैं।

जब हम इसे आपके लिए नहीं ले जा सकते

कुछ साइटों के लिए आपको निर्णय लेने की आवश्यकता होती है:

• साइट आपके अपने CDN खाते पर है — यह आपका खाता है और आपकी पसंद;
• आपके डोमेन का DNS हमारे द्वारा प्रबंधित नहीं है, इसलिए हम इसे नए CDN पर निर्देशित नहीं कर सकते;
• स्थानांतरण पूरा नहीं हुआ।

ऐसी स्थिति में, आपको तुरंत एक ईमेल और साइट के CDN पेज पर एक सूचना मिलती है। इसे खोलें और दूसरा CDN चुनें — हम नया ज़ोन बनाते हैं, आपके डोमेन को उस पर निर्देशित करते हैं और नया ज़ोन सेवा देने लगने के बाद पुराने को हटा देते हैं। यदि आपके डोमेन का DNS कहीं और है, तो ईमेल का उत्तर दें और हम आपको बदलने के लिए आवश्यक रिकॉर्ड बता देंगे।