यदि आपकी साइट बंद हो जाती है, तो Zinn® इसे अपने आप ठीक कर देता है

क्या Zinn® मेरी साइट के बंद होने पर उसे खुद ठीक कर सकता है? हाँ, जब खराबी हमारी तरफ से हो। साइट के बारे में एक सहायता टिकट खोलें — सहायता → मदद मांगें — और हमारा 24/7 सहायता एजेंट Zinn® तुरंत साइट की जाँच करता है और जवाब देने से पहले उसकी मरम्मत करता है।

Zinn® क्या जाँचता है

साइट की स्थिति और उसका इतिहास, इसका सेटअप कहाँ रुका और क्यों रुका, क्या आपका डोमेन हमारे नेमसर्वर्स तक पहुँचता है और DNS ज़ोन मौजूद है या नहीं, इसका SSL प्रमाणपत्र, खाते पर कोई रोक, और क्या साइट बाहर से प्रतिक्रिया दे रही है।

Zinn® अपने आप क्या ठीक करता है

• एक सेटअप जो विफल हो गया — यह सेटअप को फिर से चलाता है।
• एक गायब या खराब DNS ज़ोन — यह ज़ोन बनाता है या उसकी मरम्मत करता है, फिर यह जाँचता है कि हमारे

नेमसर्वर्स इसे प्रकाशित करते हैं या नहीं।

• एक SSL प्रमाणपत्र जो गायब या समाप्त हो चुका है — यह एक नया प्रमाणपत्र जारी करता है।
• एक बिल्ड जो विफल हो गया — यह बिल्ड को फिर से चलाता है।
• भुगतान न करने के कारण लगी रोक — आपके प्लान का भुगतान हो जाने के बाद यह हमारी रोक हटा देता है।

मरम्मत के बाद यह जाँचता है कि साइट फिर से लोड हो रही है या नहीं, फिर आपको आपकी ही भाषा में बताता है कि क्या खराबी थी और इसने क्या किया।

Zinn® कभी क्या नहीं करता है

यह आपके डोमेन के नेमसर्वर्स को कभी नहीं बदलता, आपके ईमेल रिकॉर्ड्स को कभी नहीं छूता, और कभी भी साइट, फ़ाइल या बैकअप को हटाने जैसी कोई विनाशकारी कार्रवाई नहीं करता है। इस तरह का कुछ भी करना हमेशा आपका निर्णय होता है। यह केवल आपके अपने खाते की साइटों पर काम करता है, केवल तभी जब टिकट आपके साइन इन होने पर आता है, और केवल उसी दायरे में जो खाते में आपकी भूमिका करने की अनुमति देती है।

आप प्रत्येक मरम्मत कहाँ देख सकते हैं

प्रत्येक जाँच जिससे कोई बदलाव हुआ, और प्रत्येक मरम्मत, आपके गतिविधि लॉग में समय और क्या किया गया था, इसके विवरण के साथ सूचीबद्ध होती है।

जब कोई व्यक्ति हस्तक्षेप करता है

यदि खराबी हमारी है और मरम्मत से साइट वापस सक्रिय नहीं होती है, तो हमारी सहायता टीम को तुरंत सूचित किया जाता है और किसी व्यक्ति के जवाब देने तक टिकट को एस्केलेट रखा जाता है। यदि कारण हमारे प्लेटफ़ॉर्म से बाहर है — उदाहरण के लिए आपके डोमेन के नेमसर्वर्स आपके रजिस्ट्रार के यहाँ कहीं और सेट हैं, या समस्या आपकी साइट के अपने कोड या सामग्री में है — तो Zinn® आपको सटीक रूप से बताता है कि उसे क्या मिला और क्या बदलना है, और यदि आपको अधिक मदद चाहिए तो सहायता से एक व्यक्ति उपलब्ध रहता है।